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“Trato desagradable”
Opinión sobre Hostel Santa Ana Colors

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hostel Santa Ana Colors
Ocupa el puesto n.º37 de 279 hostales y pensiones en Madrid
Certificado de excelencia
Opinión escrita 13 febrero 2012

Chic& Basics colors cumple creces con el estándar de Bueno Bonito y Barato. Y si tenemos en cuenta el precio que estamos pagando, sólo debe importar que el alojamiento esté limpio y eso lo cumple. Lo que no está reñido con el dinero es la amabilidad y como bien dicen algunas de las personas que han escrito, el chico que estaba en la recepción más bien parecía que nos perdonaba la vida, en lugar de atendernos. Era borde, maleducado y más que ayudar parecía que nos tenía que pegar la bronca cada vez que hablábamos. Casi nunca escribo comentarios, pero no quería dejar pasar esto. De verdad que el alojamiento sería un 10 en su condición, si tuviera una persona amable que recibiera a los clientes.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ELSA S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge A, Director General en Hostel Santa Ana Colors, respondió a esta opiniónRespondido: 22 febrero 2012

Apreciada Elsa S,

Primero de todo quisiéramos agradecerle haberse tomado el tiempo de escribir sobre su estancia y trato en chic&basic Colors. Chic&basic se toma todas las críticas muy seriamente y es para nosotros una decepción saber que algún miembro del staff no sigue los estandards del trato al cliente de chic&basic. Le informamos que vamos a hacer todo lo posible para que esto no vuelva a suceder.
Agradecemos también haber valorado positivamente el resto de los servicios del hostal.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a chic&basic y tener la oportunidad de proporcionarle una mejor experiencia.

Reciba un cordial saludo,

Jorge Aristides
Director chic&basic Colors

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (218)
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63 - 67 de 218 opiniones

Opinión escrita 23 septiembre 2011

Hola, ante todo quiero aclarar que Chic and Basic Colors no es un hotel, sino una pensión. Es cierto que tiene una cuidada decoración y diseño, pero cuando las paredes son de papel, esto poco vale. A su favor he de decir que esta pensión está muy bien situada para salir de copas, y cerca también del centro.
Te dan desayuno en el precio de la habitación pero, en realidad, hay un área en la entrada con una barra estilo americana y una nevera. Tú te preparas el desayuno, te haces tus tostadas y te sirves el zumo. Si hay 5 o 6 personas desayunando tienes que esperar, ya que no hay espacio para mucha gente. No hay recepción ni nadie quien te pueda aclarar dudas.
En fin, es una pensión con muy buen diseño y bien situada, pero carece de otras muchas cosas. Yo no repetiría.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, pmlcangues
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 julio 2011

El Chic & Basic es un hotel pequeño, ubicado en el segundo piso de un edificio situado estupendamente en Calle Huertas. Las habitaciones disponen de todo, son nuevas, cómodas y de diseño. El personal está a la atención del cliente cuando es necesario, dado que no tienen recepción las 24 h, pero se comunican contigo siempre que haga falta. Disponen de un salón para desayunar, donde está todo a mano, disponible durante todo el día, para comer un bocadillo o tomar un café. El único inconveniente es que no hay ascensor, así que ¡cuidado! para los que tengáis mucho equipaje (habrá que cargarlo hasta el 2º piso). La calle es una de las más indicadas para salir de tapas y para llegar a casi todos los puntos de interés nada más andando (Reina Sofía, Atocha, Prado, Puerta del Sol). También hay WIFI gratis en todas las habitaciones y un ordenador para los huéspedes en el salón.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nukanuk
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 febrero 2011

Ya me había alojado en otros hoteles de la cadena chic&basic y este no deja nada a desear. El personal muy amable, la ubicación perfecta, la habitación muy cómoda y con todo lo necesario para proporcionar una estancia agradable. La opción del desayuno las 24 horas es simplemente genial, nada mejor que llegar con hambre por la noche y prepararme un bocadillo. Lo recomiendo a todos los que buscan buen alojamiento y servicio en el centro de Madrid.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, camacedo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 mayo 2009

La persona que tenía que recibirnos el día de la llegada no estaba a la hora, ni a las 2h.... tuvimos que buscar otro hotel. No nos cancelaron la fianza y la persona que atendía el teléfono era bastante desagradable.
De verdad, no lo recomiendo en absoluto.

Se alojó en mayo de 2009, viajó con su pareja
3  Gracias, bcn-paris28
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hostel Santa Ana Colors

Dirección: Calle Huertas 14 | 2º ext. izda, 28012 Madrid, España (Previamente Chic & Basic Colors)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Huertas
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º37 de 279 hostales y pensiones en Madrid
Rango de precios: 49 € - 61 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hostel Santa Ana Colors 2*
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
10 habitaciones equipadas con aire acondicionado, televisión de plasma, y zona común, con autoservicio de desayuno, internet y prensa diaria. Rodeado de infinidad de restaurantes, bares y tiendas. Ubicado en la segunda planta de un edificio del siglo XIX, totalmente remodelada, y en pleno Barrio de las Letras de Madrid, situado en una de las calles con más encantos de la ciudad , junto a la Plaza de Santa Ana, y excelentemete comunicado. Cercano a , los Teatros Calderón, Español, fígaro y Apolo, Museo del Prado, Reina Sofía, y Thyssen. Así como zonas de interés turístico como Las Cortes, Plaza Mayor, Palacio Real, Puerta del Sol, Gran Vía y Chueca. Se encuentra comunicado mediante metro por las estaciones de Sol, Antón Martín y Tirso de Molina, y rodeado por diversos parkings ... más   menos 
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También conocido como:
Casa Alberto Madrid
Chic And Basic Colors
Madrid Hotel Chic And Basic
Hotel Chic & Basic Colors Madrid
Hotel Chic Basic Madrid
7 Colors Rooms Madrid
7colors
Chic & Basic Colors Hotel Madrid

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