Apreciado huésped,

Gracias por su opinión en TripAdvisor que valoramos profundamente porque nos ayuda a mejorar.

Nos alegra saber que la ubicación y limpieza del Hotel fueron de su agrado. En cuanto al servicio del personal, tratamos de cuidar a nuestros clientes al máximo para conseguir una experiencia global muy satisfactoria.

Tomo en cuenta su comentario para tratar este aspecto con el personal de recepción.
En aspectos de mantenimiento estamos a diario accediendo a habitaciones y reparando aquellas pequeñas averías normales en un Hotel debido al intensivo uso de las instalaciones por parte de diferentes personas. Tratamos de identificarlas en la mayor celeridad posible, pero no siempre conseguimos ser todo lo rápidos que Ustedes se merecen. Es por eso que agradecemos a nuestros clientes que colaboren con nosotros informando a la recepción de posibles desperfectos que identifiquen en nuestro Hotel.

Finalmente las columnas del parking forman parte de la estructura del propio edificio y es algo totalmente inevitable. Lamentamos que le ocasionase dificultad durante su estancia con nosotros.

Le saluda atentamente,

Cristian Camí – Director del Hotel.

Apreciado Cliente,

Muchas gracias por compartir su opinión con otros viajeros en TripAdvisor. Nos alegra leer que disfrutó de nuestro servicio, ubicación, excelentes vistas y cómodas camas. En cuanto al ruido en las habitaciones es una incidencia que tenemos identificada y cuya solución no es algo que pueda realizarse de inmediato. Pero si la tenemos en cuenta para tratar de ponerle remedio en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

Cristian Camí – Director del Hotel