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“Trato pésimo y ruidoso hotel”
Opinión sobre Hotel Alameda

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Alameda
Ocupa el puesto n.º87 de 192 hoteles en Benidorm
Opinión escrita 5 mayo 2014

Parte del hotel está reformado y parte no. Hotel muy ruidoso en todas sus habitaciones bien sea por el ruido de la calle o por el ruido de la gente en el pasillo....el descanso es prácticamente imposible.
Si abres las ventanas el olor a fritanga es insoportable.
Después de todo esto y a la hora de hacer el check out, nos cobraron la totalidad de la factura sin tener en cuenta que ya les habíamos hecho una transferencia por el valor completo de una de las noches. Dio igual que les presentásemos el justificante de pago: nos lo cobraron igualmente.
El trato del personal de recepción fue absolutamente vergonzoso, levantando la voz y sin atendernos como es debido.

Consejo sobre las habitaciones: no elegir este hotel
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MartaDude
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlamedaHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Alameda, respondió a esta opiniónRespondido: 7 mayo 2014

Estimada Marta,
en primer lugar les agradecemos su comentario y lamentamos mucho que su estancia con nosotros no le haya resultado gratificante, ya que nuestra misión diaria es que los clientes se encuentren cómodos con nosotros.
Tenemos un trato cercano y familiar con todos nuestros clientes y lamentamos que ustedes no lo percibieran como tal a la hora de salida del hotel. Nuestro deber es cobrar a nuestros clientes la estancia y como bien se les explicó, se les cargo la cantidad completa, debido a que no teníamos ningún ingreso reflejado en nuestra cuenta, ni Ustedes nos podían facilitar un justificante. En ningún caso nuestra intención es cobrarle nada adicional a nadie.
Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (209)
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46 - 50 de 209 opiniones

Opinión escrita 27 abril 2014

Le falta bidet y bañera, la comida, lo justo, el personal muy bien, la habitación pequeña, pero en abril 5 días a media pensión 110 euros, eso en pocos hoteles a 100 metros de la playa, pero en Benidorm seguro que hay más hoteles de éstas caracteríticas.

Consejo sobre las habitaciones: Falta el bidet, creo que es imprescindible, también falta bañera, la habitación pequeña, lo demás mu...
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
1  Gracias, Jesus S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 marzo 2014

Acabamos de estar unos días en el hotel y hemos venido muy contentos tanto por la calidad de la cocina,por la excelente ubicación,sus terrazas pero sobre todo por la amabilidad y buen hacer del personal de comedor y recepción.El único pero sería que necesitan mejorar un poco en limpieza de habitaciones.Hotel recomendable,sin duda volveremos.

  • Se alojó en marzo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, lizarra78
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 marzo 2014

Voy hacer mi critica como siempre extensa para que se vea que es asi:

1ª Personal:
Empezando por los sres/as de recepcion : Isidro,Futura,Geny (y el de los "brakers" siento no acordarme de su nombre),fueron todos ellos super simpaticos,amables cercanos un 10.
Camareros: Javi,Manu,Tomas,Carolina, que decir de todos ellos que son simpaticos,amables cercanos.
Cocina: Juanita la jefa de cocina una persona encantadora,salia a ver a las personas que conocia de años que van al hotel a saludarlos me parecia un trato muy bueno.A mi personalmente fue mi cumpleaños y a las 8.30 am salio a felicitarme.Gracias Juanita.
Personal de limpieza habitaciones: Se que hay mas personal pero yo solo conoci a Mercedes una persona excelente,simpatica amable ademas lo dejaba todo muy relimpio.

Yo fui en pension completa incluian agua y vino en el precio (que no todos lo hacen).

La comida: Era tipo buffet pequeño,no repetieron en los 4 dias que estube ningun dia.Muy bien cocinada por Juanita y ayudantes jejejeje.Estaba muy buena sin recalentones,alguna que otra cosa conjeladilla en el menu pero es normal pues hay que ajustarse aun presupuesto ¿o nooo?,pero le doy un 8.5 sobre 10.

Habitacion: me asignarion la 312, en el 3 piso,renovada yexterior como les pedi en la reserva,Tiene un cuarto de baño moderno,su plato de ducha que me vino genial pues ando algo chungi de la rodilla,Yo personalmente lo hubira puesto la mampara entera a la ducha pues se salida mucha agua pero habia toalla para eso.Las dos camas puesto que era una doble de uso individual.Los cochones de muelles bien pero los cambiaria por unos visco mejor aun.Tenia una tv de plana donde pude poner mi pendrive para ver unas peliculillas vino genial pues lo ke ponen en la tv uffff.El balconcillo me vino de perlas para poder fumar ya que no se puede dentro de las habitaciones,ademas contaba con un tenderite extensible me vino muy bien jejeje.
Situacion: esta ubicadio en el casco antiguo de benidorm si llevais coche creo ke lo tienen concertado no lo se seguro pues fui sin coche,esta todo aun paso tiendas la playa en fin una ubicacion excelente.

No tiene piscina pero si un solarium en la 7º piso

En general muy bien me parecio ahhhhhh casi se me olvida el ascensor es muy lento eso tambien derian haberlo renovadoo oke

Me gusto mucho yo repetire eso si en la zona renovada

Consejo sobre las habitaciones: habitacion en zona renovada
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, osetevlc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlamedaHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Alameda, respondió a esta opiniónRespondido: 7 mayo 2014

Muchísimas gracias por su comentario tan largo y detallado sobre los diferentes departamento y mencionando además las '3Bs' ... bueno, bonito y barato. Esperamos verles pronto de nuevo.

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 abril 2013

Después de realizar a principios de marzo una reserva para Pascua en este hotel, unos días antes nos llamaron para decirnos que nos cambiaban al hotel Centro Mar.
La verdad es que están muy cerca, pero no tiene nada que ver un hotel con otro, porque el Hotel Alameda está renovado y el Centro Mar no.
Y lo peor de todo es que una vez allí preguntamos la razón del cambio y no nos dieron ninguna, por lo que el servicio y atención fueron pésimos por parte del hotel Alameda.
No entendemos como con una reserva hecha con tanta antelación, nos cambian de repente a otro hotel.
No volveremos.

Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
4  Gracias, Toni M
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Información adicional sobre el Hotel Alameda

Dirección: Alameda 34, 03501 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°39 de hoteles en la playa en Benidorm
Rango de precios: 42 € - 120 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Alameda 3*
Número de habitaciones: 68
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este hotel familiar (68 habitaciones) se encuentra en la Alameda, una coqueta y animada calle peatonal arbolada, en el casco antiguo de Benidorm, llena de terrazas y tiendas. La terraza de la cafetería del hotel esta en la misma Alameda y en un porche a la calle. La entrada principal tiene un ascensor a nivel de calle para llegar a la recepción (para salvar 8 escalones de desnivel), y para bajar al restaurante que se encuentra en una planta semisótano. En la octava planta (8ª) tiene una amplísima terraza para tomar el sol, con hamacas y mesas y sillas, y una ducha (de agua fría). Todas las habitaciones tienen WIFI gratis, TV en Español, con cadenas en inglés, francés y alemán, teléfono, aire acondicionado y calefacción, nevera y caja fuerte (de alquiler). Las habitaciones son dobles con 1 o dos camas y pueden hacerse triples. Cunas gratis previa petición. Los baños tienen ducha sólo o bañera y bidé. Se proporcionan amenities (gel de baño y champú) y todas las habitaciones tienen secador de pelo. Las habitaciones con balcón o terraza dan a la Alameda y a la calle trasera del edificio (travesía de San Miguel). Algunas habitaciones dan a un patio central. Todas las zonas del hotel tiene aire acondicionado, y hay WIFI gratis en habitaciones y zonas comunes. El restaurante es tipo buffet. Dietas especiales (celíaco, diabetes, hipertensión) previa petición. Las bebidas en el restaurante pueden no estar incluidas en la pensión completa o media pensión(consulte su reserva o bono).Nuestros clientes son mayoritariamente españoles, e ingleses o europeos que prefieren esta zona de la ciudad por su ambiente. Cerca del hotel hay bares de tapas, pubs ingleses, tiendas, cafeterías, boutiques. La playa de Levante está a 50m del hotel. El Mirador del Castillo a 250m y la Playa de Poniente a escasos 350m. La zona de Playa Levante es peatonal y llana. Hay una cuesta para subir al Mirador. Tambien se encuentra cerca del Club Nautico, donde encontrará una variada oferta de actividades como remo, buceo, excursiones en barco. Check-in de 14 a 16h, servicio guardamaleta gratis. Check-out 12:00, consulte disponibilidad y precio de late check-out. Horario del buffet: Desayuno 8-10h / Comida 13 a 15h / Cena 20 a 22h Se alquilan sillas de playa y sombrillas. En recepción podemos imprimir su tarjeta de embarque, enviar y recibir su equipaje, y contratar el traslado al aeropuerto o tren. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Alameda En Benidorm
Alameda Benidorm
Alameda Hotel Benidorm
Hotel Alameda De Benidorm
Hotel Alameda Benidorm Telefono
Benidorm Hotel Magic Rock Gardens
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