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“Estancia buena, pero mejorable”
Opinión sobre Tryp Madrid Atocha Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Tryp Madrid Atocha Hotel
Ocupa el puesto n.º190 de 435 hoteles en Madrid
EcoLíderesNivel bronce
Santiago de Compostela, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Estancia buena, pero mejorable”
Opinión escrita el 21 enero 2014

Hotel muy bien situado, en pleno centro de Madrid;cera de la puerta del sol, y al lado también de la estación de Atocha. El hotel esta muy bien, la habitación esta muy bien, y nueva. La única pega de la habitación; es que el agua de la ducha no se regulaba bien, y de repente te salia el agua o muy caliente o muy fría, pero nada reseñable. Lo que no me gusto en absoluto, fue el chek-in que tanto mi pareja como yo recibimos, eso si recibimos alguno;muy frió, tal vez por que somos jovenes; ningun tipo de explicacion, ni de bienvenida;ademas de que cada vez que llegaba alguien atendia antes a este; concretamente nos paso dos veces. Todo esto siendo compañero de la cadena, no me parece bien, por que a pesar de mi eda he estado en muchos hoteles. Para colmo en el check-out me encuentro con la misma persona, y la misma actitud o incluso peor, y encima me dice que si soy amable de escribrir un buen comentario del trato recibido; por respeto no te voy a mencionar pero sabes quien eres. Al igual que digo esto, el trato recibo por el metre en el desyuno fue muy bueno;asi como un desayuno también muy bueno.Viajo con frecuencia a Madrid, y seguramente vuelva a alojarme en este hotel; lonrecomiendo.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Fabriciano G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha Hotel, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimado Fabriciano G.

Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Como Vd indica, la localización especial de nuestro hotel cerca de los principales puntos de interes turístico, es nuestro punto fuerte. Estamos monitorizando la incidencia del agua caliente y espero que en su próxima estancia con nosotros, esté resuelto. La filosofía que mantenemos en el hotel es centrar nuestra actividad en el cliente, apoyándonos en tres pilares básicos: Proactividad, Servicio y Amabilidad. Siento que la sensación sobre la persona que menciona no indique estos pilares, intentaré averiguar sin personalizar a nadie. El maitre como Vd indica les atendión de forma cordial y amable que es nuestro leit motiv.

Le esperamos la próxima vez que venga a Madrid, esta es su casa, a su disposición

Antonio Arnedo
Director
tryp Atocha
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.265 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    361
    529
    237
    92
    46
Ver opiniones para
204
404
80
299
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Almansa, España
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 20 enero 2014

Para mi lo mas importante cuando viajo en familia es sentirme como en casa, y esa ha sido la sensación de este fin de semana. Empezando por la amabilidad del personal del hotel, los super desayunos, la cama (importantísima), el baño, la calefacción... y luego los pequeños detalles como que el secador de pelo sea de verdad... Y si a todo esto añadimos que lo he hecho todo a pie con una niña de 11 años, desde llegar de la estación de Atocha, hasta comer en Sol y pasear por la Gran Via, para volver al hotel callejeando por Madrid... que mas se puede pedir!!!

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mariandecor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha Hotel, respondió a esta opinión, 21 enero 2014
Para mi lo mas importante cuando viajo en familia es sentirme como en casa, y esa ha sido la sensación de este fin de semana. Empezando por la amabilidad del personal del hotel, los super desayunos, la cama (importantísima), el baño, la calefacción... y luego los pequeños detalles como que el secador de pelo sea de verdad... Y si a todo esto añadimos que lo he hecho todo a pie con una niña de 11 años, desde llegar de la estación de Atocha, hasta comer en Sol y pasear por la Gran Via, para volver al hotel callejeando por Madrid... que mas se puede pedir!!!

Estimada mariandecor

Muchas gracias por sus comentarios. La verdad es que leyéndolos da sentido a nuestro trabajo y nos da fuerza para seguir intentando día a día mejorar y hacer sentir a nuestros clientes como en casa. Nos ha encantado el título de su opinión.

Esperamos y deseamos que vuelva a visitarnos en breve y podamos saludarle en "vivo"

Muchas gracias, que tenga un buen día

Antonio Arnedo
Director
TRYP Madrid Atocha
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Granada
Colaborador de nivel 6
106 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
Opinión escrita el 16 enero 2014

A diez minutos de la estación de Atocha, andando, este hotel se plantea como una oferta interesante por estar céntrico, bien comunicado y unas buenas instalaciones -aunque para llegar a las habitaciones hay que andar otro buen trecho debido a la singularidad de este edificio, por cierto, precioso en algunas dependencias que aún conservan -restauradas- su encanto y singularidad...merece la pena darse una vuelta por los salones-. La habitación, agradable, amplia pero no excesiva, tiene dobles camas grandes y cómodas, armario empotrado, buena tv de pago con numerosos canales y bien aislada del exterior, no así de las habitaciones colindantes. El cuarto de baño está bien, con diversos detalles y ornamentos que le dan un toque novedoso, aunque la ducha es muy simple.El desayuno está francamente bien y el personal es muy agradable y atento.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones traseras son muy tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, pirata1759
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha Hotel, respondió a esta opinión, 21 enero 2014
Estimado pirata1759

Muchas gracias por sus opiniones. El hotel está situado a menos de 10 minutos del centro turístico de Madrid (PUerta del Sol, Plaza Mayor, El retiro, Puerta de Alcalá, Museo del Prado, Museo Tyssen Bornesmiza, Museo Reina Sofía, etc) y a la misma distanciá de la famosa estación de Atocha. Compartimos con Vd que al ser un edificio históric protegido, las distancias entre los dos edificios de los que consta el hotel son a veces un poco largas. Los salones de reuniones y banquetes son lo s originales del edificio, el mayor de ellos de belleza sigular puesto que tiene una altura y vidrieras extraordinarias, originales de 1913 fecha en la que se inauguró el edificio que fué sede de la Asociación Española de Obreros del Ferrocarril. Gracias por darnos su opinión sobre las habitaciones, limpieza y disposición de nuestro personal, cosa que nos congratula y da sentido a lo que hacemos.

Un saludo, esperamos verle en nuestro hotel durante su próxima visita a Madrid y poder saludarle de nuevo.

Antonio Arnedo
Director
Hotel TRYP Madrid Atocha
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Seville, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 enero 2014

Estuvimos un fin de semana (primero de enero) y, a pesar de lo incómodo del edificio (parece un laberinto) y la distribución de las habitaciones (mobiliario regular), el hotel está muy bien situado (centro de Madrid,cerca de Atocha y Plaza Mayor), el desayuno está muy pero que muy bien y la cama es confortable. Además, personal muy atento (propio de esta cadena) y servicial. Hotel para dormir y desayunar únicamente.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, JMSRota
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha Hotel, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimado JMS Rota

Muchas gracias por su comentario.

El edificio data de principios del siglo XX y actualmente está protegido por Patrimonio Nacional y los posibles cambios en la estructura del mismo son muy limitados.
La localización del hotel es inmejorable, con varios de los puntos más turísticos y pintorescos de la ciudad en su entorno inmediato y muy bien comunicado tanto por metro como por tren.

Respecto al desayuno, trabajamos para cumplir con los estándares de la calidad de la compañía así como con las expectativas de nuestros clientes.

Aprovecho para enviarle un cordial saludo.

Antonio Arnedo
Director Gerente
Hotel Tryp Madrid Atocha
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Pamplona, España
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 10 enero 2014

Nos sorprendió gratamente el hotel.
Desde su buena ubicación, la atención recibida por el personal, hasta el disponer de habitaciones familiares y los magníficos desayunos.
La family room tenía un tamaño grande.
Las camas de los niños eran literas. Preferimos bajar una de las camas al suelo, y aún y todo había espacio suficiente para los cuatro.
Los colchones y las sábanas muy confortables.
El desayuno buffet muy bien presentado y con productos de calidad.
Desde luego si viajamos otra vez en familia a Madrid repetiremos el hotel.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, marta g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha Hotel, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimada Marta G.

Muchas gracias por su opinión.

Nos alegra mucho escuchar que le gustó tanto el trato recibido como su habitación y el desayuno tipo buffet. Trabajamos día a día para que los clientes queden satisfechos con los servicios que les ofrecemos.

Las habitaciones familiares son ideales para viajes con niños; espaciosas y prácticas para una estancia ideal. Además, la ubicación del hotel es perfecta para un viaje de este tipo ya que se encuentra a tan sólo diez minutos de lugares como la Puerta del Sol, la Plaza Mayor, el Museo del Prado, el Reina Sofía o el Thyssen Bornemisza.

Espero poder saludarla en persona en su próxima visita al hotel.

Gracias y un cordial saludo.

Antonio Arnedo
Director Gerente
Hotel Tryp Madrid Atocha
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Información adicional sobre el Tryp Madrid Atocha Hotel

Establecimiento: Tryp Madrid Atocha Hotel
Dirección: C/ Atocha 83 | 28012, 28012 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Huertas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Madrid
N.°133 de hoteles de lujo en Madrid
N.°143 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 277 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Madrid Atocha Hotel 4*
Número de habitaciones: 150
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
ALÓJATE EN PLENO CENTRO Descubre la arrebatadora pasión de una de las capitales más exóticas de Europa desde el hotel TRYP Madrid Atocha. Enclavado en el centro histórico de la ciudad, llamado el Barrio de las Letras, y cerca de la Puerta del Sol, este hotel de Madrid te permite ir andando a los afamados museos de la ciudad, a bares de tapas deliciosas y a tiendas exclusivas, así como disfrutar de la animada vida nocturna madrileña. Deja que nuestro equipo de profesionales te pongan al día de lo mejor que esta ciudad puede ofrecerte. Este hotel de Madrid,un edificio del siglo XX, conserva la belleza y los detalles arquitectónicos originarios. Este hotel pone a tu alcance todo lo necesario para que disfrutes de una estancia de lo más relajante, desde servicio de habitaciones y de lavandería hasta televisión vía satélite y minibar en todas las habitaciones. Contamos con dormitorios elegantes, suites familiares con literas y habitaciones "fitness" con equipamiento deportivo. Empieza el día con un excelente desayuno buffet y, después, puedes consultar tu correo electrónico gracias a la conexión a Internet de alta velocidad del hotel. Tómate algo en el salón y degusta algún bocado en el bar-cafetería. EMPÁPATE DE CULTURA Vete a visitar el afamado Museo del Prado, que alberga la mayor colección de pintura española del mundo y custodia cuadros de maestros como Goya y Velázquez. Da un paseo por la calle Huertas y descubre algunas de las obras maestras de la literatura española del siglo XVI a escasos pasos del hotel. Si te interesa el arte moderno, puedes ver el Guernica de Picasso en el Museo Centro de Arte Reina Sofía, o darte un festín visual en el Museo Thyssen-Bornemisza. Disfruta de la naturaleza al aire libre en el Buen Retiro, un parque precioso salpicado de monumentos y esculturas. Encontrarás lo último en moda en la zona de la Gran Vía, representante del Art Déco madrileño, y los domingos puedes adentrarte en la locura del Rastro, un mercadillo siempre a rebosar. TE ESPERA UNA COCINA PRÁCTICA Y ESTIMULANTE Conviértete en madrileño por un día y vete a tomar tapas de bar en bar mientras te empapas de los vivos colores y de los embriagadores aromas de las zonas deVentura de la Vega y la Plaza de Santa Ana. Para salir hasta bien entrada la noche, puedes ir a bailar al ritmo de la música en directo en El Junco, uno de los locales de moda del momento, o sentir la pasión del flamenco en estado puro en Casa Patas. SIEMPRE LISTOS PARA HACER NEGOCIOS Este hotel de Madrid cuenta con espacio para reuniones con capacidad para 300 personas ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Atocha Madrid
Tryp Atocha Hotel Madrid
Tryp Hotel Madrid
Tryp Hotel Atocha

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