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“HOTEL CON POCA SEGURIDAD”
Opinión sobre Hotel RH Royal

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Hotel RH Royal
Ocupa el puesto n.º6 de 192 hoteles en Benidorm
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 2 septiembre 2012

yo fui al hotel contento y alegre pero el dia de la salida sali triste me habian robado pero lo peor no fue eso si no que la direccion no supo estar a la altura de la situacion. y tanto pensar parece que la culpa del robo la tuve yo por tener dinero en la habitacion.Por lo tanto yo no puedo recomendar este hotel ya porque tengo miedo y no parece seguro si segun la direccion las puertas se puede abrir con unas radiografias.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
4  Gracias, MEIPI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RH-HotelsBenidorm, Manager en Hotel RH Royal, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2012

Estimado Meipi

Sentimos mucho la experiencia desagradable que tuvieron en el hotel.

Nuestra máxima preocupación en estos momentos es que este hecho no vuelva a repetirse, para ello hemos tomado una serie de medidas para reforzar la seguridad ya existente. Las cerraduras de todas las puertas del hotel son de seguridad y el equipo de servios técnicos las ha revisado una a una para comprobar que este sistema funciona correctamente.

El hotel intentó compensarles pese a no haber utilizado la caja de seguridad como se recomienda en todos los establecimientos turísticos , en ningún momento nuestra intención era hacerles sentirse culpables de nada y si ustedes lo entendieron así, aprovecho para presentarles las mas sinceras disculpas.

Un saludo,

Ana Martínez – Directora

Hotel RH Royal

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (1.489)
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138 - 142 de 1.489 opiniones

Opinión escrita 11 agosto 2012

No volveria a repetir ni aconsejo este hotel, la comida no esta echa en el hotel esta recalentada del hotel victoria por lo tanto, las carnes en algunos casos duras, el pescado reseco, y el pollo cuando no era en salsa, seco y estropajoso. En definitiva ni calidad ni variedad en el buffet y encima de todo esto no reponian lo que se iba consumiendo, si no que si se agotaba ya no habia mas. En cuestion de buffet un desastre y luego la limpieza de cristaleria sucia, cuberteria sucia, mas la vajilla la mitad de ella rota. Personal del hotel, trabajadores pero agotados por poco personal y mucho trabajo. La limpieza de las habitaciones pesima, en 15 dias no cambiaron las camas de limpio, no pasaron las aspiradora por la moqueta y el cuarto de baño sin fregar el suelo, falta de toallas, ni ponian papel higienico. Ademas no tenia casi espectaculos, solo habia 1 a la semana, el resto de dias habia cantantes, para un hotel de 4 estrella queda mucho que desear. Estuvimos del 14 julio al 28 de julio fuimos 3 personas y la experiencia a sido mas que decepcionante no recomiendo este hotel yo desde luego no volvere a ir jamas.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
8  Gracias, Merche P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RH-HotelsBenidorm, Manager en Hotel RH Royal, respondió a esta opiniónRespondido: 17 agosto 2012

Estimada Merche,

Siento mucho la experiencia que ha tenido en nuestro hotel. Agradecemos sus criticas, ya que estas nos ayudan a mejorar cada día.

Respecto a sus comentarios acerca de la comida, me gustaría indicar que en el Hotel Royal se cocinan la mayoría de los alimentos, especialmente aquellos que son a la plancha, arroces, etc. En cuanto a la variedad, tenemos una amplia rotación, variando de la comida a la cena y por supuesto día a día. Cada día hay varios tipos de ensaladas compuestas, más el surtido habitual por si quieren prepararse una ensalada a su gusto. Diariamente hay una paella diferente, ya que estamos en tierra de arroces y lo hacemos así para que puedan conocerlos. También hay distintos platos de carne y pescado. Tenemos menús especiales para niños, y un surtido de postres elaborados por nuestro repostero, además helados yogures y fruta. Varios días a la semana se sirve marisco, entre nuestra oferta de carne hay también entrecot de ternera etc. Lamentamos el que no haya podido disfrutar de esta Variedad.

Lo que nos comenta acerca de la limpieza, me gustaría informarle que las habitaciones se limpian diariamente, aspirando la moqueta y limpiando completamente el baño y la terraza, las sabanas del hotel se cambian cada 3 dias, de acuerdo a la norma de los hoteles de 4 estrellas. El papel higiénico se repone diariamente, y las toallas, de acuerdo a lo que indica la información que se encuentra en los baños se cambian cuando el cliente las deja en el suelo o en la bañera, de acuerdo a las recomendaciones medioambientales para el ahorro de agua. Si no ha sido su caso ruego nos disculpe.

El hotel cuenta diariamente con animación, hay actividades todos los días como aquagym, tiro con arco, Mikado etc… Por las noches hay música en vivo, un día a la semana hay algún show diferente y el resto de días nuestro animador prepara actividades y un selección musical para poder bailar.

Siento que no hayamos tenido esta información mientras usted estaba en el hotel.

De nuevo, siento mucho que su experiencia no haya sido la deseada. Tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando y espero que nos de una nueva oportunidad en sus próximas vacaciones.

Atentamente,

Ana Martinez - Directora

Hotel RH Royal

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Opinión escrita 10 agosto 2012

fui en pareja a pasar un fin de semana,nos encanto,las habitaciones amplias,muy bien decoradas y limpias resaltaria la limpieza,es excelente,la comida muy buena es buffet de no mucha variedad pero muy bueno todo,es un hotel tranquilo sin bullicio,es muy agradable la zona del bar y su terraza que da a la calle tambien es muy chula,la piscina pequeña y con poca zona de tumbonas,el parkig no es muy grande y me costo diez euros dia,la situacion muy buena tambien en zona playa levante a cinco minutos andando y cerca de la zona de pub de playa levante,este hotel no lo veo para familas con niños pequeños,mas bien parejas o con hijos ya mas mayores,lo recomiendo

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, joseju
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RH-HotelsBenidorm, Manager en Hotel RH Royal, respondió a esta opiniónRespondido: 16 agosto 2012

Hola Jose,
Gracias por dedicar unos minutos para escribir sus impresiones sobre nuestro Hotel RH Royal.

Nos alegre saber que nuestras instalaciones son de su grado, habitaciones, buffet, ubicación y playa. Para nosotros es muy importante que todos los esfuerzos que realizamos a diario sean valorados por nuestros clientes.

Nos Alegre saber que nos recomendaría nuestro hotel,

Esperamos volver a verle,

Atentamente

Ana Martínez – Directora

Hotel RH Royal

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Opinión escrita 27 julio 2012

Fui de viaje en pareja y la verdad es que la experiencia fue inolvidable. El buffet es maravilloso, en el bar la atención fue muy buena con productos de calidad, rapidez y educación. La piscina está muy bien la única pega es que no habia piscina infantil, pero las tumbonas y las sombrillas son espectaculares. La zona de solarium es muy buena pero lo malo es que salen por ahi varios ventiladores y de vez en cuando hacen ruido pero merece la pena. Las habitaciones grandes, limpias y muy bien decoradas. Las terrazas son amplias y se está bastante bien. Merece la pena alquilar el frigorifico porque enfrian de sobra. Del parking no puedo decir porque no fui con mi vehiculo. Situacion muy buena cerca de la palya pero tranquila

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, orgidof
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RH-HotelsBenidorm, Manager en Hotel RH Royal, respondió a esta opiniónRespondido: 30 julio 2012

Hola Orgidof

Muchas gracias por sus opiniones de nuestro Hotel RH Royal

Es un placer para nosotros escuchar sus palabras y saber que ha disfrutado sus vacaciones en el hotel ya que para nosotros lo más importante es el bienestar de nuestros clientes y que se lleven un grato recuerdo de sus vacaciones.

Gracias y esperamos volver a verle pronto,

Ana Martínez - Directora

Hotel RH Royal

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Opinión escrita 4 mayo 2012

El hotel esta muy bien situado, cerca del casco viejo, del paseo y la playa (5 minutos), el hotel es tranquilo sin bullicio ni ajetreo, hotel bastante limpio y el personal es muy atento y agradable. Habitaciones espaciosas y confortables.
La única pega fue que no incluyera el agua en las comidas en el régimen de pensión completa. en regla general recomiendo el hotel, nosotros eramos 2 parejas con un bebe.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Pedro_Lidon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RH-HotelsBenidorm, Manager en Hotel RH Royal, respondió a esta opiniónRespondido: 22 abril 2013

Le agradezco el tiempo que se ha tomado en escribir estas lineas contandonos su experiencia y compartiendola con el resto de usuarios de tripadvisor.

En cuanto a su observación sobre las bebidas en las comidas, decirles que ahora disponemos de un suplemento de bebida incluida que puede contratar al hacer su reserva.

De parte de todo el equipo del hotel Royal, gracias y esperamos verles en otra ocasión

Reciba un cordial saludo,

Ana Martinez - Directora

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Información adicional sobre el Hotel RH Royal

Dirección: Via Emilio Ortuno, 11, 03501 Benidorm, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Benidorm
N.°5 de hoteles en la playa en Benidorm
N.°5 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Benidorm
N.°6 de hoteles de lujo en Benidorm
N.°10 de hoteles para familias en Benidorm
Rango de precios: 55 € - 202 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel RH Royal 4*
Número de habitaciones: 95
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el moderno Hotel RH Royal, con su magnífica y céntrica situación, donde todo queda cerca, gozará de la tranquilidad de un establecimiento confortable y acogedor, exclusivo para adultos. En el Hotel RH Royal encontrará un ambiente tranquilo y recibirá la atención que usted desea. Dispone de amplias y acogedoras habitaciones, todas exteriores, están completamente equipadas. Con un diseño actual y confortable. Podrá degustar cocina internacional y mediterránea en el Restaurante Buffet y de platos preparados en directo. Ádemas dispone de productos especiales para celiacos y diabéticos. El moderno y confortable bar/salón es un enclave ideal para relajarse y conversar mientras degusta su bebida favorita. El Hotel RH Royal cuenta con una espaciosa piscina, una zona con hamacas para poder relajarse bajo el sol de Benidorm, solárium y jacuzzi exterior. En la zona wellness y en nuestro gimnasio podrá ponerse en forma y disfrutar de tratamientos de belleza o masajes. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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