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Hotel Sercotel Alfonso XIII
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78 - 83 de 179 opiniones
Opinión escrita 6 de agosto de 2013

La ubicación es buena ya que se encuentra a pocos minutos andando del centro y en una zona de fácil aparcamiento. La habitación era muy amplia pero presentaba el grave inconveniente de tener una ventana de risas comparada con la superficie de la propia habitación, por lo que incluso a mediodía era necesario encender la luz.
Lo peor (con diferencia) del hotel fue el desayuno: escaso (en variedad y en calidad) y servido por dos personas que, la verdad, tenían bastante pocas ganas de hacer las cosas bien. En el orden se terminó tomate rallado, jamón cocido y leche caliente y después de 15 min esperando que apareciese alguien del servicio tuve yo que pedir que repusiesen. A los 5 min trajeron el tomate, a los 15 min (!!!!sin exagerar!!!!) la leche caliente (solo 1 de los dos recipientes) y tras 30 min nos fuimos sin que trajesen el jamón cocido. Por cierto el jamón serrano que quedaba era seco y reseco a no poder más.
Desde luego NO VOLVERÉ.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, vin p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Carlos G, General Manager en Hotel Sercotel Alfonso XIII, respondió a esta opiniónRespondido: 14 de agosto de 2013

Estimado cliente
Las opiniones recogidas por clientes que se han tomado la molestia de mostrarnos sus incidencias sobre su estancia son, si cabe, de una mayor utilidad ya que todo lo comentado por usted es susceptible de una mejora y en ello nos vamos a trabajar. Así pues, le agradezco mucho su tiempo y sobre todo desearíamos que acerca de estos inconvenientes sufridos nos permitieran darle a usted una mejor impresión y que volviéramos a contar con su confianza. Quedo a su entera disposición y de nuevo gracias.
Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 6 de agosto de 2013

Hotel muy confortable con habitaciones cómodas y amplias. La recepción amabilísima y siempre dispuesta a asesorar y solucionar cualquier problema. Nosotros es el cuarto año que venimos a este hotel y seguiremos viniendo cuando volvamos a Cartagena.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan a la calle Alfonso XIII.
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Inmaculada M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Carlos G, General Manager en Hotel Sercotel Alfonso XIII, respondió a esta opiniónRespondido: 14 de agosto de 2013

Muchas gracias por dedicarnos estas amables palabras que serán transmitidas a todos los que formamos este equipo en el Hotel Alfonso XIII de Cartagena. Esperamos volver a verlos un 5º año. Hasta entonces, les deseamos lo mejor. Saludos Cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 de julio de 2013

Personal de recepcion muy servicial y preparado,disfrutan con su trabajo,se nota.Habitaciones excelentes para descansar con total tranquilidad,no hay discotecas alrededor ni bares ruidosos.Absoluta limpieza y desayuno muy correcto.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, kraftwerk g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Carlos G, General Manager en Hotel Sercotel Alfonso XIII, respondió a esta opiniónRespondido: 19 de agosto de 2013

Estimado cliente,
Con mucho gusto trasladaré sus amables palabras al equipo que conforma el Hotel Alfonso XIII.
Estaremos encantados de volver a contar con su confianza. Gracias por su tiempo.
Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de julio de 2013

Hotel acogedor, con una recepción cordial. Tiene un espacio de ocio bastante bueno para todas las edades y con baño hidromasaje en todas las habitaciones.
en momentos puntuales se adaptan a nuestras necesidades.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jacobo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Carlos G, General Manager en Hotel Sercotel Alfonso XIII, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de julio de 2013

Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo. Nos alegramos de que haya cubierto sus expectativas. Esperamos volver a contar con su confianza.
Saludos cordiales

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Opinión escrita 19 de junio de 2013

Este hotel está muy bien en relación calidad precio.Las habitaciones son amplias y cómodas,además posee servicios adicionales como wifi, sala de ordenadores y videoconsolas.
Está muy cerca del centro. Aunque el hotel no tiene parking, es fácil encontrar aparcamiento en las calles de alrededor.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Orlando G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Carlos G, General Manager en Hotel Sercotel Alfonso XIII, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de junio de 2013

Estimado cliente,
Muchísimas gracias por habernos dedicado unos minutos de su tiempo al compartir su experiencia. Esperamos volver a contar con su confianza.
Saludos cordiales desde Cartagena

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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