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Opinión escrita el 1 de septiembre de 2021

La habitación tenía una plaga de hormigas impresionante , como estuvimos todo el día fuera no nos dimos cuenta hasta la mañana siguiente , donde tenía toda la ropa , neceser , …. Incluso la cama donde dormimos llena de hormigas … lo comunicamos a recepción y la recepcionista nos dice “vaya ! Que mala suerte “ y se queda tan pancha .

Fecha de la estancia: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, epacio652609
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de septiembre de 2021

Estimad@ epacio652609,
Sentimos que su experiencia no fuera positiva y el incidente que comenta. El hotel tiene un servicio de plagas con revisiones y tratamientos mensuales. Lo habitual en estos casos es reportarlo al momento, para ofrecerles una solución. Algo de mala suerte parece que hubo, al no detectarlo ustedes a su llegada al hotel, y tampoco al llegar a la habitación después de todo el día, pasando la tarde-noche y no advertirlo hasta el día siguiente. Con el calor, si dejaron ventanas abiertas y alimentos si tapar, puede ocurrir algo así, pero es algo accidental y no habitual. Reciba un saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 30 de agosto de 2021

Camas muy cómodas, desayuno buenísimo y muy variado, con personal muy amable e instalaciones muy limpias y bien cuidadas, con una muy buena ubicación en el centro de Castellón.
La estancia cumplió con creces las expectativas.

Fecha de la estancia: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, jromer170970
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de septiembre de 2021

Estimad@ jromer170970,
Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Nos alegra que hayan tenido una buena estancia. Reciba un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 26 de agosto de 2021

Hotel muy agradable y cómodo. Habitaciones amplias y limpias. Servicios extras incluidos como la caja fuerte. Muy céntrico. Recomendable 100%.

Lo único negativo la falta de tumbonas en piscina (4 unidades) y el precio del desayuno, es excesivo.

Fecha de la estancia: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Obc1976
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de septiembre de 2021

Estimad@ jObc1976
Muchas gracias por elegirnos y nos alegra que hayan tenido una estancia agradable. La terraza tiene un aforo limitado que con las restricciones por protocolo Covid no permiten mayor capacidad. Reciba un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 25 de agosto de 2021

Fuimos tres amigas y genial, tanto la limpieza como la estancia, las habitaciones geniales y amplias como el baño. El autobús a la playa está practicente al lado por lo cual tienes fácil acceso si no quieres llevar el coche. Los empleados del hotel todos majisimos y super profesionales.

Fecha de la estancia: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, lmarti109964
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de septiembre de 2021

Estimada Imarti109964,
Muchas gracias por elegirnos y nos alegra que hayan tenido una estancia satisfactoria, y su valoración tan positiva del servicio. Reciban un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 25 de agosto de 2021

Hotel bien situado, es acogedor y agradable.
El personal es amable y atento.
Le falla un poco que la piscina es bastante pequeña y hubo momentos que tuvimos que esperar a que se saliera alguien para poder usarla.

Fecha de la estancia: agosto de 2021
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Jestanis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido el 6 de septiembre de 2021

Estimad@ Jestanis,
Muchas gracias por elegirnos y nos alegra que hayan tenido una estancia agradable. Como indica, la terraza y piscina tienen unas dimensiones limitadas y en ciertas fechas ha habido picos de ocupación. Reciba un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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