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“Muy buen Hotel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sercotel Sorolla Palace

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Sercotel Sorolla Palace
4.0 de 5 Hotel   |   Av.de las Cortes Valencianas,58, 46015 Valencia, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 101 hoteles en Valencia
Certificado de excelencia
Sevilla
Colaborador de nivel
229 opiniones
71 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
“Muy buen Hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2013

El Hotel no está situado en el centro de la ciudad, pero pese a eso, tiene una linea cercana de metro, aparcamiento sin problemas y al ser una zona nueva, al menos así me lo pareció a mi, tiene cantidad de bares, tiendas, para no tener que desplazarte. Habitación individual muy comoda, exterior y con un baño muy bueno. Paseando por allí tiene a 7 minutos el armazon de lo que será el nuevo estadio de Mestalla. El desayuno un poco justo, pero bueno. El personal de recepción encantador, me indicaron absolutamente todo, con más de 5 minutos de explicación.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SEBECA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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735 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    313
    300
    86
    15
    21
Ver opiniones para
143
280
21
176
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
110 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Se encuentra a las afueras de la zona central de la ciudad, frente al Palacio de Congresos, pero bien comunicado. Línea de metro próxima directa a la estación de tren Sorolla, donde llega el AVE, también otra línea para acercarte al centro y otras 2 líneas de autobuses, (15-20 min.) al centro

Recepción
Aunque correctos, no especialmente serviciales. Durante un momento a media tarde se formó una cola de unas 7 personas, y sólo uno atendiendo. El resto del personal desaparecido y ningún intento de llamarlo a pesar de la situación. Ese tipo de servicio no se corresponde con un hotel de esa categoría.

Habitaciones
No son muy grandes, pero sí suficientes, con 2 mesas ( frontal y auxiliar). Baño agradable moderno y acogedor, zona wc independizada. Armario de ropa pequeño.
TV plana, con canales nacionales y sólo unos pocos internacionales.
Bien aisladas del exterior, son silenciosas. Buen equipo de acondicionador de aire, poco ruidoso.

Comedor
El local del Desayuno es pequeño y pude resultar algo agobiante, servicio regular,
y el buffet aceptable pero no corresponde con su categoría.

Dispone de comedor con un menú atractivo durante el mediodía por sólo 15 €
Otro dato Importante es que tiene Wi - Fi gratuito en todo el hotel

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la zona de la piscina a ser posible pisos altos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, NPP G
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Madrid, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2013

+ Muy buen hotel 4 estrellas, habitaciones amplias, comodas camas, buena atención e instalaciones, buena comunicación tanto con autobuses como metro, incluido en el paquete smart box y abundante desayuno.

- Está algo alejado del centro, pero bien comunicado en metro.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Patxi R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Castellón de la Plana, España
Colaborador de nivel
32 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013

Fuimos un finde a lo que se supone una escapada romantica. incluia habitacion con detalle de bienvenida cena romantica y entradas al casino CirSa.

Esta es la impresion que nos causó

INSTALACIONES
<muy bien . las habitaciones son confortables y limpias. hay un cierto olor a humedad cuando entras en ella que no es agradable pero por lo demás está todo correcto
DETALLE DE BIENVENIDA
Consiste en seis pastelitos variados y una botella de cava CODORNIU. MUY BIEN POR EL DETALLE
CENA ROMANTICA. MUY MEJORABLE
Nos llevaron a una sala aparte bastante desolada. La comida no tenía grandes elecciones , ensalada de primero . puntilla o salmón , muy buenos. En el postre o brownie o tarta de queso . Todo muy dulce. Intentamos cambiarlo por fruta del tiempo y nos dijeron que no podían cuando, tanto en el desayuno como en la carta general ,se ofertaba. Eso me pareció muy poco servicial y más siendo yo diabética por lo que dejamos de lado los postres. Al final la cena resulto escasa. Las bebidas se pagan aparte. Para ser cena romántica se lo podrían haber currado un poco más. Poner música ambiente . Encender la vela ( solo la encendieron cuando lo pedimos). ect
DESAYUNO Muy correcto y limpio
PISCINA
Las instalaciones están bien. La piscina es pequeñita pero confortable . Las camas que están en el nivel inferior deberían estar más cerca de la piscina.

CASINO A nosotros nos interesaba poder entrar al monologo de humor que suele haber cada finde pero las entradas se pagan aparte. 15 euros por persona. En nuestro caso el monologo nos resulto sumamente vulgar (chistes machistas, de paralíticos, etc .No recuerdo el nombre del humorista.. Andres no se que) hasta el punto que nos salimos de la actuación y renunciamos incluso a las copas gratis que venían con la entrada.
El casino se encuentra justo en frente del hotel por lo que no hay que coger ningun vehículo. Hay que entrar por supuesto vestido adecuadamente.

CONSEJO PARA EL HOTEL
Si ustedes ofertan una cena romántica , deberían dar un tono al ambiente . Música ambiental , velas , una copita de cava al finalizar, ect. y Por favor no dejeis nunca de ofertar fruta fresca como alternativa. Los diabeticos o personas que buscan reducir su ingesta calorica se lo agradecerán.Me pareció muy feo por vuestra parte que pidiendolo expresamente no dejaseis sustituir el calorico postre por una simple rodaja de melon. Y no vale decir que no tenías . A la mañana en el desayuno habían varias frutas diversas.
Tener folletos del hotel. No quedaba ninguno en recepción.
CONSEJO A LOS VIAJEROS
OJO la bebida hay que pagarla aparte. El parking me pareció un poco caro 17 euros por noche. Al final la oferta no resulta tan oferta. Para los que os guste el casino la ubicación es ideal. El hotel en general esta bastante bien.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, crisymiguel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manuel A, Gerente en Sercotel Sorolla Palace, respondió a esta opinión, 3 octubre 2013
Le agradecemos muchísimo su buena crítica a nuestro hotel, que hayan estado cómodos y que les haya encantado los detalles en su habitación asi como las instalaciones. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre la cena romántica, al estar publicado en la oferta entendemos que el cliente es consciente de que la bebida en esta ocasión no estaba incluida en el precio aunque tenemos otras en las que si está incluida. Revisamos pues, cómo tenemos redactada la oferta y la modificamos para que se entienda mejor por nuestros clientes en adelante. Un saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Fuimos en una oferta del hotel de 3 dias , se supone q era una escapada romantica o asi lo ofertaron.
La habitación no es nada del otro mundo . Al entrar a la habitacion habia un olor a humedad insoportable.
Moho en la bañera . Y no se pueden abrir las ventanas.
La oferta era con cena ambos dias y en ella decia que una era romantica. La primera noche tardaron mas de una hora en servirnos. Y en la segunda noche nos dice el camarero que era el mismo menu. Lo primero que responde al solicitar si nos puede cambiar el menu es que no....
En fin....podria seguir. Espero que esta opinion sirva para algo.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, RaulYC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manuel A, Gerente en Sercotel Sorolla Palace, respondió a esta opinión, 3 octubre 2013
Muchas gracias por escribirnos esta crítica, tomamos nota de que fuimos lentos en el servicio de la cena, hemos comprobado las fechas de su estancia y aunque no debe servir de excusa, coincidió con un gran evento en Valencia y 544 personas alojadas en nuestro establecimiento a la vez. Debimos preveer la saturación de nuestro restaurante pero no lo hicimos por lo que le ruego nos diculpe y tomamos medidas para mejorar en el futuro. Un saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Sercotel Sorolla Palace

Establecimiento: Sercotel Sorolla Palace
Dirección: Av.de las Cortes Valencianas,58, 46015 Valencia, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Valencia > Valencia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de negocios en Valencia
N.°13 de hoteles de lujo en Valencia
N.°14 de hoteles románticos en Valencia
N.°19 de hoteles para familias en Valencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 104 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Sorolla Palace 4*
Número de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sorolla Palace Valencia
Sorolla Palace Valencia
Hotel Sercotel Sorolla Palace Valencia
Sercotel Valencia
Sorolla Palace Hoteles Valencia
Sercotel Sorolla Palace Hotel Valencia
Sorolla Palace Hotel Valencia

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