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“Pésima atención, como si fuésemos ciudadanos de segunda por no reservar en el hotel”
Opinión sobre Don Jorge Apartamentos

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Don Jorge Apartamentos
Ocupa el puesto n.º31 de 104 alojamientos especiales en Benidorm
Madrid, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Pésima atención, como si fuésemos ciudadanos de segunda por no reservar en el hotel”
Opinión escrita el 21 febrero 2014

Aunque pone que es para 6 personas, no le recomiendo ni a mi peor enemigo dormir una noche en el sofá-cama. El apartamento no está mal, bastante nuevo, aunque a destacar también los colchones (uno demasiado duro y en el otro te hundías). Llegamos de madrugada, recogimos la llave en la recepción del hotel (en la recepción de los apartamentos no hay ni dios), nos echamos a dormir y menuda noche... A la incomodidad de los colchones hay que añadirle el frío tan horroroso que hacía en el apartamento (solo te dan una manta por cama). Intentamos entre los seis que íbamos cambiar la temperatura de la bomba de aire y no hubo forma. A todo esto, era ya muy de madrugada y teníamos que levantarnos muy pronto por lo que decidimos intentar dormir como pudiésemos ya que había que irse al hotel a comunicarlo porque en los apartamentos no hay personal de ningún tipo y todos estábamos cansados y con los pijamas puestos. Cuando nos levantamos, uno de nosotros fue a avisar de que no podíamos salir antes de las 10 y que prolongaríamos. Con las prisas no tuvo tiempo de explicar el frío que habíamos pasado. Total, que cuando fuimos a devolver la llave les planteamos los problemas que había habido y el recepcionista desde el principio nos trató como si fuésemos clientes de segunda. Nos dijo que no podía ser verdad lo del frío porque nuestro compañero no había dicho nada cuando fue a comunicar que prolongábamos (vamos, que somos unos mentirosos) y que la bomba de aire funciona perfectamente, pero que no sabíamos utilizarla (vamos, que somos retrasados). No será la única vez que vayamos por Benidorm, pero desde luego que no volveremos allí.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan un hotel o un apartamento más cerca de la playa si no quieren tener que andar bastante. zona...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Esther M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Gerente en Don Jorge Apartamentos, respondió a esta opinión, 14 marzo 2014
Estimada "Esther M"

Gracias por compartir su experiencia, con los usuarios de Tripadvisor. Lamentamos y le pido disculpas, por los "mal entendidos", surgidos durante su estancia. El mismo día que se marcharon y comentaron "la incidencia", con la persona en Recepción, mandamos a nuestro personal de servicios técnicos, y comprobaron que tenían el panel del AACC en modo ventilador. Lo pusimos en modo calefacción y se pudo comprobar que funcionaba a la perfección. Referente a que cuando llegaron por la noche, no había nadie en la Recepción de los apartamentos, es completamente cierto, al igual que es cierto de que son conocedores de ello; debido a que está completamente publicado en todos los sitios, y en el caso de que hubieran venido por agencia les informaron de que la recogida de llaves se efectúa en el Hotel Palm Beach, a escasos metros del edificio.

Lamentamos mucho no haber satisfecho sus expectativas, y esperamos volver a verles en otra ocasión.

Reciban un cordial saludo
Javier García
DIRECTOR
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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674 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    217
    167
    78
    70
Ver opiniones para
316
77
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Murcia, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
Opinión escrita el 10 diciembre 2013

Hemos estado una vez más en estos apartamentos y volveremos otra vez. No sólo por las vistas (que son insuperables), si no también por la atención del personal. Tuvimos un problema con los colchones, lo dijimos en recepción y en un momento nos los habían cambiado por otros nuevos. Pedimos mas sillas y nos las pusieron. Cambiaría ya de una vez por todas los sofás-cama que están fatal, de ahí que no le ponga excelente. Sigues pudiendo disfrutar de todos los servicios del hotel Palm Beach, pero han quitado el autobús gratis al centro de Benidorm y el autobús que te llevaba a la playa que lo han cambiado por furgonetas propias del hotel palm beach, más cómodas y más rápidas que el autobús.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones superiores tienen unas vistas maravillosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, PETAKO3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Gerente en Don Jorge Apartamentos, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Estimad@s "PETAKO3"

Gracias de nuevo, por volver a visitarnos, y por compartir su experiencia con todos. Estamos en pleno proceso de renovación, de colchones y sofás. Le agradecemos mucho si observación.
Esperamos que vuelva a visitarnos en el nuevo año que entra, y les deseamos unas muy felices fiestas...

Reciba un cordial saludo
Javier García
DIRECTOR
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Murcia, España
Colaborador de nivel
36 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
Opinión escrita el 10 noviembre 2013

Solamente hemos estado una noche en los apartamentos, y segun mi experiencia son muy normalitos.
A destacar como positivo que estan reformados no hace mucho, que estan muy bien equipados y las vistas que tienen. Ademas de poder disfrutar de todas los servicios del hotel Palm Beach.
No tan bueno fue el descanso pues los colchones de la habitacion necesitan un cambio urgente, los muelles les salen por todos lados; el sofa estaba sucio (comprobado); y habia un olor desagradable a desagüe que tiraba para atras.
Quizas si volviera, buscaria otro alojamiento.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Tommypick
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Gerente en Don Jorge Apartamentos, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Estimad@s"Tommypick"

Le agradecemos que haya compartido su experiencia, con el resto de usuarios de Tripadvisor.
Lamentamos las molestias ocasionadas, y le informamos que estamos en proceso de cambio, en el tema de colchones y sofás.
Gracias por su observación,

Reciba un cordial saludo
Javier García
DIRECTOR
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Murcia, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
Opinión escrita el 1 abril 2013

Hemos estado en estos apartamentos ya tres veces y volveremos otra vez, pues están muy bien equipados, cafetera, batidora, microondas, horno, lavadora y bastante menaje. En el que hemos estado de dos dormitorios son grandes y en el piso 30 unas vistas maravillosas. Puedes hacer uso de todas las instalaciones del Palm beach, y te regalan billetes de autobús para la playa y el centro de Benidorm. Cambiaría los sofás cama, por lo demás todo bastante bien, el balcón muy grande con mobiliario bueno. El personal del Palm Beach muy atento. Volveremos otra vez. Gracias.

Consejo sobre las habitaciones: Cuanto más alto, más maravillosas son las vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, PETAKO3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Gerente en Don Jorge Apartamentos, respondió a esta opinión, 8 abril 2013
Estimad@s "PETAKO3"

Muchas gracias por invertir unos minutos de su preciado tiempo, en compartir con todos los usuarios de Tripadvisor, su experiencia en nuestros / suyos apartamentos. Le agradecemos muchísimo dichos comentarios y nos hace enormemente felices, su fidelidad y que hayan estado satisfechos en ellos.

Gracias por todo, y esperamos volver a verles,
Quedamos a su entera disposición, para cualquier cosa que necesiten,

RecibaN un cordial saludo

Javier garcía
DIRECTOR
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Pamplona, España
Colaborador de nivel
61 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
Opinión escrita el 14 octubre 2012

hemos estado una semana en estos apartamentos con dos niños de 7 años y 8 meses. Es bastante amplio y tiene todo lo necesario. La terraza es muy amplia y tienes mesita y sillas.La unica y gran pega de estos apartamentos, como ya han comentado mas personas, son los colchones que te destrozan la espalda. La limpieza no es muy pulcra, la pared con manchas sospechosas y estaba la cama por debajo llena de pelusas pero bueno..La piscina es muy pequeña para todos los apartamentos.Hay aparcamiento pero NO acceso directo a los ascensores asi que toca dar toda la vuelta al edificio. Es muy buena opcion coger la pension completa ya que disfrutas de las instalaciones del palm beach ( piscina, animacion, ..)y tienes la comodidad del apartamento.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, emmita75
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Gerente en Don Jorge Apartamentos, respondió a esta opinión, 19 octubre 2012
Estimada "emmita75 "

Gracias por compartir su experiencia con todos los usuarios de Tripadvisor, e invertir unos minutos de su tiempo, contribuyendo a nuestra mejora contínua.
Lamentamos las molestias ocasionadas, y le aseguro que pasaré sus comentarios a los responsables de departamento, para que podamos solucionar y/o mejorar los servicios que prestamos.

Gracias por todo
Un saludo
Javier García
DIRECTOR
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Información adicional sobre el Don Jorge Apartamentos

Establecimiento: Don Jorge Apartamentos
Dirección: Calle Viena # 7 | at Calle Oslo, 03503 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Aparcamiento gratuito Cocina Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º31 de 104 alojamientos especiales en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 226 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Don Jorge Apartamentos 3*
Número de habitaciones: 164
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
164 apartamentos de 1 y 2 dormitorios, muy cercanos a la Playa de Levante, en Benidorm, y con una moderna y singular arquitectura. Construidos con una vanguardista concepción del espacio y la luz, los apartamentos Don Jorge resulta la opción más adecuada para disfrutar de la libertad de alquilar tu propio apartamento, pero acompañada ésta de todos los lujos de que dispone un hotel de 4 estrellas. Eso es debido a su proximidad al Hotel Palm Beach, de cuyas instalaciones podrán disfrutar los clientes de los apartamentos Don Jorge.Su perfecta localización, en la zona residencial de la ciudad y rodeado de naturaleza, le permite situarse en un lugar perfecto para conseguir el sosiego de quien quiere descansar, o alcanzar en pocos minutos los más variados locales de ocio y diversión.El edificio de apartamentos Don Jorge pertenece al grupo de empresas formado por Aqualandia, parque acuático con cientos de atracciones donde sentir sensaciones inolvidables. Mundomar, parque dirigido a todos los públicos, donde poder vivir una fantástica experiencia mientras que se disfruta del "Paraíso de la naturaleza" con un gran numero de espectáculos de animales y El Hotel Palm Beach, un hotel, situado a escasos metros de los apartamentos, con multitud de servicios y comodidades de los que podrá disfrutar el cliente alojado en el Edificio Don Jorge. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Apartamentos Don Jorge
Hotel Don Jorge Benidorm
Apartamento Don Jorge
Donjorge Benidorm
Don Jorge Benidorm Apartamentos
Hotel Don Jorge Apartamentos Benidorm
Apartahotel Don Jorge
Benidorm Don Jorge Apartamentos
Don Jorge Apartamentos Benidorm
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