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“Falta de atención a los huéspedes” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Palacio Castillo de gorraiz

Palacio Castillo de gorraiz
En el puesto nº 24 de 524 Restaurantes en Pamplona
Certificado de excelencia
Intervalo de precios: 42 $ - 255 $
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Bueno para: Grupos grandes, Cocina local, Reuniones de negocios, Ocasiones especiales, Familias con niños
Opciones: Abierto hasta tarde, Cenas, Comidas, Aparcamiento disponible, Reservas, Acceso para discapacitados
Barcelona, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
16 opiniones de restaurantes
common_n_restaurant_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Falta de atención a los huéspedes”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso, acogedor, comodo y con vistas bonitas.
El problema: que no avisan al llegar que o reservas en el SPA o no puedes ir (por capacidad). No hemos podido reservar a ninguna hora del dia siguiente ni del mismo dia. Si tienen overbooking en el spa deberian tener preferencia los huespedes del hotel.
Lo mismo sucede con el restaurante, si no reservas no te ofeecen nada mas que el servicio de habitaciones, cuando en la habitacion es dificil comer (escritorio, una silla, una butaca y una cama). No sé si tienen preferencia los huespedes del hotel, pero deberian ofrecer opciones.
Su excusa es que este fin de semana tienen 2 bodas y un evento en el castillo... Si no pueden atender a los huespedes porque tienen bodas o eventos deben comunicarlo con antelacion.
En resumen, decepcionante servic

  • Visitado el noviembre de 2013
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ambiente
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
    • 3 de 5 burbujas
      Comida
¿Útil?
1 Gracias, Gemma A
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170 opiniones de viajeros

Calificación de los visitantes
    91
    55
    15
    3
    6
Resumen de puntuaciones
    Comida
    Servicio
    Calidad/precio
    Atmósfera
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
ESPAÑA
Colaborador de nivel
396 opiniones
254 opiniones de restaurantes
common_n_restaurant_reviews_1bd8 269 votos útiles
“Buen menú”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 noviembre 2013

He estado en una celebración con un menú cerrado y la experiencia ha sido realmente buena. Comedor amplio pero agradable.
Servicio correcto, sin grandes esperas entre los platos, muy bien coordinado.
Lo mas importante, muy buena comida. El menú, sin grandes platos me ha gustado mucho, en especial el postre "magnifica torrija"

  • Visitado el noviembre de 2013
    • 3 de 5 burbujas
      Ambiente
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
    • 4 de 5 burbujas
      Comida
¿Útil?
Gracias, Alfreplus
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San Asensio, La Rioja, Spain
Colaborador de nivel
3 opiniones
“IMPRESIONANTE”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 octubre 2013

Un precioso hotel, cuidado hasta el minimo detalle, una ambiente muy relajado y una calidad precio indiscutible.

No lo pienses mas, tienes que ir a verlo y a disfrutar de sus tratamientos.

De verdad que quedamos impresionados con este hotel, el mejor que hemos ido en muchos años.

Visitado el octubre de 2013
¿Útil?
Gracias, SanAsensio
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Pamplona, España
2 opiniones
“GENIAL”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 octubre 2013

La verdad es que me gustaría destacar todo en su conjunto: Hotel, limpieza, personal, comida, todo fenomenal.

Visitado el octubre de 2013
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Gracias, Itziar R
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Torrejón de Ardoz, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de restaurantes
common_n_restaurant_reviews_1bd8 13 votos útiles
“recomendable”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

situacion, amabilidad, instalaciones, restauracion, todo y especialmente la profesionalidad de sus empleados

Visitado el septiembre de 2013
¿Útil?
Gracias, Salvador S
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