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“Caro y ruidoso” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Las Letras Gran Vía

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Iberostar Las Letras Gran Vía
Ocupa el puesto n.º41 de 447 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
1 opinión
“Caro y ruidoso”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2014

Mala experiencia
No vuelo a este Hotel
En plana gran via sin insonorizar bien , se escucha hasta el sonido de los semaforos , imposible conciliar el sueño. Las habitaciones son de hotel de 2 estrellas ...
NO RECOMENDABLE
Es una vergüenza como se aprovechan de la gente

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, joseAPR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Delasletras, General Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado Sr. Palacios,

En primer lugar permítame darle las gracias por compartir su experiencia en el Hotel De las Letras con la comunidad de TripAdvisro.

Lamento profundamente que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas.

Nos hubiera gustado saber que la habitación no era de su agrado para haber tomado medidas en el momento. En el Hotel De las Letras buscamos de manera continua la plena satisfacción del cliente, por lo que nos hubiera encantado haber podido ayudarle.

En su próxima estancia por favor no dude en comunicarnos sus preferencias. De ese modo podremos preparar todos los detalles para hacer que su estancia sea excepcional.

Si planea volver por Madrid próximamente no dude en ponerse en contacto conmigo para aternder personalmente su reserva.

Un saludo,

Manuel Andreu
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.357 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    667
    531
    94
    42
    23
Ver opiniones para
143
646
92
172
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona
Colaborador de nivel
28 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

El hotel está vestido con poesia en las paredes, cada habitación tiene una diferente, asi como la decoración, de estilo moderno, colorido y elegante. Aunque las habitaciones tienen la luz interior muy ténue, nada ideal para trabajar, en el lounge se cuenta con varios espacios donde puedes gustosamente ponerte con tu ordenador, mientras tomas algo directamente del bar. La terraza, local de encuentro de huespedes y residentes de Madrid, es muy acogedora. La ubicación del hotel es inmejorable, a un paso de la Plaza del Sol. El nuevo restaurante Al Trapo tiene un menu variado, con sabrosos platos minimalistas de presentación excepcional.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones exteriores son más iluminadas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, vikapedroso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Delasletras, General Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimada Vivika,

Muchísimas gracias por su amabilidad y por compartir sus comentarios con nosotros.

Nos encanta saber que le gusta nuestra "decoración, de estilo moderno, colorido y elegante"; el restaurante Al Trapo "con sabrosos platos de presentación excepcional"; el Ático De las Letras, "muy acogedora y local de encuentro de huespedes y residentes de Madrid"; la ubicación "inmejorable, a un paso de la Plaza del Sol"; el Lounge "donde puedes gustosamente ponerte con tu ordenador, mientras tomas algo directamente del bar";....

¡Es muy gratificante saber que hadisfrutado tanto en el Hotel De las Letras!

Esperamos verle de nuevo por el Hotel De las Letras y hacer que su estancia vuelva a ser inolvidable

Un saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
caracas
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Estuvimos con mi esposo y me parecio excelente, el personal muy amable las habitaciones amplias y los banos de buen tamano , la cama muy comoda, cerca hay variedad de restaurantes y tiendas por departamentos

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, piedad c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Oviedo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Estuvimos en pareja la noche del 20 de abril de 2014, habitación standart muy bonita, limpia, buena atención del personal, quizás el único pero que se puede hacer a este hotel es el desayuno, muy escaso para la categoría y precio. Francamente, nos llamo la atención la poca variedad, por ejemplo de dulce solo había para elegir entre churros y croissants. Por el resto totalmente recomendable, pero mejor sin desayuno.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, adrianalopez7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valladolid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Buen trato, la recepción es un poco pequeña , habitaciones amplias, preciosa terraza muy recomendable tomarse un gintonic y la cafetería tiene un ambiente magnífico. Merece mucho la pena. Y parking de Vazquez de Mella en frente

Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, AntonDMC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.5 de 5 estrellas 2.341 opiniones
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Información adicional sobre el Iberostar Las Letras Gran Vía

Establecimiento: Iberostar Las Letras Gran Vía
Dirección: Gran Vía, 11, 28013 Madrid, España (Previamente Hotel de las Letras)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles de negocios en Madrid
N.°26 de hoteles para familias en Madrid
N.°32 de hoteles de lujo en Madrid
N.°41 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 121 € - 243 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Las Letras Gran Vía 4*
Número de habitaciones: 109
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El nombre de Hotel de las Letras, es un homenaje al mundo de la literatura y a los pictogramas como elementos primigenios de composición del lenguaje escrito.El edificio esta catalogado en el registro del patrimonio histórico de la ciudad y data de 1917, es obra del arquitecto Cesáreo Iradier como residencia del Conde de Artaza y fue reformado para su uso como hotel en el año 2005 por los Arquitectos Virginia Figueras y Franco Corada. Consta de 109 habitaciones, BOCABLO Lounge-Bar, Ático De las Letras, Biblioteca, Gym y Espacios de eventos y reuniones de 300 metros cuadrados. En su interior también se encuentra el restaurante Al Trapo, abierto en noviembre de 2013 y asesorado por el chef Paco Morales, precursor de la "alta cocina informal a precios razonables". ... más   menos 
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También conocido como:
Las Letras
Hotel Las Letras- Madrid
Hotel De Las Letras En Madrid
De Las Letras Hotel
Hotel Letras
Letras Hotel Madrid
De Las Letras Madrid
Hotel De Las Letras Madrid

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