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“la comida no está mal pero el trato es lamentable”
Opinión sobre Restaurante Alma

Restaurante Alma
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En el puesto nº 15 de 559 Restaurantes en Pamplona
Intervalo de precios: 36 US$ - 55 US$
Cocina: Española
Bueno para: Ocasiones especiales, Grupos grandes
Información detallada del restaurante
Bueno para: Ocasiones especiales, Grupos grandes
Opinión escrita 16 diciembre 2013

El día que fuimos a comer nos dijeron que no nos podían dar el menú "de otoño" que ofrecen en su página web y nos habían confirmado por teléfono al hacer la reserva, porque se les habían acabado algunas cosas. Lejos de intentar arreglar ese fallo suyo, fuimos nosotros los que tuvimos que insistir, y mucho, para que nos ofrecieran un menú similar alternativo.
Al llegar al postre, nos dieron un "sorbetillo" que no era el postre que habíamos negociado. Tras nuestra protesta, lo arreglaron sacando otro postre, pero solo uno ¡uno para dos personas! Por lo visto, no nos merecíamos un postre de verdad completo.
Por cierto, al menos el "sorbetillo" estaba bueno. El unipostre, un supuesto coulant de chocolate, estaba insulso y totalmente cuajado.

2  Gracias, Camino L
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amarkule, Social Media Manager en Restaurante Alma, respondió a esta opiniónRespondido: 17 febrero 2014

Hola Camino:

Tiene usted razón. Efectivamente fue un problema puntual en cocina y no supimos reaccionar como debiéramos haberlo hecho. Nos gustaría pedirle nuestras más sinceras disculpas. Le aseguramos que intentaremos que no vuelva a suceder.

Nos gustaría compensarle por las molestias causadas por lo que le rogamos se ponga en contacto con nosotros en socialmedia@almapamplona.com

Un cordial saludo y, de nuevo, nuestras más sinceras disculpas. Agradecemos su crítica que nos ayuda a mejorar.
Amaia

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69 - 73 de 100 opiniones

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Opinión escrita 10 julio 2017

    • Relación calidad-precio
    • Servicio
    • Comida
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SergioBonilla, Meitre en Restaurante Alma, respondió a esta opiniónRespondido: 15 julio 2017
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Opinión escrita 9 julio 2017 mediante dispositivo móvil

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SergioBonilla, Meitre en Restaurante Alma, respondió a esta opiniónRespondido: 10 julio 2017
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Opinión escrita 8 julio 2017 mediante dispositivo móvil

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SergioBonilla, Meitre en Restaurante Alma, respondió a esta opiniónRespondido: 10 julio 2017
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Opinión escrita 8 julio 2017 mediante dispositivo móvil

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SergioBonilla, Meitre en Restaurante Alma, respondió a esta opiniónRespondido: 10 julio 2017
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