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“Sin duda el mejor hotel de Madrid...”
Opinión sobre Gran Melia Fenix

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Gran Melia Fenix
Ocupa el puesto n.º33 de 436 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
32 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Sin duda el mejor hotel de Madrid...”
Opinión escrita el 26 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Llevo años viajando y siendo un turista en mi propia ciudad y eso me ha permitido ... Y algo tenía q tener bueno estar en casi todos los cinco estrellas de Madrid. Este hotel ya lo tengo adoptado como casa propia precisamente por el servicio impecable y el trato personal. La ubicación fantástica!! Y una calidad inmejorable. Seguid así familia!

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Felipe Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 1 julio 2014
Estimado Cliente,

Me gustaría agradecerle la confianza y fidelidad que deposita en el Gran Meliá Fénix durante sus viajes a Madrid.

Nos alegra enormemente saber que siempre cumplimos con sus expectativas y que disfruta de sus estancias entre nosotros. Comentarios como los suyos nos hace sentir orgullosos del trabajo que realizamos, ya que nuestro principal objetivo es hacer que nuestros clientes disfruten de momentos inolvidables.

Deseando volver a verle de nuevo muy pronto, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo desde su casa en Madrid.

Atentamente,

Sandra Hernandez
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.054 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.345
    510
    145
    36
    18
Ver opiniones para
373
911
91
362
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Húngaro primero
  • Indonesio primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
232 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votos útiles
Opinión escrita el 2 junio 2014

Segunda vez que nos hemos "escapado" a este fenomenal hotel. Muy recomendable las habitaciones con hidromasaje en la terraza con acceso al Red Level. Terraza estupenda para cerrar la noche con un buen cóctel (por ejemplo de té)

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JC S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado cliente,

¡Saludos desde el Gran Meliá Fénix!

De parte de todo el equipo, le agradecemos sus comentarios relativos a su estancia entre nosotros así como su confianza depositada en nuestro hotel al habernos elegido por segunda vez. Estamos encantados de comprobar que en su segunda estancia sus impresiones han seguido siendo fantásticas y que hemos superado nuevamente sus expectativas.

Estamos muy orgullosos de saber que formamos parte de sus momentos más especiales, y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto en ésta, su casa en Madrid.

Reciba un cordial saludo

Sandra Hernandez
RedGlove Service Manager
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2 opiniones
Opinión escrita el 2 junio 2014

Fantástico hotel en todos los sentidos. Ubicación muy buena, tanto el servicio como el trato inmejorable. Cada vez que voy ama Madrid no dudo en hospedarme aquí, año tras año confirmo lo mismo, excelente.
Recomendable 100%.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, 2611984
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado cliente,

En primer lugar me gustaría agradecerle por las bonitas palabras que nos ha dedicado en Tripadvisor, así como por su fidelidad año tras año. Nos enorgullece saber que contamos con clientes que se sienten especiales entre nosotros y que no dudan en repetir en sus visitas a la capital.

Esperamos contar con su fidelidad durante muchos años y le aseguramos que seguiremos ofreciéndole lo mejor de nosotros mismos en cada una de sus estancias. Con nuestros mejores deseos, aprovecho la ocasión para recordarle que estamos a su entera disposición.

Un saludo muy cordial,

Sandra Hernandez
RedGlove Service Manager
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Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita el 2 junio 2014

Tuvimos la oportunidad de conocer varios hoteles en Madrid, y Gran Melia Fénix es ideal.
Lujoso sin caer en lo ostentoso, comodo, ubicación maravillosa, personal en recepción bien capacitados además de atentos.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ame072014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Apreciado cliente,

¡Saludos desde el hotel Gran Meliá Fénix!

Nos alegramos profundamente de comprobar que su estancia entre nosotros superó sus expectativas y que agradeció tanto nuestra ubicación en Madrid como nuestro personal, quienes hicieron todo lo posible por conseguir que su estancia fuese especial.

Deseamos de corazón poder recibirle de nuevo pronto en Madrid y seguir sorprendiéndole con nuestro servicio.

Un saludo muy cordial,

Sandra Hernandez
RedGlove Service Manager
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Miami, Florida
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 29 mayo 2014

Desde nuestra llegada, hasta el mas mínimo detalle a la hora de partir.
Mucha amabilidad, el servicio y ganas de ayudar de las chicas impresionante.
Se encargaron de todas nuestras reservaciones para comer, cenar, teatro. Busqueda
de direcciones, etc. Sonrientes, amables, que hoy en día, no sucede a menudo. Asi mismo,
un 10 también, a los chicos que sirven dentro del salon. Increíbles!
Volveré gracias al equipo RED LEVEL.
Andreina Moraos

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Andi M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Fenix, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Apreciada Sra. Moraos,

¡ Muchas gracias por tan amables y maravillosas palabras!

Todo el equipo del Gran Meliá Fénix estamos encantados de comprobar que su estancia entre nosotros fue espectacular y que ha quedado muy contenta de todos nuestros servicios y especialmente de nuestro personal de Red Level. Palabras tan sinceras y preciosas como las suyas son las que nos animan a seguir realizando nuestro trabajo con el corazón y con entusiasmo con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes y que tengan un recuerdo bonito de su estancia entre nosotros. Nos alegramos que en este caso haya sido así, y que se haya sentido como en su casa en nuestro servicio Real.

¡Esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso!

Deseamos de todo corazón darle la bienvenida de nuevo muy pronto!

Un cordial saludo,
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Información adicional sobre el Gran Melia Fenix

Establecimiento: Gran Melia Fenix
Dirección: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Madrid
N.°12 de hoteles románticos en Madrid
N.°21 de hoteles para familias en Madrid
N.°27 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 168 € - 701 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Fenix 5*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
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