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“Un gran hotel a un precio razonable” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hesperia Madrid

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hesperia Madrid
Ocupa el puesto n.º15 de 444 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
70 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
“Un gran hotel a un precio razonable”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 marzo 2014

El Hesperia está muy bien ubicado, en el Paseo de la Castellana, cerca de todo, para negocios, para visita, y para shopping. El servicio es excelente y el personal realmente se esfuerza por hacer las cosas lo mejor para el huesped

Consejo sobre las habitaciones: Existen diferentes tipos por diferentes precios. La habitación standard es bastante buena
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Angel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Acasman :

Es un verdadero placer haber recibido sus comentarios acerca de su ultima visita al Hesperia Madrid. Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Reciba asimismo el agradecimiento de nuestro equipo.

Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.


Muy atentamente,

Pablo González
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.299 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    872
    311
    79
    21
    16
Ver opiniones para
237
430
74
398
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
222 opiniones
43 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy agradable, ubicado en el Paseo de la Castellana. Excelente para viajes de negocio, aunque no demasiado cerca de nada.
Para moverse en Madrid se puede usar taxi o metro o autobús, que tienen paradas muy cerca del hotel.

Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, FranciscoKuri
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimado Francisco,
Desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua.
Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en futuras estancias y le reitero mi más sincero agradecimiento por su valoración.
Muy atentamente,

Pablo González
Guest Relations Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Pamplona, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Me aloje una noche todo muy correcto, pero para ser un cinco estrellas un poco justo.
Por ejemplo la mampara de la ducha muy pequeña y el televisor con dos mandos por el descodificador de tdt.
Muy incomodas las escaleras en la entrada.
Eso si el personal muy pendiente en todo momento de los huéspedes y muy amable

Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
2 Gracias, Mercedes F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión, 20 febrero 2014
Estimada Mercedes,

En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar por los aspectos que nos comenta.

Le puedo asegurar que estamos haciendo un seguimiento personal y pormenorizado de todos los aspectos que ha mencionado.

Aprovecho la ocasión para informarle que el hotel Hesperia Madrid ya ha renovado todas las televisiones de las habitaciones, siendo de última generación, de hecho el conector de tdt ha sido una alternativa temporal mientras instalaban las nuevas. En su próxima visita será un verdadero placer mostrarle esta mejora.

Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar y sería un verdadero honor poder saludarle personalmente en un futuro no muy lejano.

Atentamente,

Pablo González
Guest Relations Manager
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Zúrich, Suiza
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 febrero 2014

llevo muchos años, 8 por lo menos, yendo a este hotel 3 o 4 veces cada año y creo que es una muy buena opción para aquellos que viajan a Madrid, especialmente para visitas cortas. La atención y el trato del personal es francamente buena y se esmeran por personalizarla. La calidad del servicio, limpieza, comidas, desayunos... es fabulosa. Quizá, las únicas críticas que haría es que creo que los baños deberían de ser remozados y que el agua de la ducha de varias habitaciones debería de salir con algo más de presión. En algunas habitaciones (pocas) el sonido bien del arire acondicionado o bien del ascensor se nota más de lo deseable, si bien no llega a ser inaguantable en ningún momento. Pero por lo demás todo fenomenal. Además he podido ver en todos estos años que el personal ha rotado poco, lo cual me parece aún más importante para recibir un trato personalizado. Animo a la dirección del hotel y sobre todo a los empleados a seguir con esta profesionalidad y "savoir faire". Saludos. Jorge Martin H.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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2 Gracias, krakepaul
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado cliente,
Lo primero de todo agradecerle la fidelidad que nos ha brindado a lo largo de todos estos años, resulta gratamente reconfortante el saber que cubrimos sus expectativas.

Para el Hotel Hesperia Madrid es de vital importancia el conseguir que todos sus huéspedes se sientan como en su propia casa y le agradecemos el hecho de que haya decidido compartirlo con el resto de usuarios de Tripadvisor.
Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda necesitar en futuras estancias y le reitero mi más sincero agradecimiento por sus comentarios.
Muy atentamente,

Pablo González
Guest Relations Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Me he alojado en el Hesperia en varias ocasiones y siempre cumple mis expectativas, buena atención, colchones y sabanas muy comodas, amenities extraordinarios, muy buen desayuno, como debe ser en un hotel de estas caracteristicas.
Seguira siendo uno de los hoteles preferidos, en mis viajes a madrid.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, LUISPA75
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado cliente:

Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Reciba asimismo el agradecimiento de nuestro personal por sus comentarios.

En el Hotel Hesperia Madrid nuestro objetivo es cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y es bueno saber cuando lo logramos. Comentarios como los suyos nos estimulan aún más para superarnos cada día.

Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera disposición y le envío mi más sincero saludo.


Muy atentamente,

Pablo González
Guest Relations Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.5 de 5 burbujas 1.605 opiniones
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Información adicional sobre el Hesperia Madrid

Establecimiento: Hesperia Madrid
Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Madrid
N.°8 de hoteles para familias en Madrid
N.°12 de hoteles de lujo en Madrid
N.°13 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 327 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Madrid
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel

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