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“Mucho por hacer para ser un grande.”
Opinión sobre Caro Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Caro Hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 98 hoteles en Valencia
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Mucho por hacer para ser un grande.”
Opinión escrita el 13 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel con pretensiones que no acaba de ofrecer un servicio de altura. Decoración de vanguardia con mala iluminación y detalles de decorador que ignora lo práctico y lo cómodo.
Invitan a una copa con tapa gourmet que resulta ser una bebida corriente y una tapa, en nuestro caso, de tortilla reseca y hecha hace mucho tiempo. En resumen, te quiero y no puedo.

Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, ALBERTO M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CaroHotelVLC, Gerente en Caro Hotel, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Estimado Alberto,

Te agradecemos tu estancia en Caro Hotel y el hecho de haber compartido la experiencia en TripAdvisor, especialmente por haberte tomado la molestia de crear una cuenta únicamente para ello.

Lamentamos, sin embargo, que no tuvieras una buena experiencia con nosotros. En este sentido, mantenemos desde nuestra apertura hace poco más de dos años la voluntad alejarnos de las pretensiones que nos atribuyes. Caro Hotel no pretende ser ‘un grande’, sino todo lo contrario: somos un hotel pequeño, de solo 26 habitaciones, urbano y de carácter independiente, y trabajamos a diario con la única vocación de conseguir la felicidad del cliente en su estancia, algo que en tu caso no logramos.

Poseemos, con total seguridad, la ratio más alta de toda la ciudad de Valencia en empleados por cliente alojado. Esto implica que, de forma deliberada, apostamos por un servicio enteramente personalizado. Ciertamente se aleja de los estándares de las grandes cadenas y ello puede sorprender a algunos clientes, pero ¿qué sería de un hotel sin un estilo propio, si todo fuera replicable y no hubiera margen para que la relación personal también cuente?

El interiorismo sigue este mismo patrón y, al igual que sucede con el servicio, es, por su singularidad, de las características mejor valoradas por los clientes. También lo ha sido por numerosas publicaciones de prestigio internacional, pero coincidimos contigo en que lo verdaderamente importante es responder al confort. Por ello introdujimos mejoras en nuestro mobiliario y hemos ido corrigiendo carencias puntuales de iluminación en algunas de las habitaciones. A día de hoy, pese a tu valoración, creemos que incorporar mayor cantidad de luz artificial a nuestros espacios afecta a la personalidad de Caro Hotel. Nos estandariza y nos resta una parte importante de la intimidad buscada, algo que no sencillo de hallar en otros hoteles.

En cuanto a la invitación que mencionas en tu comentario, lamentamos que no fuera de tu agrado. En el hotel nos gusta dar la bienvenida con una bebida y una tapa típica del lugar, sobre todo si el cliente se tomó la molestia de reservar directamente por teléfono o a través de nuestra web. Damos a escoger entre diversas opciones (vino blanco, cava, vino tinto...) y nuestra cocina prepara, a diario, el detalle que se sirve. Esta pequeña atención, la posibilidad de intercambiar impresiones con el cliente y el hecho de que se trate de una cortesía de la casa es otra muestra del servicio personalizado al que anteriormente hacíamos referencia.

Muchas gracias de nuevo por compartir tu experiencia con nosotros,
Equipo Caro Hotel
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799 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    591
    153
    41
    9
    5
Ver opiniones para
73
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50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 junio 2014

Un lugar perfecto para descansar y reponer fuerzas en esa gran ciudad. Desde la llegada esta todo muy bien pensado para dar la bienvenida a los huespedes. El personal joven muy atento y profesional. Todo esta bien pensado para hacer la estancia agradable. Han logrado con pequeños detalles diferenciarse del resto de la competencia, lo que hace que den ganas de vilver en una siguiente visita a la ciudad.

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JackSixty
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 23 abril 2014

Maravillosa la atención, el lugar idílico y preciosas habitaciones. Vale la pena pasearse por Valencia y vivir una noche romántica. Cenita y unas copas en la terracita.
La parte de muralla se conserva con una exquisitez como parte de la decoración y buen gusto.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Julia P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador de nivel 5
67 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 4 abril 2014

Uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado... El ambiente, el servicio, la limpieza, la comodidad de las habitaciones (Cama y almohada comodísimas), en realidad todo el conjunto es una maravilla, un antiguo palacio del SXIX, en el que durante la intervención encuentran parte de la muralla islámica que delimitaba la ciudad árabe de Valencia y la dejan integrada en las habitaciones y el restasurante.

Los desayunos son excelentes, buffet muy variado y la posibilidad de pedir huevos a la carta.
El restaurante es de los mejores que he probado, apetece probar todo lo que hay en la carta.

Pasé mi noche de bodas en la suite del hotel y es otra joya. El antiguo salón de la marquesa, lo convirtieron en una habitación alucinante con toques modernos.

Volveré seguro ;)

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Sindy G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CaroHotelVLC, Gerente en Caro Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimada Sindy,

Desde Caro Hotel queremos agradecer sus comentarios y por supuesto sabemos apreciar una valoración tan positiva. Nos alegra que haya elegido nuestro hotel para una estancia tan importante como es una noche de bodas.

Queremos que los huéspedes que se alojan en Caro Hotel se sientan como en casa,
y por ello creemos que el servicio y la atención al cliente son el primer paso para conseguirlo. Más allá, tenemos el edificio que nos alberga, un lugar emblemático en el casco antiguo de la ciudad que ha ido transformándose durante muchos siglos y cuya historia está aún por escribir.

Confiamos en poder volver a darle la bienvenida de nuevo en Caro Hotel.

Un cordial saludo,
Equipo Caro Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 2 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles que he visitado!! Tanto como instalaciones, profesionales tanto en recepcion, limpieza de las habitaciones, y tambien recomiendo su restaurante EL ALMA DEL TEMPLO, una maravilla...cenamos de fabula...asi que todos los q paseis por Valenvia...visitarlo es una maravilla... felicidades por hacer una estancia estupenda.

Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
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1 Gracias, Isabel L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CaroHotelVLC, Gerente en Caro Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimada Isabel,

Muchas gracias por compartir su valoración tan positiva a través de Tripadvisor.
Nos alegra leer su comentario y saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, restaurante y apreciado el trato con todo nuestro personal.

Nuestro restaurante Alma del Temple. Ofrece una carta variada de cocina mediterránea con el toque de autor de nuestros jóvenes y talentosos chefs en un lugar irrepetible, junto a los cimientos de la muralla árabe que hace 800 años rodeó la ciudad de Valencia. Le agradecemos la recomendación porque a pesar de que aconsejamos a todos nuestros huéspedes probar nuestros platos, no todos deciden finalmente hacerlo :)

En Caro Hotel también sabemos la importancia que tiene ofrecer un trato educado, atento y al mismo tiempo cercano con el cliente. Por eso cuidamos los pequeños detalles y la atención con todos nuestros huéspedes.

Esperamos poder volverles a ver de nuevo por Caro Hotel y que puedan disfrutar del resto de nuestras habitaciones. Recuerde que si realiza su reserva directamente con nosotros ya sea por teléfono, email o en nuestra web www.carohotel.com podrá elegir la habitación que más se acerque a sus gustos, además de obtener otro beneficios adicionales.

Un afectuoso saludo,
Equipo Caro Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Caro Hotel

Establecimiento: Caro Hotel
Dirección: Almirall,14, 46003 Valencia, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Valencia > Valencia > La Xerea
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 98 hoteles en Valencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 171 € - 627 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Caro Hotel 5*
Número de habitaciones: 26
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Elementos ornamentales de casi 2.000 años de antigüedad, viguerías de madera del siglo XVIII, estancias con luminosas ventanas de tejado, 800 años de muralla árabe de Valencia frente al cabecero de la cama, el antiguo salón de baile de un palacio decimonónico, rompedores techos de hormigón visto… Caro Hotel pone al alcance del huésped un irrepetible abanico de 26 estancias únicas, todas ellas singulares, en el mismo corazón de Valencia. ¿Te gustaría descubrir cuál es la tuya? ... más   menos 
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