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“moderno”

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Tryp Madrid Airport Suites
Ocupa el puesto n.º365 de 438 hoteles en Madrid
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 28 febrero 2014

hotel nuevo ideal para viajes de negocios o aeropuerto,innovador sistema de recepcion tipo cajero automatico rapido y facil de usar, poco personal pero muy atento sobre todo el personal de cafeteria tanto la chica de por la tarde como el chico de por la mañana, precios de bebidas en cafeteria muy asequibles, calidad precio excelente

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, franxeiro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en Tryp Madrid Airport Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 18 marzo 2014

Estimado Franxeiro,

En nombre de todo nuestro equipo de TRYPeros, quiero agradecerte las bonitas palabras que nos has destinado sobre tu estancia con nosotros y por el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta página web.

Estaremos encantados de recibirte en tu proxíma visita a Madrid!

Un saludo,

Susana Abellán
Guest Experience.

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Opiniones (513)
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359 - 363 de 513 opiniones

Opinión escrita 26 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena relación calidad precio, las chicas de recepción son encantadoras! Habitaciones nuevas, se nota que esta recién estrenado. Fue una pena que no lleve el bañador para usar la piscina. Estuve una noche pero me dio tiempo cenar en el restaurante que me gustó mucho.

Se alojó en febrero de 2014, viajó con amigos
Gracias, stormtrooper80
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en Tryp Madrid Airport Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 18 marzo 2014

Estimado Un viajero de Venere.com,

Me supone una gran satisfacción saber que su estancia ha resultado placentera, a excepción de unos detalles en los que en esta ocasión hemos fallado.

Lamento que no se le colocasen los amenities en su Suite. Quiero que sepa que este incidente fue comunicado al departamento implicado para que no se vuelva a repetir en un futuro.

Además me gustaría informarle que las Junior Suite disponen de una habitación con dos camas. Aun así contamos con nuestras Premium Junior Suite que debido a los diferentes valores añadidos que ofrecen, entre ellos, una cama de matrimonio, tienen un suplemento de 15,00 euros por noche.

Esperamos poder tenerle nuevamente con nosotros en un futuro próximo,

Susana Abellán,
Guest Experience.

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Opinión escrita 9 febrero 2014

Buen sitio si se dispone de vehículo propio para desplazarse a Madrid, A un paso del aeropuerto Relación calidad precio buena. Apartamentos limpios y cuidados prácticamente a estrenar. buena igilancia.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir una planta intermedia y orientada hacia la zona del patio interior.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Viena2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en Tryp Madrid Airport Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 29 marzo 2014

Estimada Viena2014,

Muchísimas gracias por haber empleado su valioso tiempo en darnos su opinión sobre Tryp Madrid Airport Suites.

Estaríamos encantados de volver a recibirle pronto. Le invito a probar nuestra carta del Restaurante la próxima vez que venga, es realmente apetecible!.

Un saludo,

Susana Abellán
Guest Experience.

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Opinión escrita 13 diciembre 2013

Mi marido, mi hija pequeña y yo pasamos una noche en este "hotel" trasladados x Iberia al perder la conexión de otro vuelo. En el aeropuerto nos lo pintaron muy bien ya q nos comentaron que nos trasladaban a un Meliá, con una cena fría al llegar y desayuno al día siguiente lo cual era reconfortante tras salir del caos del aeropuerto de Londres y viajar todo el día. Tras esperar más de una hora al bus fuera d la terminal (11 de la noche, diciembre y con una niña pequeña) llegamos al Tryp airport suites que NO ES UN HOTEL SINO VARIOS EDIFICIOS DE APARTAMENTOS. Tiene una recepción dónde no caben ni 4 personas y tienes esperar en plena calle, y nos adjudicaron una habitación en un ala del complejo al que nos tuvo que acompañar el seguridad ya que ni ellos sabían como ir. Este ala estaba deshabitada y NI FUNCIONABA LA CALEFACCIÓN NI TENÍA AGUA CALIENTE. Tras hacer otro safari hasta encontrar de nuevo la recepción (algunos ascensores estaban desconectados y no hay indicaciones) nos quejamos y nos dicen que dejemos el grifo abierto que a lo mejor cae dentro de un rato y que la calefacción en teoría tiene q funcionar: DE VERGÜENZA. La habitación es un auténtico iglú y NO HAY NI UNA SOLA MANTA SÓLO UNA FINA COLCHA EN CADA CAMA PEQUEÑA. De cena y desayuno nada ya que ni siquiera tienen una triste máquina café, ni restaurante y para colmo está en medio de la nada y sin nada cerca para comprar absolutamente nada. En recepción no hay nadie que te soluciona nada, sólo los vigilantes de seguridad. Parece mentira que un cadena tan prestigiosa como Meliá tenga en sus filas un establecimiento tan cutre y con una atención tan bochornosa. Ni os cuento la noche q pasamos:HELADOS. Los tres salimos malos de allí , sin haber dormido debido al frío a pesar de expoliar las colchas de otra habitación, sin haber podido tomar una ducha y deseando llegar al aeropuerto para tomar algo calentito. Si alguien está pensando reservar allí recomiendo q se vayan a otro sitio:es cutre, los recepcionistas son los seguratas y NO puedes tomar ni un café. Abstenerse por favor. Si en invierno es un iglú imaginar en verano.....UNA VERGÜENZA.

Consejo sobre las habitaciones: No vayan por favor a menos que lleven estufa de casa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Gracias, Maroloru
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en Tryp Madrid Airport Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 4 abril 2014

Estimada Maroloru,

Ante todo, quiero que sepa que sentimos enormemente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.

Actualmente tenemos todos los equipos de calefacción revisados con un resultado satisfactorio para evitar que esta incidencia vuelve a ocurrir. Además ya tenemos abierto nuestro Restaurante, Cafetería y Mini Market.

Muchas gracias por su opinión.

Reciba un cordial saludo,

Susana Abellan
Guest Experience.

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Opinión escrita 11 diciembre 2013

Es una lastima que el buque insignia de los hoteles a nivel mundial, puedan arriesgar su prestigio con tipo de hospedajes como este. Realice mi reserva como siempre y al llegar, al parecer nadie pertenece a TRYP SOL MELIÁ, tengo que hacer el ingreso de dos semanas de hospedaje mas la misma cantidad en franquicia, bastante dinero.
Y si quieres trato como el que dan en cualquier hotel de TRYP SOL MELIA ( FABULOSO), no lo encontraras. No hay mantas, no hay champú, no hay cubiertos, no hay luz en el techo. Y el bajo llevan puliéndolo 5 días, con lo que conlleva ensuciar apartamento.
Ninguna facilidad en ayudar al turista, apartamentos "TURISTICOS", te tratan como en el bajo de un piso .
Bueno porque es nuevo, malo porque no hay trato de personal profesional de recepción, que bajo ha caído esa gran empresa...

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Ricardo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en Tryp Madrid Airport Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 4 abril 2014

Estimado Ricardo F,

Muchas gracias por colaborar con nosotros informandonos de aquello que consideraba que debíamos mejorar. A su vez lamento que su estancia no fuese satisfactoria por ello me gustaría informarle que somos como bien dice, un complejo de Apartamentos Turísticos nuevo, y hemos cambiado a las personas y procedimientos de atención al cliente para que incidentes así no vuelvan a ocurrir.
Además hemos abierto un Restaurante, Cafetería y un Minimarket.

Me gustaría que nos diese una segunda oportunidad para que compruebe el gran cambio que hemos dado desde que usted se alojó aquí. Le aseguro que esta vez cumpliríamos con sus expectativas.

Un saludo,

Susana Abellan
Guest Experience.

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Información adicional sobre el Tryp Madrid Airport Suites

Dirección: Calle Lola Flores 4-17, 28022 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > San Blas
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º365 de 438 hoteles en Madrid
Rango de precios: 55 € - 394 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Tryp Madrid Airport Suites 3*
Número de habitaciones: 549
Opciones de reserva:
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