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“Las fotos anunciadas no son lo que parece”
Opinión sobre Hostal Helena

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hostal Helena
Ocupa el puesto n.º293 de 397 alojamientos especiales en Madrid
Madrid, España
Colaborador de nivel 4
24 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“Las fotos anunciadas no son lo que parece”
Opinión escrita el 30 marzo 2014

Lo único destacado de éste hostal es la ubicación, en la misma gran vía con el metro callao al lado y a pocos metros de sol, por el resto para mi fue horrible, escogí este hostal ya que por las fotos parecía algo pequeño pero acogedor, aparte no podemos pedir más por el precio..me da igual que la habitación sea pequeña y sea antigua pero que sea limpia, el primer día tuvimos que dormir encima de la manta porque las sábanas parecían sucias, luego en el baño (muy pequeñito) habían cucarachas teníamos que dejar encendida la luz porque si quedaba apagada salían las cucarachas UN ESPANTO, no nos quejamos sólo optamos por dejar la habitación..al final por 5 euros más nos fuimos a un IBIS por la zona de Ventas. Mi experiencia espantosa. No lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Pregunta si tienen habitaciones reformadas y LIMPIAS.
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  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, tabbeth
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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99 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
156 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
Opinión escrita el 6 febrero 2014

He visitado muchas veces en Madrid y creo que este es el hostal más básico en que he estado. Baste decir que en nuestra habitación no había siquiera un armario o placard y que la "pared" que separaba el baño de la habitación no llegaba hasta el techo, sino que quedaba una abertura de más o menos 40 centímetros por la que escapaban ruidos y olores. Tampoco había ningún tipo de accesorios, ni siquiera vasos. Dicho todo esto rescato: a) una ubicación excelente; b) la atención de Máximo que oficia de dueño o manager e intenta solucionar los problemas y wi fi gratuito. En realidad y como dice el título de esta opinión, uno se siente más en un hostel que en un hostal, pero la relación calidad-precio es muy buena y si no se tienen demasiadas pretensiones ...

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Miguel2012
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Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel 3
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Veo muchos comentarios malos, y no se si estamos hablando del mismo hostal , o si fue que cambiaron de administracion, pero para mi la atencion fue perfecta y hablare de mi experiencia..}

Llegue medio perdido a la gran via y sin reservas,y el amigo Maximo de la recepción, un cubano muy amable, nos orientó y ayudó muy bien, ademas nos dio un buen precio por una habitacion bueno, limpia y con calefacción, que mas se puede pedir por 30 Euros en la gran via,,,,Ah y dicho sea de paso que la vista del balcon es inmejorable........

Consejo sobre las habitaciones: Reservar con tiempo, y una habitación con baño privado para evitar inconvenientes....
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Ebolivar
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Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel 4
21 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 2 octubre 2013

Hola, los pasado días 16 y 17 de septiembre, viaje a Madríd con mi novia, y nos alojamos en el Hostal Helena, la verdad que la situación es genial, ya que se encuentra en La Gran Vía justo en frente de la plaza de Callao, el hostal se encuentra en 9º piso y tiene una terraza con unas vistas geniales de la Gran Via, hasta ahí todo genial, hasta ver la habitación, era minúscula, la cama para dos era de 1,35 cm, la habíamos pedido con baño privado, y al ver el baño casi se me cae la moral, era muy pequeño! para yo entrar en el plato de ducha era imposible, casi no lo consigo!, y la cama fatal! muy dura, nos levantabamos con dolores de espaldas,pero como dije arriba, para ir 2 noches para conocerte Madrid, está bien. Tambien solo puedo hablar de la habitación que nos tocó, a lo mejor tienen otras mas grandes.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Rayco M
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Málaga, España
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 21 noviembre 2012

Al llegar allí había un problema con nuestra habitación. Estuvimos 30 MINUTOS esperando para que alguien capacitado nos atienda. Sabiendo de antemano que íbamos a llegar (o que teníamos reservada la habitación) debería habernos buscado otra habitación en vez de hacernos esperar. A final nos llevó un encargado a otro edificio bastante cerca pero era un estudio que no parecía nada a la habitación en la página web. El estudio a que se refiere es LA GRAN VIA 45. Nuestro era en la séptima planta. El estudio era viejo, sucio, hacía falta pintura y demasiado chico para 3 personas. En su favor, el encargado (Lázaro) cambiaron las sabanas para algunas muy limpias, metía una cama suplementaria (hemos reservado una habitación para 3) y nos devolvió 50€ por las molestias pero solo porque quejábamos mucho. Las camas en sí eran bastantes cómodas. Un hombre llamado Nesto vino al estudio con una máquina para cobrarnos el importe por tarjeta - ¡ni de broma! Ni sola una factura. ¡Una vergüenza total!
En cuanto al check-in, hay que hacerlo en otro hostal en la planta inferior al Hostal Helena. Allí estuvimos esperando 10 MINUTOS mientras un hombre charlaba por teléfono y ni nos saludó. Para colmo, había un borracho (o un drogadicto pero tenía mala pinta) allí en la recepción, medio dormido en el sofá, que daba MUY MALA impresión.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, StofferRussell
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Información adicional sobre el Hostal Helena

Establecimiento: Hostal Helena
Dirección: Calle Gran Via 44 | 9th Floor, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Malasaña
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º293 de 397 alojamientos especiales en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 28 € - 52 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hostal Helena 2.5*
Número de habitaciones: 10
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hostal Helena Madrid

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