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“Decepción”
Opinión sobre ILUNION Alcalá Norte

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ILUNION Alcalá Norte
Ocupa el puesto n.º114 de 438 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Opinión escrita 17 agosto 2013

No vale las estrellas que tiene. Bufet desayuno malísimo, sólo una cosa caliente (huevos revueltos), los hoteles de categoría inferior tienen más. En recepción hay un chico muy borde. Y encima la cafetería cerrada en Agosto.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, SDC2007
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
confortelhoteles, Manager en ILUNION Alcalá Norte, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2013

Estimado cliente,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido que su estancia fuera totalmente satisfactoria, esperamos poder tener la oportunidad en futuras estancias de cumplir sus expectativas. Le aseguro que su comentario será compartido con nuestro personal y pondremos los medios necesarios para su mejora.

Un saludo,
Tamara Agudo
Directora Confortel Alcalá Norte

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438 - 442 de 707 opiniones

Opinión escrita 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Me alojé durante una semana por razones de negocios. Por lo general está bastante bien. Una recepción rápida, habitaciones amplias y bastante limpias, un baño grande y camas confortables. Buen aislamiento hacia la calle. Tal vez el desayuno es un poco pobre, el zumo es muy muy malo pero compensa el cafe en monodosis de Nesspreso. El servicio de comida en habitación es mejor no probarlo, no obstante salvo estos detalles repetiría mi estancia.

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Yeyogr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
confortelhoteles, Gerente en ILUNION Alcalá Norte, respondió a esta opiniónRespondido: 14 octubre 2013

Muchas gracias por tus comentarios, tanto por los positivos como por los negativos. Aunque suene a tópico, nos ayudan muchísimo a mejorar y esperamos que en tu próxima visita, notes las mejoras.

Atentamente,

Tamara Agudo, Directora Hotel

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Opinión escrita 1 julio 2013

Si lo consideras por la categoría de Estrellas, decepcionante. En el desayuno, lo mejor es el café que es Nespresso. Bien la fruta y el resto no es nada apetecible con bollería industrial y zumos de bote barato.

No conseguí conectarme al WiFi en las cuatro noches que estuve.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, PedroC750
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confortelhoteles, Gerente en ILUNION Alcalá Norte, respondió a esta opiniónRespondido: 9 julio 2013

Estimado Cliente:

Gracias por su comentario, siento mucho que el hotel no estuviera a la altura de sus expectativas.

Nos hubiera gustado conocer las dificultades de conexión a Internet durante su estancia para tener la oportunidad de subsanarlo. Siempre nos esforzamos por conseguir que nuestros huéspedes se sientan cómodos durante su estancia y estamos realmente disgustados por no haberlo conseguido.

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Opinión escrita 2 junio 2013

Buen hotel bien comunicado con el centro de la ciudad, por autobús y por metro, habitaciones muy espaciosas y sobre todo limpias, el personal del hotel es bastante sosa, sobre todos los camareros, el desayuno correcto pero falta detalles como beicon o miel que si quieres lo tienes que pedir para que te lo pongan y el café no es muy variado, la leche esta fría y sobre todo el agua es del grifo que aunque el agua de madrid es de calidad pero al final se nota el sabor a cloro.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Tejutormo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
confortelhoteles, Gerente en ILUNION Alcalá Norte, respondió a esta opiniónRespondido: 14 octubre 2013

Muchas gracias por tus comentarios. Tomamos nota de tus observaciones sobre el buffet del desayuno ya que siempre hay cosas que mejorar.

Atentamente,

Tamara Agudo, Directora Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 mayo 2013

Salvó que quieras estar en el centro de Madrid es una buena opción para esta ciudad. Habitaciones confortables, metro a 5 minutos caminando, restaurante económico, wifi gratuito, 10 minutos en coche al aeropuerto. En general es un buen hotel si lo consigues a buen precio, pero no tiene ningún encanto especial. La zona los domingos o por la noche es casi un barrio fantasma ya que es zona de oficinas.

Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
Gracias, aesp
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Información adicional sobre el ILUNION Alcalá Norte

Dirección: Calle San Romualdo 30, 28037 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > San Blas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°83 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios: 59 € - 243 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — ILUNION Alcalá Norte 4*
Número de habitaciones: 212
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
ILUNION Alcalá Norte está situado en un área de negocio en expansión, junto a Juan Carlos I recinto ferial. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Confortel Alcala Norte Madrid
Confortel Alcala Norte Madrid
Confortel Alcala Norte Hotel Madrid

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