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“De nuevo la experiencia ha sido magnífica” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Melia Fenix

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Gran Melia Fenix
Ocupa el puesto n.º22 de 448 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
184 opiniones
84 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 100 votos útiles
“De nuevo la experiencia ha sido magnífica”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2013

Hemos vuelto al Meliá Fenix tras la buena experiencia que tuvimos el año pasado, pero esta vez hemos podido estar el fin de semana completo, con ocasión de celebrar el cumpleaños al igual que la vez anterior. Hemos repetido habitación Premium Red Level, y esta vez hemos aprovechado también para hacer la reserva con los puntos acumulados usando la opción de puntos+dinero.

Para una lectura completa de nuestra opinión sobre este magnífico hotel, os recomiendo mi crítica de fecha 17 de junio de 2012, ya que la buena opinión de esta visita es la misma que la del año pasado.

Lo resumiremos todo diciendo que gracias, gracias, gracias a todo el mundo por el buen trabajo que realizan todos: la persona que te saluda al entrar con la mano en el corazón, el personal de recepción Red Level de la séptima planta que durante este fin de semana del 5 al 7 de julio nos ha atendido, el personal que atendía el desayuno de la planta baja, las camareras de las habitaciones que te las dejaban impecables y por la noche te hacían el descubierto, y la dirección del hotel por dejarnos una tarjeta de bienvenida con una caja de caramelos violetas y agua.

Intentaremos volver siempre que podamos, será nuestro mejor agradecimiento por el trato recibido, y un momento de evasión perfecto para nosotros...

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Forty14ever
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 12 julio 2013
Estimado cliente,

Saludos desde el Gran Meliá Fénix!!

Ha sido un auténtico placer tenerles de nuevo entre nosotros. Es muy gratificante saber que de nuevo han disfrutado de su estancia entre nosotros y les agradecemos enormemente tanto su fidelidad como los amables y motivadores comentarios que nos hacen llegar

Con el deseo de recibirles de nuevo muy pronto, aprovecho la ocasión para enviarles un saludo muy cordial.

Atentamente,
Sandra Hernández
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.705 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.116
    429
    120
    30
    10
Ver opiniones para
295
763
75
297
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Húngaro primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sanxenxo, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel increible en el centro de Madrid. Estuvimos alojados en una habitacion red level y el servicio fue extraordinario. Recepcion privada, habitacion acogedora y amplia, el red level lounge muy bueno. Aconsejo la habitacion red level premium con jacuzzy en la terraza ya que es un lujo estar en el jacuzzy en pleno centro de Madrid. Sin duda, cada vez que vayamos a Madrid ya sabemos en donde alojarnos.

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, luis g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 5 julio 2013
Estimado cliente,

Saludos desde el Gran Meliá Fénix!!

En primer lugar, muchas gracias por compartir en Tripadvisor comentarios tan motivadores acerca de su estancia entre nosotros. Nos llena de satisfacción escuchar que disfrutó de nuestro exclusivo servicio Red Level y que éste superase sus expectativas.

Deseando poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto le enviamos un cordial saludo!!
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Torrelavega, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2013

Ha sido una estancia fantástica, las atenciones son realmente únicas. Un lujo tomar una copa en la terraza del Dry. Una preciosidad de Hotel. Muy recomendable. Tiene el plus de encontrarse en una de las mejores zonas comerciales de Madrid, cerca de museos. Pienso repetir, en breve.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Ana F
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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 5 julio 2013
Estimado cliente,

Agradecemos de todo corazón las palabras tan cariñosas que nos ha dedicado en relación a su última estancia en el hotel Gran Meliá Fénix.
Es un orgullo saber que hemos superado sus expectativas y que desea repetir su experiencia en breve con nosotros.

Con el deseo de que esa ocasión llegue muy pronto, le enviamos un saludo muy cordial!

Atentamente,
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
28 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2013

El hotel tiene una atención de primera, el personal es muy amable. La infraestructura del hotel es muy bonita y está ubicado en un exelente lugar de Madrid.
Tiene WiFi gratuito con muy buena velocidad. El desayuno está a la altura de un hotel 5 estrellas.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SRaffo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 28 junio 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su estancia en el Gran Meliá Fenix.

Es un verdadero placer saber que su estancia con nosotros se convirtió en una experiencia inolvidable. Gracias por compartir comentarios tan bonitos con nosotros que nos ayudan en nuestro esfuerzo por mejorar y seguir dando a nuestros clientes un servicio excelente.

Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto, hasta entonces quedo a su entera disposición.

Un saludo muy cordial,

Sandra Hernández
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Oviedo, España
Colaborador de nivel
207 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2013

Buen hotel en general, nada destaca en exceso salvo su in creíble situación pero todo es muy correcto, no falta detalle ni atención alguna, una muy buena opción para ir en familia y las mujeres ir de compras, tiene en sus bajos un Hard Rock y la cockteleria de gran Javier Muelas, lo dicho una gran opción en Madrid

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, allaneza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 28 junio 2013
Estimado Cliente,

Gracias por escoger el Gran Meliá Fénix para alojarse durante su visita en Madrid.

De igual modo, me gustaría agradecerle el que haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para compartir con nosotros y otros viajeros su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfruto de una agradable estancia!!.

Para todo el equipo del Gran Meliá Fénix será un placer tenerle de nuevo entre nosotros.

Hasta Pronto!!

Sandra Hernandez
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Información adicional sobre el Gran Melia Fenix

Establecimiento: Gran Melia Fenix
Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Madrid
N.°12 de hoteles románticos en Madrid
N.°16 de hoteles de lujo en Madrid
N.°21 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 157 € - 290 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
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