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“Fantástico”
Opinión sobre Gran Melia Fenix

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Gran Melia Fenix
Ocupa el puesto n.º35 de 438 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Opinión escrita 2 junio 2014

Fantástico hotel en todos los sentidos. Ubicación muy buena, tanto el servicio como el trato inmejorable. Cada vez que voy ama Madrid no dudo en hospedarme aquí, año tras año confirmo lo mismo, excelente.
Recomendable 100%.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, 2.611.984
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opiniónRespondido: 11 junio 2014

Estimado cliente,

En primer lugar me gustaría agradecerle por las bonitas palabras que nos ha dedicado en Tripadvisor, así como por su fidelidad año tras año. Nos enorgullece saber que contamos con clientes que se sienten especiales entre nosotros y que no dudan en repetir en sus visitas a la capital.

Esperamos contar con su fidelidad durante muchos años y le aseguramos que seguiremos ofreciéndole lo mejor de nosotros mismos en cada una de sus estancias. Con nuestros mejores deseos, aprovecho la ocasión para recordarle que estamos a su entera disposición.

Un saludo muy cordial,

Sandra Hernandez
RedGlove Service Manager

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Opiniones (2.205)
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441 - 445 de 2.205 opiniones

Opinión escrita 2 junio 2014

Tuvimos la oportunidad de conocer varios hoteles en Madrid, y Gran Melia Fénix es ideal.
Lujoso sin caer en lo ostentoso, comodo, ubicación maravillosa, personal en recepción bien capacitados además de atentos.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ame072014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opiniónRespondido: 11 junio 2014

Apreciado cliente,

¡Saludos desde el hotel Gran Meliá Fénix!

Nos alegramos profundamente de comprobar que su estancia entre nosotros superó sus expectativas y que agradeció tanto nuestra ubicación en Madrid como nuestro personal, quienes hicieron todo lo posible por conseguir que su estancia fuese especial.

Deseamos de corazón poder recibirle de nuevo pronto en Madrid y seguir sorprendiéndole con nuestro servicio.

Un saludo muy cordial,

Sandra Hernandez
RedGlove Service Manager

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Opinión escrita 29 mayo 2014

Desde nuestra llegada, hasta el mas mínimo detalle a la hora de partir.
Mucha amabilidad, el servicio y ganas de ayudar de las chicas impresionante.
Se encargaron de todas nuestras reservaciones para comer, cenar, teatro. Busqueda
de direcciones, etc. Sonrientes, amables, que hoy en día, no sucede a menudo. Asi mismo,
un 10 también, a los chicos que sirven dentro del salon. Increíbles!
Volveré gracias al equipo RED LEVEL.
Andreina Moraos

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Andi M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opiniónRespondido: 2 junio 2014

Apreciada Sra. Moraos,

¡ Muchas gracias por tan amables y maravillosas palabras!

Todo el equipo del Gran Meliá Fénix estamos encantados de comprobar que su estancia entre nosotros fue espectacular y que ha quedado muy contenta de todos nuestros servicios y especialmente de nuestro personal de Red Level. Palabras tan sinceras y preciosas como las suyas son las que nos animan a seguir realizando nuestro trabajo con el corazón y con entusiasmo con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes y que tengan un recuerdo bonito de su estancia entre nosotros. Nos alegramos que en este caso haya sido así, y que se haya sentido como en su casa en nuestro servicio Real.

¡Esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso!

Deseamos de todo corazón darle la bienvenida de nuevo muy pronto!

Un cordial saludo,

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Opinión escrita 28 mayo 2014

La llegada al hotel ya demuestra la sobriedad que se refleja en el trato con el personal que te hacen sentir cómoda y acogida.
La habitación es un remanso de paz y de calidez que comparas con tu propio domicilio.

  • Se alojó en diciembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Isabel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opiniónRespondido: 31 mayo 2014

Estimado cliente,

En primer lugar, me gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros para alojarse durante su visita a Madrid, así como por dedicar su tiempo en escribir su opinión en Tripadvisor y compartirla con todos los usuarios de la comunidad.

De parte de todo el equipo del Gran Meliá Fénix, le traslado nuestra felicidad al comprobar que el servicio del Hotel ha estado a la altura de sus expectativas y que ha disfrutado enormemente de su estancia entre nosotros.

Con nuestros mayores deseos de recibirle de nuevo muy pronto, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo,

Sandra Hernandez
RedGlove Service Manager

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Opinión escrita 12 mayo 2014

Uno de los mejores Hoteles que conozco en Madrid, el personal es muy agradable y eficaz, siempre intentado hacer que sus clientes este contentos con lo que han contratado. La áreas comunes son amplias y agradables. En su restaurante conseguirás una excelente calidad de comida y para el después cuentan con un buen bar.

Consejo sobre las habitaciones: Se duerme muy bien por las noches.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Victor C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opiniónRespondido: 19 mayo 2014

Estimado cliente,

En nombre de todo el equipo del Gran Meliá Fénix, me gustaría darle las gracias por las palabras tan encantadoras e inspiradoras que nos ha dedicado en Tripadvisor.

Agradecemos enormemente comprobar como nuestro personal ha ayudado a que recuerde su estancia en Madrid como una experiencia especial y acogedora. De igual modo, nos encanta comprobar que tuvo la oportunidad durante su visita de probar nuestro restaurante Epoque y que éste cumplió con sus expectativas completamente.

Esperamos de corazón volver a recibirle muy pronto!

Un saludo muy cordial

Sandra Hernández

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Información adicional sobre el Gran Melia Fenix

Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Madrid
N.°12 de hoteles románticos en Madrid
N.°21 de hoteles para familias en Madrid
N.°29 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios: 170 € - 404 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
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