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“Excelente, volvere”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Servigroup Pueblo Benidorm
Ocupa el puesto n.º38 de 192 hoteles en Benidorm
Certificado de excelencia
Opinión escrita 10 noviembre 2013

La atencion fue muy buena, muy limpio, y las comidas asi como el servicio de comedor, muy bien. La relacion calidad precio muy buena. Si vuelvo a Benidorm, que volvere, mi primera opcion, sera este hotel

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Ximo M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (2.234)
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330 - 334 de 2.234 opiniones

Opinión escrita 9 noviembre 2013

Estuvimos el puente de todos los santos en este hote y fue LAMENTABLE, FATAL no se como hay gente que habla bien de este hotel y vuelve a repetir su estancia. Yo no se lo recomiendo a nadie. Las habitaciones que hay en los mini edificios junto a la piscina son pequeñisimas, antiguas y muy ruidosas. El colchon es malisimo necesita una reforma urgente. Eramos dos adultos y un bebe y con la cuna de viaje y el carro del bebe no podiamos ni movernos..Para ir al aseo teniamos que salir uno fuera porque de la cama a la pared teniamos dos palmos.¡¡Fatal!! PEQUEÑISIMO.... Respecto a la comida parece menteria que sea de la cadena Servigroup ya que he estado en 4 hoteles y este ha sido el peor pero con mucha diferencia. No habia nada de calidad ni variedad, al final comiamos ensaladas. El showcoking PENOSO de pescado panga y la carne cerrado y cuando habia carne eran hamburguesas y pinchitos secos y mal hechos. NADA DE CALIDAD!!. No le aconsejo a nadie este hotel y no volvere NUNCA. Deberian de quitarle lo de Servigroup porque desprestigia a los demas hoteles de la cadena.

Consejo sobre las habitaciones: No hospedarse en este hotel y si lo hacen no en los mini edificios junto a la piscina si quieren des...
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, 227Ana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Pueblo Benidorm, respondió a esta opiniónRespondido: 21 noviembre 2013

Estimado cliente,

Queremos agradecerle por su tiempo en escribir su comentario en TripAdvisor ya que, conocer las necesidades y gustos de nuestros clientes nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Lamentamos que la habitación que se le asignó en recepción no fuera de su agrado. En todo caso quizás podría haber solicitado un cambio de habitación, siempre según disponibilidad, desconocemos si así lo solicitó aunque entendemos que una vez instalados el mover el equipaje puede resultar incómodo.
Sentimos que entre todos los platos ofrecidos no consiguiéramos acercarnos a sus expectativas, si no encontró nada adecuado a sus preferencias podría haberlo indicado al maitre para haberle preparado algún plato diferente. Hemos pasado sus comentarios acerca de los pinchos secos al jefe de cocina por si hubiera habido algún error en la elaboración de alguno de ellos le pedimos disculpas si así fue.
Tanto las habitaciones de los bloques como las del edificio principal están reformadas aunque pasamos nota de su comentario acerca del colchón de la habitación a la gobernanta para que chequee si su estado es el correcto.
Una vez más agradecerle el habernos hecho llegar sus opiniones y le pedimos disculpas si no hemos llegado a cubrir sus expectativas.

Saludos cordiales,
Atención al cliente.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 noviembre 2013

Muy buen hotel. Seguramente volveré a repetir ya que la estancia ha sido fabulosa. Ideal para pasar unos días con los hijos, pues disponen de un complejo interior espectacular con varias piscinas y una climatizada. Comida de calidad en el buffet

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Marco E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 noviembre 2013

Como cliente que soy me ha dejado sorprendido el servicio de Recepción, por su poca amabilidad y su subida de tono hacia los clientes. Cuando uno ha tenido una circunstancia hay que solucionarlo del mejor modo y no ponernos chulos.(EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN).
Habitaciones muy pequeñas, LA LIMPIEZA MARAVILLOSA. Desayunos y comidas muy bien aunque falta variedad.

Consejo sobre las habitaciones: Llamar antes de ir y confirmar las caracteristicas de la reserva.
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, VoyaViajar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Pueblo Benidorm, respondió a esta opiniónRespondido: 21 noviembre 2013

Estimado cliente,

Sentimos si le pareció que el servicio de recepción no fue en algún momento el adecuado y rogarle que si quiere ponerse en contacto con el hotel directamente e indicarnos más información al respecto estaremos encantados de aclarar el particular.
Estamos de acuerdo en que el cliente siempre debe ser atendido de la mejor manera que esté en nuestras manos.
Muchas por sus opiniones que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Saludos cordiales,
Atención al cliente.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 21 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Hemos estado la primera semana de octubre y la verdad es que hemos salido gratamente sorprendidos , buen hotel , la comida bien , bien situado , tranquilo , repetiremos seguro..sólo una reflexión para aquellos que se quejan de las comidas: acaso en casa comemos de 5 tenedores siempre ?esto va para los que se quejan de la comida del hotel

Se alojó en octubre de 2013
2  Gracias, ELKANOI
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Información adicional sobre el Servigroup Pueblo Benidorm

Dirección: Calle de Ibiza 17, 03503 Benidorm, España (Previamente Barcelo Pueblo Benidorm)
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°30 de hoteles románticos en Benidorm
N.°32 de hoteles para familias en Benidorm
Rango de precios: 65 € - 154 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Servigroup Pueblo Benidorm 3*
Número de habitaciones: 539
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Servigroup Pueblo Benidorm, a 8 minutos a pie de la playa, se encuentra a tan solo 300 metros de la playa de Levante y está rodeado de unos jardines preciosos. Ofrece piscinas cubiertas y al aire libre, soláriums y habitaciones con balcones y conexión Wi-Fi gratuita. Todas las habitaciones son amplias y están equipadas con TV vía satélite de pantalla plana, escritorio, baño privado y caja fuerte de alquiler. Durante los meses de verano, cuentan con aire acondicionado. El Hotel Servigroup Pueblo Benidorm está compuesto por un edificio central y 5 bloques más pequeños. Tiene un restaurante que ofrece una amplia variedad de comidas de tipo buffet, cocina en vivo y opciones para celíacos. También dispone de bar salón, cafetería y bar junto a la piscina. En verano, el programa de animación del hotel incluye espectáculos y música en directo. El establecimiento también dispone de un salón recreativo. ... más   menos 
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También conocido como:
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