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“Good for word” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Petit Palace Embassy Serrano

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Petit Palace Embassy Serrano
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Serrano 46 | entre calles Hermosilla y Ayala, 28001 Madrid, España (Barrio de Salamanca)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º88 de 448 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
spain
Colaborador de nivel
36 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
“Good for word”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2014

Es un buen hotel para trabajo y para un fin de semana familiar
Habitaciones confortables con buen baño
El restaurante sin más. No es recomendable pero se pero si vas a trabajar y estas solo, puedes ir a comer un plato

Sí tienes posibilidad de salir, lo haría

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ku54
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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392 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    122
    168
    79
    16
    7
Ver opiniones para
116
98
18
107
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
27 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Estuve con mi marido un día. Lo mejor de este hotel, la ubicación.
Ahora bien, las habitaciones son ruidosas, la nuestra estaba pagada en la parte de atrás con los ascensores, toda la noche se escuchó. El colchón no es bueno, sospecho que al no tener sommier pasa eso si no ponen un muy buen colchón. La gente recepción parece que está en slow motion, tardaron 15 minutos en darnos la tarjeta de la habitación... muyy lento. La habitación es espaciosa pero a lo largo, cosa incómoda. El baño amplio. Los muebles en general muy incómodos, en el baño hay que dejar las cosas en una mesa de unos 30 cm de alto y 15 cm de diferencia con el fregadero. Lo mismo las "mesas de luz" estan casi al ras del suelo.
La televisión estaba inclinada porque el soporte estaba roto.
EN definitiva, dista de ser un 4 estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: Que no esten al lado de los ascensores..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Rachelcian
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bogota colombia
Colaborador de nivel
170 opiniones
99 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Me encanto este hotel, la ubicación es sobre la calle mas Chic de Madrid, el wifi (incluido) funciona de maravilla, el desayuno muy bueno, tiene los amenities necesarios. Podría mejorar la limpieza de los baños. El ruido en la calle Serrano a veces no permite que el descanso sea total, en todo caso, lo recomiendo cien por ciento.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que no tengan tanto ruido
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, chatabg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eri_Martinez_Varela, Departamento de ventas online en Petit Palace Embassy Serrano, respondió a esta opinión, 30 enero 2014
Apreciado cliente:

Ante todo, agradecemos el tiempo invertido en escribir su comentario. Por otra parte, nos alegramos de que su estancia haya sido de su agrado y que recomiende este hotel.

Esperamos volver a verle muy pronto por uno de nuestros hoteles y que disfrute de otra maravillosa estancia aquí en Petit Palace Embassy.

Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Malaga
Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Cogí este hotel por su localización y porque parecía moderno y funcional. La situación es perfecta. La habitación (la 109 tuve yo) esta bien pero necesita atención a ciertos detalles. Por ejemplo: La puerta de cristal del baño choca con un banco de madera que hay justo al lado del armario (estando totalmente pegado....). Eso denota cierta dejadez porque no es "cómodo" que un huesped, para entrar al baño, tenga que mover el banquito de madera. El baño es fantástico aunque falto de luz natural. Tiene una Jacuzzi con muy buena pinta pero por el lateral se sale el agua y se hecha en falta una mampara. El cable del wifi no estaba bien conectado y la TV ciertamente es antigua y muy pequeña para la habitación. Los folletos informativos que hay en la mesa están muy gastados y dan sensación de dejadez. Por lo demás el hotel está muy bien, pero deben de aspirar a buscar la excelencia por lo que la relación precio/calidad no puedo afirmar que sea buena (125 euros la noche). Cuando corrijan esos pequeños detalles si. Es que por 25 euros más se puede uno ir al Hotel Welllington que es un 5 estrellas. Mi crítica es "constructiva" pero si quieren destacar tienen que cuidar el detalle al máximo. Y más en una ciudad como Madrid donde la competencia hotelera es brutal.

Consejo sobre las habitaciones: Pues una que sea exterior. Me da la sensación de que la mayoría dan al patio interior bajo el que es...
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, borja35
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Victoria G, Gerente en Petit Palace Embassy Serrano, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado Cliente:
Ante todo, gracias por sus comentarios. Siempre es bueno recibir críticas de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios y la estancia de nuestros clientes.
Nos agrada saber que su estancia ha cumplido con sus expectativas, aunque determinados detalles no hayan sido de su agrado. Gracias por depositar su confianza en nosotros. Esperamos volver a verle pronto.
Un cordial saludo.
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España
Colaborador de nivel
52 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Quizá el mejor hotel de los Petit Palace que conozco, Situado en el centro de la zona comercial más cool de Madrid. Habitaciones amplias, confortables, limpias, cama king size, cuarto de baño estupendo, amenities suficientes, desayuno discreto y adecuado, cafetería agradable, personal del hotel my profesional y educado.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, OPIINA-J
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Eri_Martinez_Varela, Gerente en Petit Palace Embassy Serrano, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2013
Estimado Cliente:
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Muchas gracias por considerarnos para futuras estancias, estaremos encantados de recibirle de nuevo y le aseguramos que nos esforzaremos al máximo para que su estancia sea de su agrado.
Un cordial saludo.
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Información adicional sobre el Petit Palace Embassy Serrano

Establecimiento: Petit Palace Embassy Serrano
Dirección: Calle Serrano 46 | entre calles Hermosilla y Ayala, 28001 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°61 de hoteles de lujo en Madrid
N.°101 de hoteles de negocios en Madrid
N.°137 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 180 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Petit Palace Embassy Serrano 4*
Número de habitaciones: 75
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Petit Palace Embassy Serrano es el único hotel en la calle Serrano de Madrid: un edificio del siglo XIX reformado con exquisito mimo y transformado en uno de los hoteles boutique de Madrid más distinguidos. Este hotel en el barrio de Salamanca es perfecto para un fin de semana de compras en Madrid o para un viaje de negocios con los mejores servicios: wifi y iPads, Jacuzzi, desayunos... ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Tres Cruces Madrid
Hotel Petit Palace Embassy Serrano
Petit Palace Embassy Hotel Madrid
Hotel Petit Palace Embassy Madrid
Serrano 46 Madrid
Hotel Petit Palas
Petit Palace Embassy Madrid

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