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“Hotel acogedor en una ciudad caótica”
Opinión sobre Catalonia Goya

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Catalonia Goya
Ocupa el puesto n.º142 de 438 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Opinión escrita 1 enero 2014

Tuve mis dudas por las últimas opiniones, pero esta cadena ya me había dado una satisfactoria estancia en Zaragoza y opté por seguir mi instinto, que no me decepcionó.
La habitación súper acogedora y súper limpia.Muy bien insonorizada. Tenía vistas a la calle iluminada y a una iglesia muy bonita. Los empleados encantadores y con toda la voluntad de agradar a pesar de ser unas fechas que no apetece trabajar, Noche vieja y Año nuevo. Lo único que tiene un pero es que el bufet del desayuno es un poco caro, así que decidimos desayunar en la calle un buen chocolate con churros en una churrería antigua de la misma a calle. A lo mejor es porque tiene una calidad excelente, pero no teníamos tanto apetito así que no puedo opinar.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la calle valen la pena porque no se oye nadaaa y tienen buena vista.
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Lola M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opiniónRespondido: 2 enero 2014

Buenos días. Me alegro enormemente que se haya dejado llevar por su instinto y haya acertado quedando tan satisfecho como comenta. Es una lástima que no haya probado el completísimo y excelente desayuno que servimos, pero ya tendrá ocasión de degustarlo en su próxima visita a Madrid.

Aprovecho la oportunidad que me brindan estas líneas para enviarle mi más cordial saludo,

Santiago A.

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Opiniones (783)
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438 - 442 de 785 opiniones

Opinión escrita 30 diciembre 2013

Muy amables.Un check-in rapido y eficiente, llegamos por la noche y eso nos permitió llegar al sitio de monologos donde queriamos ir.
Habitaciones confortables y baño muy completo.
Magnifica situacion

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, 200Sevillana
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Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opiniónRespondido: 2 enero 2014

Buenos días. Ha sido muy conciso en su comentario, pero expone en pocas palabras nuestro hotel y su personal. Quedamos agradecidos y esperamos tener la ocasión una vez más de hacerle sentir como en su casa en breve.

Hasta entonces, reciba mi más cordial saludo.

Santiago A.

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Opinión escrita 16 diciembre 2013

Acabo de estar en el Hotel Catalonia Goya, habitación 905. El estado del Hotel en cuanto a la limpieza es lamentable. Los muebles llenos de manchas y huellas de los demás clientes y la limpieza del baño es de escándalo. Los azulejos negros llenos de chorretes de suciedad, no les han pasado un paño en meses y no me quedo corta. Para colmo las sábanas estaban rotas y cuando lo dijimos en recepción, así como la suciedad de la habitación( a las 5 de la tarde) nos dijeron que no había nadie para cambiarlas pues por la tarde no había personal de limpieza de habitaciones y lo tuvo que hacer la misma chica de recepción, vamos, como un Hostal. He hecho fotos de todo para que ahora no diga el hotel que no es cierto.
Este hotel no llega ni a un tres estrellas y nos hemos sentido absolutamente incomodos por su suciedad.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, CarRB2013
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Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opiniónRespondido: 19 diciembre 2013

Buenas tardes. Antes de nada quisiera pedirle disculpas por la sábana rota que probablemente haya llegado desde la lavandería industrial y la camarera de piso no se ha fijado al realizar la limpieza de su habitación, quizá por la premura exigida para facilitar la entrada al siguiente cliente.

En cualquier caso, no se trata del estándar exigido y en el que tanto incidimos con el personal de nuestra cadena y reitero mis disculpas.

Por otro lado y en referencia a los chorretones del baño, no se tratan de suciedad, sino de un ácido aplicado erróneamente hace años y que no se puede quitar de modo alguno, ya que el mármol es poroso y ha absorbido dicho producto. En el caso que haya tratado de limpiarlo de algún modo, se habrá dado cuenta que no es posible, ya que la única solución es sustituyendo los azulejos, ni siquiera el pulido o abrillantado ha resultado eficaz.

En el caso que volviera a hospedarse con nosotros compruebe Vd. misma la veracidad de mis palabras.

Aprovecho para enviarle mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.
Director

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Opinión escrita 9 diciembre 2013

Decepcionante, salvo por la ubicacion. Hotel renovado segun parece hace poco tiempo con habitaciones deficientes. A primera vista llegas y parece tener buena pinta, hasta que empiezas a usar las cosas y te das cuenta que la limpieza no llega al minimo exigible. Hotel pensado para que pasen hordas de clientela de touroperadores, no para hacer una estancia agradable. En Madrid hay miles de opciones mejores por el mismo o incluso menor precio. He estado en albergues juveniles bastante mejores que este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Creo q todas estan igual, en nuestra estancia estuvimos en dos y ambas desastrosas
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, reysombra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opiniónRespondido: 11 diciembre 2013

Buenos días. Lamento que esta sea su percepción del hotel en la que no estoy de acuerdo en absoluto y tampoco las decenas de clientes que opinan lo contrario y así lo reflejan.

En cualquier caso, respeto su opinión y verificaré si ha existido alguna incidencia en esa habitación u otro motivo ajeno que le haya convencido para publicar dicho comentario.

Aprovecho para enviarle mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.

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Opinión escrita 2 diciembre 2013

Ubicado en el Barrio de Salamanca, con parada de metro (Velázquez) muy cerca del hotel y a un paso andando de la Plaza de Colón. Las habitaciones y el baño tienen tienen un tamaño muy adecuado, sobre todo si se viaja solo, perfectamente climatizadas. La cama es muy grande y cómoda. El personal de recepción muy atento y amable. Hotel 100% recomendable y con muy buena relación calidad/precio.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jotero46
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opiniónRespondido: 3 diciembre 2013

Buenas tardes. Acabo de leer su comentario y me ha gustado especialmente que ha descrito en pocas palabras el concepto general del hotel. Le agradezco su respuesta y espero que repita en breve con nosotros.

Mientras tanto, aprovecho para enviarle mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.

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Información adicional sobre el Catalonia Goya

Dirección: Calle Goya 49 | Barrio de Salamanca, 28001 Madrid, España (Previamente Catalonia Centro)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°98 de hoteles de lujo en Madrid
N.°116 de hoteles románticos en Madrid
N.°130 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios: 91 € - 258 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Goya 4*
Número de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Catalonia. Madrid
Hotel Catalonia Centro Madrid
Catalonia Centro Madrid
Hotel Catalonia Goya Madrid
The Caledonian Language Centre
Catalonia Centro Hotel Madrid
Caledonia Centro
Caledonia Centre
Catalonia Goya Hotel Madrid

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