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“Hotel que solo tiene buena la situación, los demás servicios una estrella yr”
Opinión sobre Hotel Cimbel

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Hotel Cimbel
Ocupa el puesto n.º48 de 191 hoteles en Benidorm
Toledo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Hotel que solo tiene buena la situación, los demás servicios una estrella yr”
Opinión escrita el 29 julio 2014

El servicio de camareros en piscina muy mal,parece que te hacen un favor, te cobran hasta las aceitunas,la comida del buffet la relación calidad precio no concuerda,los desayunos no son de un h. de 4 estrellas,solo 2 ascensores para 13 plantas,el garaje de pena pero te cobran 14 euros/dia,toallas de la piscina te cobran 12 euros de fianza, en fin muy decepciaonante,dejaban los camareros que la gente recogiese los platos y que echaran los restos al cubo de la basura.(yo llego a pensar que la gente es tonta),algunos hombres y jóvenes no lo habrán hecho nunca en su casa,en la recepción igualmente muy deficiente.Las zonas comunes están muy viejas ,(tipo cuéntame),en fin UNA DECEPCIÓN , es más NO IRÍA MÁS NI GRATIS.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Lorenzo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCimbel, Director Hotel en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado Lorenzo. Lamentamos que su experiencia en el Hotel sea tan negativa. Tomaremos nota para intentar subsanar las deficiencias que nos comenta.
Pese a ello si me permito informarle de varios aspectos de los que menciona. No se cobra nada por la toalla de la piscina salvo que no la devuelva, lo único que firma un ticket que dice que en caso de no devolución se le cargará 12 €.
Referente al Bufet es un servicio que no prestamos, el servicio del Hotel es Servicio en Mesa con camareros que sirven y recogen todos los servicios. Pero ahora en Verano damos la opción que el que desea algo menos formal pueda hacer uso de nuestro Self Service, es decir de un autoservicio, donde los camareros ayudan pero no retiran el 100% de los servicios.
Con independencia de estas explicaciones tendremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando.
Un Cordial Saludo.
Rafael Blanquer
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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494 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    164
    197
    83
    32
    18
Ver opiniones para
114
228
34
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadarrama, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 23 julio 2014

Hotel en primera línea de playa de Levante. Muy bien sonorizado. Climatización correcta. Piscina y tranquilidad en el establecimiento, muy buena.
Lastima que los desayunos no estén a la altura que se espera de un cuatro estrellas.
El garaje, es uno de los servicios a mejorar, ya que lo cobran carito.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones altas -piso 12 ó 13- tienen vistas excelentes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, FRANCISCO M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCimbel, Director del Hotel en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimado Francisco, agradecemos muchísimo sus comentarios. Nos satisface saber que el Hotel y el servicio han cubierto sus necesidades. Muchas gracias nuevamente por haber dedicado parte de su tiempo en aportar su opinión y recomendarnos a el resto de usuarios de Tripadvisor. Sentimos mucho no haber cubierto sus expectativasen el desayuno y que el ParkingHotel le haya parecido caro.De cualquier manera, trabajaremos duro para poder cambiar su opinión de nosostros y que en una futura visita podamos demostrale nuestras mejoras. Muchas gracias de nuevo por sus comentarios y sugerencias.
Un cordial saluido.
Rafael Blanquer
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Madrid
Colaborador de nivel
70 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votos útiles
Opinión escrita el 17 julio 2014

Sigue siendo mi hotel favorito de Benidorm, aunque siempre he ido fuera de temporada y esta vez ha sido en julio, me ha parecido muy ruidoso por que ponen música hasta las 12:30 para las personas mayores. No es que me parezca mal, pero para los que no somos tan mayores la música no nos gusta y se hace pesada. De todas formas el hotel sigue siendo fabuloso y sobre todo el personal. El desayuno buenísimo. Volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: Las de las esquinas son las mejores, pero corre un poco de viento
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, sejo56
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCimbel, Director Hotel en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Cliente.
En primer lugar queremos agradecerle que siga eligiendonos para disfrutar de sus vacaciones.
También muchísimas gracias por su agradable comentario sobre el hotel, el personal y el desayuno.
Respecto a su opinión sobre la orquesta tomaremos nota para intentar ampliar el repertorio para ser del gusto de un mayor número de clientes.
Esperamos poder volver a verle en un futuro cercano y deseamos que hayan tenido un feliz viaje de vuelta a casa.
Saludos cordiales.

Rafael Blanquer
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Cudillero, Asturias
Colaborador de nivel
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 3 julio 2014

Es un hotel estupendo, con habitaciones grandes, confortables, limpias, baños impecables, y una situación inmejorable. Es de un ambiente muy familiar y de todas las edades. El personal es amabilísimo, tanto en recepción, en el restaurante, o en el servicio de limpieza. El buffet bueno, quizás poco variado, pero de comida de calidad abundante. El desayuno muy bueno y muy variado. La cena servida en mesa y a escoger entre varios menús, muy correcto y variado también. La única recomendación es acudir a las primeras horas si no se suele llenar de gente y toca esperar. Lo mejor es ir en cuanto abren y entonces estás de lujo! Para nosotros el hotel es de 10. No se puede pedir más! Piscina guapa y no masificada. La de niños perfecta. Y hay hasta un jacuzzi también. El servicio de WIFI genial. En resumen, volveríamos encantados!

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Alma G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCimbel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimado cliente,

Le agradecemos mucho su comentario .

Esperamos que su próxima visita al hotel llegue pronto .

Quedamos a su disposición.

Un saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Toledo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Llevo muchos años pasando las vacaciones allí. Antes con mis padres ahora con mi pareja. Voy a Benidorm principalmente por el hotel. Para mi lo mas importante es la limpieza tanto en habitación como en comida. Felicitar a los camareros tanto en restaurante como en bar, yo nunca he tenido problemas con ellos, al revés nos lo pasamos muy bien con ellos un saludo desde Toledo a Eloy, Javi, Pedro, Javi el metre y todos los demás que no me acuerdo de sus nombres

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Elisabettoledo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Angel I, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cimbel, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado cliente,

Le agradecemos mucho su comentario .

Le transmitiré sus felicitaciones a toda la plantilla y en especial a las personas que usted nombra. Esperamos que su próxima visita al hotel llegue pronto .

Quedamos a su disposición.

Un saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.5 de 5 burbujas 446 opiniones
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Información adicional sobre el Hotel Cimbel

Establecimiento: Hotel Cimbel
Dirección: Avenida Europa 1 | Playa de Levante, 03503 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles en la playa en Benidorm
N.°27 de hoteles de lujo en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 257 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Cimbel 4*
Número de habitaciones: 146
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Cimbel (4 estrellas) es, por comfort y servicio, el lugar más idóneo para disfrutar de una estancia inolvidable. Relax y esparcimiento se unen para ofrecer al visitante sensaciones inigualables, que descubren la magia de la bahía de Benidorm.Las habitaciones gozan de una de las mejores vistas al mar de toda la Costa Blanca, lugar que por tradición y modernidad es elegido anualmente por millones de visitantes. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cimbel Benidorm
Benidor
Villajoyosa Alicante
Hotel Don Pancho En Benidorm
Hotel Cimbel En Benidorm
Siete Coronas Murcia
Cimbel Hoteles Benidorm
Cimbel Hotel Benidorm

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