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“Muy decepcionada con la experiencia”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Petit Palace Plaza del Carmen
Ocupa el puesto n.º91 de 436 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
sevilla
Colaborador de nivel
27 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Muy decepcionada con la experiencia”
Opinión escrita el 27 agosto 2012

Después de tener la reserva hecha con mucha antelación en el petit Palace Posada del Peine, el día antes de llegar llaman para decir que nos derivan a éste por tener problemas con el aire acondicionado. Cuando llegamos, nada de lo que había pedido han tenido en cuenta: en lugar de dos habitaciones con dos camas (íbamos 4 amigas) nos dan una con tres, y otra, en otro piso, con una cama de matrimonio. Les pedí que si era posible, de las dos me tuvieran una arreglada a nuestra llegada (12.00 de mediodía no era mucho pedir) para dejar las maletas y asearnos un poco, nos dijeron que podíamos subir y al abrir la puerta descubrimos que la limpiadora no había pasado por ella: la cama sin hacer, todo por el suelo...enfin, tuvimos que dejar el equipaje en la recepción y marcharnos. Por la noche, al regresar de estar todo el día andando, ocupamos las habitaciones, la de matrimonio, con fuerte olor a tabaco y la de tres camas que al entrar descubrimos que era un duplex con una escalera de caracol de infarto, sobre todo para subir las maletas por ella. El baño, con mampara de cristal en lugar de puerta lo que dejaba muy poca intimidad. En resumen, nuestra experiencia del hotel no ha sido satisfactoria y desde luego no repetiremos, por lo menos en ese. Me he quedado con la pena de la Posada del Peine aunque ya no sé tampoco como hubiera resultado.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, marialujansevilla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Departamento de Venta Online en Petit Palace Plaza del Carmen, respondió a esta opinión, 11 octubre 2012
Estimada cliente;

Lamentamos mucho no haya podido alojarse en Posada del Peine, pero entendimos que en el mes de Agosto era mejor que se hospedara en otro Hotel que alojarla sin disponer aire acondicionado. Le pedimos disculpas por las molestias que esto la haya causado y esperamos nos de la oportunidad de contar con una nueva oportunidad de alojarla en Posada del Peine.

Un cordial saludo
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580 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    206
    250
    90
    26
    8
Ver opiniones para
183
221
21
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 21 agosto 2012

El hotel está a una calle de la misma puerta del sol y de la gran vía, por lo que está supercentrico. Apesar de eso, está en una plaza en la que apenas hay tráfico.
Aparte de las habitaciones que están muy bien (algo pequeñas), el personal que es superamable, y un desayuno con las tres Bs (buenísimo, bonito, barato), en los bajos hay un restaurante italiano con terraza en el que se está fenomenal.
Lo recomiendo 100%.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, magdajm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Online Sales Department en Petit Palace Plaza del Carmen, respondió a esta opinión, 22 agosto 2012
Apreciado Cliente:

Agradecemos sus amables palabras, en especial hacia nuestro personal, ya que se esfuerzan al máximo para que su estancia sea lo más confortable posible. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Estaremos encantados de volver a recibirlo en alguno de nuestros High Tech Hoteles. Muchas gracias por contribuir con TripAdvisor.
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las palmas
Colaborador de nivel
54 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 15 agosto 2012

Bien en lineas generales: céntrico, bien decorado y trato amable. El único pero es el tamaño de la habitación en la que nos alojamos, era pequeña para dos personas.
Petit Palace es una buena opción para quedarse en el centro de Madrid.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, silyda
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Online Sales Department en Petit Palace Plaza del Carmen, respondió a esta opinión, 21 agosto 2012
Estimado cliente:

Nos alegra que su estancia cumpliera con sus expectativas y que nos recomiende para futuras estancias en Madrid, aunque lamentamos profundamente que la habitación le resultara pequeña. Esperamos poder recibirle de nuevo en una habitación más acorde a sus necesidades.

Un cordial saludo
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ASTURIAS
Colaborador de nivel
63 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
Opinión escrita el 9 junio 2012 mediante dispositivo móvil

La situación del hotel es muy buena, en pleno centro de Madrid. Tiene un parking publico en frente de la puerta , y te hacen un pequeño descuento por estar alojado en el hotel.
Es un hotel nuevo, mi habitación era amplia, y estaba limpia, al igual que el baño, el único inconveniente, era que la habitación era interior, y daba a una patio bastante oscuro, lo que te obligaba a tener la luz encendida todo el rato. Pedí cambio, y me dijeron que la habitación exterior que había era ruidosa por dar a la plaza. En la recepción fueron muy amables .
Los camas me parecieron bien, mi habitación silenciosa, y hay wi-fi gratuito además de un ordenador portátil en la habitación . Nos pusieron bombones en la cama a la llegada.
Es un hotel recomendable , y si tengo ocasión es fácil que vuelva a quedarme en el.

Se alojó en junio de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Compipina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Deapartamento de Ventas Online en Petit Palace Plaza del Carmen, respondió a esta opinión, 12 junio 2012
Apreciado cliente:

Ante todo, agradecemos el tiempo invertido en escribir su comentario. Por otra parte, nos alegramos de que su estancia haya sido de su agrado y que repita su estancia en este hotel la proxima vez que visite Madrid .

Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Manizales, Colombia
Colaborador de nivel
50 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 24 enero 2012

Estuvimos ahi para el año nuevo, la pasamos muy bien! Nuestro cuarto ok para estancia con niños. Quiza lo unico a mejorar seria el area para el desayuno buffet: muy chica

  • Se alojó en enero de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Alfrx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Departamento de ventas online. en Petit Palace Plaza del Carmen, respondió a esta opinión, 8 marzo 2012
Estimado Cliente,

En primer lugar agradecemos el tiempo empleado en escribir el comentario. Es un placer saber que la estancia ha sido de su agrado,

Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Petit Palace Plaza del Carmen

Establecimiento: Petit Palace Plaza del Carmen
Dirección: Plaza del Carmen 4, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°68 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 245 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Petit Palace Plaza del Carmen 4*
Número de habitaciones: 42
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Petit Palace Plaza del Carmen, de cuatro estrellas, se encuentra situado en la Plaza del Carmen, a escasos pasos de la popular Gran Vía madrileña. Este hotel céntrico es el punto de partida ideal para aquellos que quieran descubrir las principales atracciones de la ciudad, ya que podrán llegar fácil y cómodamente a pie a lugares tan emblemáticos como la Puerta del Sol, el Palacio Real, la Catedral de la Almudena o la Plaza Mayor. Hotel boutique, ideal tanto para turistas como para viajeros de negocios, renovado en 2006. Cuenta con un total de 42 acogedoras habitaciones, todas ellas con conexión WIFI gratuita. Estas elegantes habitaciones están cuidadosamente decoradas para producir una magnífica sensación de relax y bienestar en sus clientes, y cuentan con todo lo que puedan necesitar para disfrutar plenamente de su estancia. Todas ellas disponen de aire acondicionado, calefacción, baño completo, secador de pelo, teléfono directo, TV con pantalla plana vía satélite, minibar, caja fuerte (sin cargo) . Ofrece un exquisito desayuno buffet cada mañana compuesto por una amplia selección de productos y platos. Los clientes que lleguen a la ciudad en coche encontrarán un aparcamiento público a escasos metros del hotel con un descuento especial del 20%, y entre las numerosas instalaciones y servicios que se ofrecen en el establecimiento están servicio de lavandería, prensa diaria, servicio de habitaciones (horario limitado) fax y fotocopiadora y recepción de 24 horas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Madrid
Petit Palace Madrid
Plaza Del Carmen Madrid
Hotel Petit Palace Plaza Del Carmen Madrid
Hotel Petit Plaza Del Carmen
Hotel Petit Palace Del Carmen
Petit Palace Plaza Carmen Hotel
Petit Palace Carmen
Petit Palace Plaza Carmen Madrid
Petit Palace Plaza Del Carmen Hotel Madrid

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