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240 - 245 de 2.139 opiniones
Opinión escrita 16 de octubre de 2013 mediante dispositivo móvil

Viejo hotel reformado. Muy centrico, sin pretenciones.
Amenities de la habitación muy basicos, TV vieja y muy pequeña, desayuno básico con croissants del día anterior, café malo. Lo que no soporto en los hoteles es que te pongan wifi gratis y luego descubres que es gratis solo en la recepción. Servicio suficiente. En la habitación no habia ni un lapiz. Unica nota positiva la ubicación, muy centrico.

Se alojó en octubre de 2013, viajó con amigos
3  Gracias, dmattiello
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Lys, respondió a esta opiniónRespondido: 31 de octubre de 2013

Estimado cliente,
Gracias por alojarse con nosotros y por escribir sus opiniones. Nos agrada saber que ha quedado satisfecho con la ubicación del hotel, aunque lamentamos no haber cumplido con todas sus expectativas y que determinados detalles no hayan sido de su gusto. En ese sentido, queremos informarle de que en Vincci Hoteles tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar.
Sobre Internet, querríamos indicar que actualmente estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de conexión y ampliar las alternativas actuales con el objetivo de lograr una mayor satisfacción por parte de nuestros huéspedes.
Respecto el desayuno buffet, nos gustaría informarle de que en todo momento intentamos ofrecer un desayuno variado y de calidad, y querríamos aclarar que la bollería se hornea en el día. Nuestros desayunos se componen, entre otros productos, de huevos revueltos, bacón, salchichas, verduras, fiambres, quesos, jamón, magdalenas y dulces caseros, fruta fresca y en almíbar, zumos naturales, empanadas, sándwiches, aceites, tomate triturado, salmorejo, paté, sobrasada, distintos panes, alimentos dietéticos y productos sin gluten (bajo petición). En cualquier caso, tendremos muy en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestros desayunos y adaptándonos lo mejor posible a los gustos y preferencias de nuestros huéspedes.
Respecto al equipamiento de las habitaciones, quisiéramos señalar que aquellos clientes que deseen algún producto de aseo que no se halle en las mismas pueden solicitárnoslo y nuestro personal procederá inmediatamente a atender su petición.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 de septiembre de 2013

Un buen servicio de recepción te ayuda a comenzar a disfrutar. (Gracias a las recepcionistas!!) La calidad de sus habitaciones más que correcta, y sobre todo cuando tienes la oportunidad de dormir en una junior suite.....tal vez un tanto "retro-nostálgico" en cuanto a su decoración, pero se aprecian tintes de buen hacer aunque ya un tanto relajada. Buen desayuno. Tranquilidad. Ubicación perfecta. En cuanto a la limpieza...suficiente. Aunque se les haya olvidado limpiar con "Calcor" la grifería de la ducha. Lugar digno y para volver. Gracias.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, kamasukornio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Lys, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de septiembre de 2013

Estimado cliente,
agradecemos sus comentarios. Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo del hotel, en especial a las recepcionistas. Que usted haya tenido una buena experiencia con nosotros es nuestra mayor satisfacción y el motivo por el que trabajamos cada día.
Le informamos, asimismo, de que todas nuestras habitaciones e instalaciones son revisadas y limpiadas rigurosamente, por lo que nos disculpamos si durante su estancia hubo algún fallo puntual en el proceso y tomamos medidas para que no vuelva a ocurrir.
Esperamos volver a recibirle pronto en nuestros hoteles.
Reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 de septiembre de 2013

El hotel es muy lindo y confortable. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. La atención es buenísima, todos se esmeran para que tengas una buena estadía. La ubicación es excelente porque eta a 2 cuadras de la estación de tren y muy cerca del centro donde están los principales monumentos históricos.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Monica I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Lys, respondió a esta opiniónRespondido: 13 de septiembre de 2013

Estimado cliente,
Agradecemos sus comentarios. Transmitiremos sus palabras a todo el equipo del hotel. Que usted haya tenido una buena experiencia con nosotros es nuestra mayor satisfacción y el motivo por el que trabajamos cada día.
Esperamos volver a recibirle pronto en nuestros hoteles.
Reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 de agosto de 2013

Este hotel tiene una ubicación muy céntrica con acceso en una calle peatonal, lo cual hace que sea muy tranquilo. El trato recibido es excelente, el bufet del desayuno muy vario y de calidad, las habitaciones muy elegantes. Ideal tanto para viajes de negocios como para viajes de turismo en familia.
Situado muy cerca de la plaza del Ayuntamiento y de muchos restaurantes y terrazas.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Luisa M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Lys, respondió a esta opiniónRespondido: 3 de agosto de 2013

Estimado cliente,
Gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
Esperamos volver a recibirlo pronto en nuestros hoteles.
Reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 de julio de 2013

Estuvimos alojados cuatro días a primeros de Julio del 2013 en habitación triple dos adultos y mi hijo.Situación del hotel en pleno centro pudiendo acceder a todas las zonas de interés caminando.Buena insonorización.Limpieza de habitación y zonas comunes impecable.Desayuno buffet variado y de buena calidad.Todos sus empleados muy atentos.No hicimos uso del garaje por lo que no puedo opinar.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, viajera197218
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Lys, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de julio de 2013

Estimado cliente,
es para nosotros un placer leer sus comentarios. Sin duda, comentarios como el suyo nos alientan a continuar trabajando duro para que la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles sea grata y placentera. Nos encantará poder recibirle pronto de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos.
Reciba un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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