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28 - 33 de 514 opiniones
Opinión escrita el 22 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos 4 días en semana santa mi pareja y yo,los empleados con una sonrisa, preocupados por nosotros en todo momento, ayudandonos a escoger sitios que visitar, haciéndonos rutas y explicándonos paso a paso que debíamos hacer y cómo llegar a cada lugar que visitamos,el buffet es pequeño comparado con otros hoteles falta un poco de variedad pero la comida exquisita,lo mejor las costillas que estaban muy tiernas y sabrosas,por poner una pega fue en el espectáculo que hicieron sobre animales exóticos,quisieron cobrarnos 20€ por hacernos una foto con una serpiente y no nos dejaron hacérnosla con el móvil.

Fecha de la estancia: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, adriantornero94
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MedinaHoteles, Director General en Hotel Cuco, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de abril de 2019

Estimado Adrián,

Muchísimas gracias por vuestro comentario. Es muy gratificante saber que habéis disfrutado de la estancia a pesar de las lluvias que han acompañado este puente de Semana Santa. Cierto que el personal ha dado lo mejor de sí para intentar que todos los huéspedes estuvieseis lo mejor posible, poniendo al mal tiempo buena cara, y es una satisfacción saber que así lo habéis percibido.

Nuestro buffet se centra en un concepto bastante atípico frente a los estándares de costa, enfocándose en la cocina en vivo, al momento,incluso a demanda, y la calidad frente a la variedad excesiva pero insípida, aunque nunca faltan unas 12-14 referencias de calientes además de fríos y postres en cada servicio.

Lamento el incidente con el espectáculo de los reptiles. Hablaremos con la empresa responsable para evitar este tipo de situaciones en el futuro.


Esperamos volver a recibiros por el Hotel Cuco en un futuro próximo y que esta vez podáis disfrutar también de nuestras piscinas y el sol de Benidorm.

Un afectuoso saludo,

Asier García
Director
Hotel Cuco

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Opinión escrita el 19 de abril de 2019

Genial para ir con la familia y pasar unos días tranquilos. Nos hemos encontrado como en casa y nos han tratado muy bien. El personal es encantador, sobre todo Ana la animadora que trata a los niños de maravilla

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Coastal25611776924
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MedinaHoteles, Director General en Hotel Cuco, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de abril de 2019

Estimados clientes,

Por más veces que uno lo lea, siempre produce una emoción especial leer ese "nos hemos encontrado como en casa". Quizá porque es la finalidad real de nuestro quehacer diario y por tanto da sentido a todo. Quizá porque vivimos el Hotel Cuco exactamente como eso: una casa en la que recibir huéspedes que llegan a convertirse en amigos.
Seguiremos trabajando en generar ese clima familiar que ha caracterizado siempre a Medina Hoteles apoyados en comentarios como el suyo.

Esperamos volver a recibirles pronto.

Un afectuoso saludo,

Asier García
Director
Hotel Cuco

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Opinión escrita el 19 de abril de 2019

Hotel muy bonito, todo nuevo, sin aglomeraciones ni en el comedor ni en el bar y con un personal muy agradable, destacando a Oscar en la azotea, un excelente profesional siempre pendiente de todo con una sonrisa. Sólo eché en falta una piscina un poco más grande, pero eso ya lo sabía antes de ir.

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Cristina C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MedinaHoteles, Director General en Hotel Cuco, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de abril de 2019

Estimada Cristina C,

Gracias por sus líneas, que recibimos con agrado. Igual la nota nos ha sabido a poquito en relación a sus palabras, pero de verdad que estamos muy satisfechos con la dedicatoria.
Traslado a Oscar, cierto que es un crack defendiendo el lugar donde esté dando servicio, el comentario que suscribo palabra por palabra.
En breves fechas estará abierta también nuestra grande a pie de calle después de unos trabajos de mejora y puesta a punto, así que esperamos que vuelva a visitarnos para disfrutarla.

Un afectuoso saludo,

Asier García
Director
Hotel Cuco

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Opinión escrita el 18 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

Emos estado mi hijo y yo del 15 al 18 de abril en T.I, en la 412.
Tengo que decir que la calidad precio está muchísimo más que bien.
Nuestra habitación lo único que se puede reclamar son unas cortinas blancas para que entre la luz y no te vean los vecinos, pero a mí tampoco me importa mucho la verdad.
Animación tengo que decir que estaba Ana y ha echo que estos días sean más que buenos.
Todo el personal es maravilloso, nunca he estado en un sitio donde tod@s, absolutamente tod@s sean extraordinarios.
Mi hijo el primer día se quemó un dedo y estuvieron pendientes de el en todo momento, cosa que el peque agradeció más que yo, sobre todo a Lalo y Rubén que están en comedor, 2 hombres muy, muy grandes como personas.
Lastima no acordarme de más nombres, aunque da igual porque son tod@s increíbles y creo que habrá que dar gracias en parte a la dirección que los cuida para que ellos estén bien y así nosotros también.
Fuimos con la intención de pasar algún rato en la piscina pero están en obras y la de la azotea es más bien un jacuzzi, vamos enana, con 3 o 4 sobra.
Os recomendaría que los refrescos del T.I fueran de otra marca pues no están muy buenos la verdad y hay proveedores económicos y están mejor.
Pues en fin solo puedo recomendar ir, pues yo tengo claro que sí voy y siguen los mismos trabajadores y está todo con la misma limpieza y calidad- precio repetiré siempre.
No estoy dispuesta a arruinar mis vacaciones por ir a otro lado.
Un saludo y seguir (siempre que ell@s quieran) con la misma gente pues eso hace que todo funcione.

Fecha de la estancia: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
2  Gracias, Amparo G
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MedinaHoteles, Director General en Hotel Cuco, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de abril de 2019

Estimada Amparo,

No vamos a ocultar que es realmente estimulante leer comentarios como el suyo. Significan una verdadera recompensa emocional a un trabajo intenso.
A nivel de infraestructuras y servicios sin duda siempre habrá cosas que mejorar, y con la ayuda de nuestros clientes se irá consiguiendo dentro de un proceso de mejora continua, pero a nivel de equipo humano podemos presumir con orgullo efectivamente de un grupo de personas que ofrecen lo mejor de si cada día para dejarles el mejor recuerdo posible.
En definitiva solo se trata de empatía y personas tratando con personas, donde hace más la voluntad que los medios.
Transmitiré sus palabras a Lalo, Ruben, Ana y por extensión al resto de esta pequeña familia que compone el Hotel Cuco (aunque me consta que muchos ya han leído sus palabras con entusiasmo).

Muchísimas gracias por su confianza y esta hermosa dedicatoria. Esperamos volver a recibirles muy pronto.

Un fuerte abrazo,

Asier García
Director
Hotel Cuco

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Opinión escrita el 6 de abril de 2019

Es la primera vez que estoy en este hotel y la verdad es que me ha sorprendido agradablemente. El hotel está situado desde mi punto de vista en buen sitio puesto que tiene las dos playas relativamente cerca.

En cuanto al hotel sin tener grandes lujos está bien, (quizás en el cuarto de baño no vendría mal alguna repisa) y las habitaciones muchas dan a edificios bastante cerca lo que implica tener siempre las cortinas, no obstante mi opinión es que es confortable. La limpieza bien.

La comida también me llamó la atención, no es un bufete completísimo pero hay de todo, en general bien cocinado, en especial la paella, personalmente es la mejor que he comido en un hotel y conozco unos cuantos en toda España. El único pero es el “chocolate” del desayuno, parecía leche con Cola cao, siempre sobraba, en cambio la paella no duraba más de 10 minutos… en general comida y bebida bien.

El personal muy bien, tengo que hablar de Laura, muy amable, personalizo en ella porque es la que siempre iba por donde me sentaba, por supuesto el resto igual, siempre atentos para quitar cualquier plato. Siempre es un plus para cualquier establecimiento hotelero tener un personal atento y agradable.

Por último el aparcamiento, si bien no es el más caro, también hay que decir que no es el más barato, no obstante en la zona se puede aparcar con más o menos dificultad.

Mi opinión personal es que es un hotel recomendable, esta ha sido la primera vez y queda en mi agenda, así que volveré.
Saludos

Fecha de la estancia: febrero de 2019
1  Gracias, Pioneer813140
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MedinaHoteles, Director General en Hotel Cuco, respondió a esta opiniónRespondido el 18 de abril de 2019

Estimado Viajero,

Comentario agradable de leer, ponderado y con notas de quien sabe de qué habla. Muchísimas gracias.

Dicen que en el medio está la virtud (aurea mediocritas) y Cuco pretende ser ante todo un espacio cómodo en el que disfrutar de una estancia en Benidorm sin excesos ni alardes, con un equilibrio entre calidad-precio aupado por un servicio de esos que uno espera para sentirse en su casa.

Comparto y subrayo la excelencia de los arroces de nuestro Chef Lalo. Aquí si, y sin petulancia, podemos decir que sobresalimos.

Lo dicho, muy agradecidos por sus líneas y esperamos que vuelva a encontrarnos pronto en esa agenda.

Un abrazo,

Asier García
Director
Hotel Cuco

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