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“Un 3 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Sercotel JC1 Murcia

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Sercotel JC1 Murcia
Ocupa el puesto n.º5 de 28 hoteles en Murcia
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Un 3 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Una de dos: O cuando reservas la habitación por agencia te dan una habitación peor de las que dan por la web o no entiendo los comentarios y cómo este hotel está el 1º en Tripadvisor en Murcia.

Me dieron una habitación que olía a tabaco y al quejarme me la cambiaron por otra que olía aún más.
Las habitaciones son amplias, eso es verdad, pero el mobiliario está deteriorado y la decoración deja bastante que desear,
En el cuarto de baño el bide con la tapa rota y el mostrador raído y estropeado. Cuatro estrellas, pero ni un cepillo de dientes, que casualmente se me olvidó.
El grado de limpieza muy regular.

El aparcamiento fue muy fácil y es cierto que hay tranvía en la puerta prácticamente con el que se accede al centro, pero el hotel está bastante alejado para ir andando.

El desayuno me pareció normal, correcto, sin grandes lujos.

En cuanto al trato del personal, justito, sin alardes, también correcto y poco más.

La verdad, nada reseñable en este hotel, al que desde luego, no volveré.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, MarSa222
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando O, Director General en Sercotel JC1 Murcia, respondió a esta opinión, 16 octubre 2013
Estimado Marsa222,

Ante todo agradecemos que se alojara con nosotros en su última estancia en Murcia y lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado.

Sobre el olor tabaco, leemos en otras críticas que usted ha hecho en Tripadvisor de otros hoteles donde se ha alojado, que es algo que le sucede habitualmente. Lamentamos su mala suerte en esta coincidencia y que en nuestro hotel se haya repetido. Aunque tenemos un protocolo de limpieza y eliminación de olores , revisaremos nuestro protocolo esperando no vuelva a suceder.

Cuando habla de mobiliario deteriorado no especifica el que está deteriorado y nos sorprende. El hotel tiene tan solo un poco más de 4 años y no hemos encontrado señal alguna del deterioro que usted menciona. Habla de mostrador y no sabemos a lo que se refiere, quizás el escritorio, pero tampoco pues el mismo tiene una superficie exterior de aluminio.


Respecto a su opinión de la decoración y que deja mucho que desear, poco o nada le puedo comentar. La decoración, como el mismo arte, es completamente subjetiva. Lo que si quiero dejar claro es que usted se encontró en el hotel exactamente lo que reflejan las fotos que aparecen en nuestra web, o en cualquier colaborador que vendé nuestro hotel. Supongo que en su caso no tuvo la oportunidad de ver ninguna foto puesto que de no ser así, no entiendo su comentario.

Habla también en sus comentarios sobre el grado de limpieza, a pesar de tener la nota más alta de limpieza de todos los hoteles de Murcia, seguiremos trabajando para corregir algunos pequeños detalles que quizás se puedan llegar a escapar.

Respecto al cepillo de dientes, el hotel suministra sin coste alguno a sus clientes cepillos de dientes, lustra zapatos, sets de costura, gorros de ducha y hasta antifaz ente otros, de manera gratuita con tan solo una llamada a recepción.

Cuando menciona la distancia al centro, la misma se refleja en la página Web del hotel y en todos los canales de venta. No sé si usted reservo por agencia y la misma no le informó de donde estaba el hotel (que por otro lado es una de las mejores zonas de Murcia).
Estamos a 3,6 km del centro (3 paradas del tranvía que esta a 100mt del hotel al centro y 10 minutos) por lo que ir andando, efectivamente toma su tiempo. También tiene la ventaja como usted menciona de poder encontrar aparcamiento en el hotel a un precio módico.

Agradecemos sus atentos comentarios respecto al personal del hotel y el desayuno.
Una vez más gracias por hacernos llegar sus impresiones y lamentamos no haber podido cumplir con las expectativas que usted tenía.
Atentamente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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189 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    101
    15
    5
    2
Ver opiniones para
22
69
10
70
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (8)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cáceres, España
Colaborador de nivel
114 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Hotel de cuatro estrellas que supera a muchos de cinco. Habitaciones espaciosas y limpias, desayuno más que aceptable, espacios cuidados y agradable trato. Felicitaciones a Quino, uno de los camareros que realiza su trabajo de forma eficiente y con una exquisita amabilidad y a Ana, recepcionista encantadora. ¡Felicidades!

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, calegria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando O, Director General en Sercotel JC1 Murcia, respondió a esta opinión, 14 octubre 2013
Estimada/o cliente,

Muchísimas gracias por sus comentarios. Nos hace una gran ilusión saber que disfrutó de su estancia en el hotel. Trasladaré sus felicitaciones tanto a Quino como a Ana (y al resto del equipo).
Una vez más, gracias por sus palabras y esperamos de todo corazón tener la posibilidad de darle la bienvenida al hotel cuando decida venir de nuevo por Murcia.

Un saludo.
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Alhama de Murcia, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

Encontré una gran oferta y me alojé en la junior suite con mi pareja por nuestro aniversario. El hotel es muy moderno, y con instalaciones nuevas. La cama es comodísima, la habitación era muy espaciosa, con amplios armarios y con bonitas vistas a la ciudad. Lo mejor de de todo es el baño con bañera de hidromasaje estupenda y ducha.

Eso si, eché de menos un par de sillas en el salón de la junior suite y una papelera en éste. Al igual que un par de sleepers y albornoces.

Sin duda, lo mejor es el SPA, muy bonito y buen ambientado con luces de colores, música...cuenta con 3 piscinas graduadas a diferente temperaturas, sauna, baño turco, duchas, cabinas con todo tipo de masajes.

En cuanto a la ubicación, el tranvía está en la misma calle a dos minutos, por lo que, aunque no esté ubicado en el centro, en menos de 5 minutos te lleva a él, y también se encuentra bien comunicado con los centros comerciales.

Lo único malo fue que por alguna extraña razón, a pesar de no estar activado el aire acondicionado, en ocasiones hacía mucho frío en la habitación, aunque en la calle la temperatura era bastante alta.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la planta 8 laterales tiene magníficas vistas. El mejor consejo: ir al spa y las...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, arashi90
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando O, Director General en Sercotel JC1 Murcia, respondió a esta opinión, 7 octubre 2013
Estimada arashi90,

Agradecemos sinceramente que nos haya elegido para su estancia en Murcia.
Es un placer leer sus comentarios y saber que casi todo fue de su agrado.
Tomamos nota de sus comentarios sobre las sillas en el salón de la Suite y del tema de Sleepers y Albornoz.

Respecto al SPA ubicado en el hotel, ha abierto sus puertas hace pocos días gestionado por la empresa IMARD SPA y como usted menciona, estamos encantados con la calidad de las instalaciones. Tiene 420 m2 y la posibilidad de elegir entre cientos de tratamientos, masajes de todo tipo, circuitos de agua...

Una vez más gracias por compartir con esta comunidad de viajeros su satisfacción, que es también la nuestra.

Un cordial saludo.
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Barcelona
Colaborador de nivel
154 opiniones
72 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

Hotel situado en las afueras de Murcia, con fácil aparcamiento, lo que hace que no tengas que aparcar en el hotel. El tranvía está muy cerca. El hotel es con un aire moderno, parece bastante nuevo. Las habitaciones y el baño están muy bien, son lo suficientemente grandes y cuidadas y, como el resto del hotel, con un estilo moderno y nuevas. Buena ducha. El precio, en relación con lo ofrecido es bueno. Recomendable

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, PlifPlaf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando O, Director General en Sercotel JC1 Murcia, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por compartir su experiencia en el hotel con el resto de esta comunidad.
Gracias también por haber confiado en nosotros para su estancia en Murcia. Y gracias una vez más por recomendar el hotel como una buena opción en la ciudad.

Esperando tener el placer de volver a recibirle cuando sus viajes le traigan de nuevo por Murcia, reciba un cordial saludo.
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Valencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2013

Uso de forma habitual el hotel y me siento muy a gusto. Acceso al parking rapido y sencillo, seguridad en el ascensor dlparking ya que no puedes subir a las habitaciones hasta que te registras. Es un hotel nuevo y muy limpio. El trato por parte del personal es excelente, he tenido algunas necesidades extras y siempre me las han solucionado. Hasta en varias ocasiones el propio directos se intereso por resolverlas. Si viajas a menudo es genial, ya que esta lo suficientemente cerca de las autovias pero logicamente en sitio tranquilo.Tienes en la puerta un tranvia que en 5 min te lleva al centro. Las habitaciones son muy comodas y amplias,con wifi gratis y una buena pantalla de TV. Tiene pegado un centro deportivo. Lo que pagas, lo merece sin duda.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones que dan a la piscina son mas tranquilas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, JAVIER M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando O, Director General en Sercotel JC1 Murcia, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2013
Estimado Javier,

Me gustaría con estas líneas agradecer que se haya tomado el tiempo para comentar su experiencia en nuestro hotel.
Es todo un placer poder leer que sus estancias en el hotel han sido siempre de su agrado y que hemos cumplido con sus expectativas. No hay nada más importante para nosotros que saber, que tanto la calidad del hotel como el trato dispensado por los que formamos la familia de Sercotel JC1 cumplen con sus expectativas.
Agradeciendo de nuevo sus comentarios y esperando darle de nuevo la bienvenida ,cuando sus viajes le traigan de nuevo por Murcia, reciba un afectuoso saludo.
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Información adicional sobre el Sercotel JC1 Murcia

Establecimiento: Sercotel JC1 Murcia
Dirección: Avda. Juan Carlos I, 55 | Esquina C/Antonio Rocamora 1 (Gps), 30009 Murcia, España
Ubicación: España > Región de Murcia > Murcia
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en Murcia
N.°5 de hoteles de lujo en Murcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 67 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel JC1 Murcia 4*
Número de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jc1 Murcia
Hotel Sercotel Jc1 Murcia
Sercotel Murcia JC1
Centro Deportivo JC1 Murcia
Sercotel JC1 Murcia Telefono
Sercotel Hotel Jc1 Murcia

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