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Petit Palace Puerta Del Sol
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Opinión escrita 27 mayo 2014

Lo mejor de este hotel claramente es que tiene una ubicacion excelente a menos de media cuadra de la plaza puerta del sol y a muy pocas cuadras de cualquier atraccion de la ciudad ya que 3 lineas de metro pasan por debajo de la plaza.

Es un muy buen hotel con un gran servicio y muy buenas habitaciones, cómodas, grandes, con aire acondicionado individual y muy buena wifi en todas partes.

El punto negativo es que cobran 10 euros el desayuno por persona cuando afuera pueden desayunar 3 personas por esos 10 euros y ademas nuestra habitacion tenia un velador roto que a pesar que avisamos 2 veces para que lo reparen, nunca lo solucionaron.

Aceptan mascotas pero nunca escuche un ruido o tuve problema alguno. Lo recomiendo!!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son buenas.
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Fernando V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PPPuertadelSol, Director de Recepción en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opiniónRespondido: 29 mayo 2014

Estimado huesped,
nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel, trabajamos a diario para que todos nuestros clientes tengan una experiencia como la suya.
Agradecerle el tiempo tomado para hacer publico su comentario, y recordarle que nos tiene a su entera disposision para futuras visitas a Madrid.
Reciba un cordial saludo
David Brañas
Jefe de Recepcion
puertadelsol@petitpalace.com

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Opinión escrita 29 marzo 2014

Si estás buscando un hotel céntrico, cuyas habitaciones sean confortables y que tengan poco que envidiar a un hotel de cuatro estrellas, esté es el sitio perfecto. En plena Puerta del Sol (Calle Arenal), puedes encontrar habitaciones dobles, triples y hasta familiares (con terraza incluida).
Su decoración y estilo es destacable así como el trato recibido por todo el personal.
El único inconveniente, el ruido que pueden tener las habitaciones exteriores, debido a su carácter céntrico.
No lo dudéis.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, MjFernandez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PPPuertadelSol, Director de Recepción en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opiniónRespondido: 7 abril 2014

Estimado cliente,
muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, nos alaga que nos comparen con hoteles de mayor categoría por nuestra calidad en el servicio.
Tal y como indica en su escrito, nuestro hotel dispone de habitaciones dobles, triples y cuadruples (ideales para una escapada en familia), así mismo disponemos de habitaciones orientadas a la calle Arenal, a la calle Tetuan y al patio del edificio (patio amplio y luminoso), por lo que tambien tenemos variedad para aquellas personas que tengan el sueño más liviano.
De nuevo muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder volver a verles pronto entre nosotros.
Un saludo

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Opinión escrita 23 febrero 2014

Muy bien siituado,muy limpio ,muy servicial su personal altamente recomendable.Muy buen desayuno,muy variado y sobre todo muy limpio.Cerca de todo y a la noche sus alrededores muy seguro.La habitacion muy amplia y muy luminosa.Muy satisfactorio.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al frente son muy tranquilas no se escucha el ruido de la callle y la vista es muy buena
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, los-piojos
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Eri_Martinez_Varela, Departamento de ventas Online en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opiniónRespondido: 4 marzo 2014

Estimado cliente,

Primeramente, nos gustaría agradecerle que haya escogido el Petit Palace Puerta Del Sol para alojarse en Madrid.

Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de nuestro servicio y de que este haya alcanzado sus expectativas, ya que su satisfacción es nuestro mayor compromiso.

A la espera de poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto, aprovecho la ocasión para enviarle un saludo muy cordial

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Opinión escrita 26 enero 2014

Si buscas buena ubicación en Madrid este hotel es perfecto! En la puerta del sol podes caminar a plaza mayor en 5 minutos de la gran vía a 3 minutos el metro casi en la puerta! Es muy cómodo limpio, tiene caja fuerte, camas muy cómodas y también teníamos un balcón con mesa y sillas!
El único detalle a tener en cuenta es que la puerta del baño es de vidrio y no cierra herméticamente quitando cierta intimidad nosotros estábamos en familia!

Consejo sobre las habitaciones: Habitación para cuatro al contra frente con terracita en el 6 piso excelente!
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, gregos21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eri_Martinez_Varela, Departamento de ventas online en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opiniónRespondido: 30 enero 2014

Estimado Cliente:

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en Petit Palace al elegirnos para su estancia en Madrid. Lamentamos, no obstante, no haber cumplido totalmente sus expectativas y que algunos detalles no hayan sido de su completo agrado.

Al respecto, le informamos de que tendremos en cuenta sus apreciaciones: sin duda, nos ayudarán a mejorar día a día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Nos encantará poder recibirle pronto de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos.

Reciba un cordial saludo.

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Opinión escrita 3 diciembre 2013

Muy buena situación. Decoracion y estilo muy bonito. Como veo escrito en otras opiniones, estoy de acuerdo en que el personal del hotel es muy amable y eficiente. Las habitaciones y el desayuno excelente. No tiene grandes salones y todo eso, pero tienes todo lo que necesitas y es muy agradable. Un poco caro, pero son los precios de la capital supongo.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jo C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eri_Martinez_Varela, Gerente en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opiniónRespondido: 4 diciembre 2013

Estimado Cliente:
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Muchas gracias por considerarnos para futuras estancias, estaremos encantados de recibirle de nuevo y le aseguramos que nos esforzaremos al máximo para que su estancia sea de su agrado.
Un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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