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“Hotel no, pensión”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Syrene, BW Premier Collection
Ocupa el puesto n.º18 de 41 hoteles en Capri
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
La Coruña
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Hotel no, pensión”
Opinión escrita el 13 agosto 2013

Escogimos este hotel por su buena ubicación y por todas las críticas positivas que habíamos leído. Llegamos el día 26 de julio y nos hospedamos 3 días.
A nuestra llegada nos atendió una recepcionista no demasiado simpática que chapurreaba algo de español y tras darnos la información pertinente, el botones nos acompañó a nuestra habitación. Al entrar pude comprobar que aquel sitio no se parecía en nada a lo que me estaban ofreciendo en la página web del hotel, ya que era una habitación cutre, más parecida a una pensión que a un hotel de cuatro estrellas. En cuanto entré en el baño no me lo podía creer. Casi no había luz, estaba viejo, lúgubre, la cisterna sobresaliendo de la pared. Entonces fui al balcón y a pesar de haber pagado más por una habitación vista al jardín, el paisaje que teníamos delante era el de una pista de tenis y unas obras de una casa. Con las mismas bajé a recepción a comentarles que esa habitación no era lo que yo había contratado y la recepcionista que nos atendió a la llegada solo sabía decir "lo siento, pero no hay otra, lo siento" y así repetidas veces hasta que pedí hablar con el director.
Se dio la casualidad de que él estaba por allí, y aunque intentó pasar de largo sin dar ningún tipo de explicaciones, lo paramos y le comentamos todo lo que estaba pasando, algo que no le gustó nada y en lugar de intentar explicarnos se puso a la defensiva y de muy malas formas nos dijo que la habitación con jardín no tiene porque tener vista al jardín, sino que le llaman así por tener un balcón. No me pareció una explicación lógica y seguí insistiendo a lo que él, con bastante prepotencia y después de presionar también mi agencia de viajes, con la que contacté para comentarles la situación, accedió a cambiarnos de habitación al día siguiente.
No sé si hubiese sido mejor la anterior, porque en cuanto cruzamos la puerta de nuestra nueva habitación apestaba a orina, el suelo estaba manchado de una sustancia marrón que no era chocolate y los albornoces también estaban sucios, aunque a pesar de pedir que nos los cambiaran no lo hicieron.
El último día antes de abandonar el hotel fuimos a hacer unas compras y dejamos las bolsas en recepción para ir a dar un último paseo. A nuestra llegada la recepcionista poco simpática que nos atendió en el check in ya nos estaba esperando con las bolsas en la mano para que nos fuéramos lo antes posible e incluso llegó a dejarlas en uno de los sillones del hall mientras íbamos al baño.
Este hotel deja muchísimo que desear en cuanto a su personal, ya que todos los recepcionistas, excepto uno, son maleducados, la mayoría de los camareros bastante ariscos y el director un soberbio. Lo único bueno, si es que se puede decir que tenga algo bueno, es la ubicación, que está muy céntrico.
Desde luego, no sé si todas esas personas que escriben críticas positivas se alojaron en el mismo sitio en el que estuve yo, pero os aseguro que he estado en bastantes hoteles y ninguno supera, negativamente a este.

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Castro-coru
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327 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    185
    99
    29
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177
5
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Fecha | Puntuación
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Español primero
General Roca, Argentina
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 22 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Recomendable 100%, su ubicación (hay q caminar unas cuadras pero en Capri; vale la pena), las habitaciones impecables, el desayuno imperdible en la terraza, la piscina: un lujo. El personal muy atento. No alcanzan las palabras para describir esa maravilla de ciudad. Dato: En invierno europeo casi todo cerrado en Capri (me lo dijo un lugareño)

  • Se alojó en junio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Carloscharli
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correa santa fe
Colaborador de nivel 6
163 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
Opinión escrita el 7 julio 2012

el hotel esta hubicado en la calle principal, de la piazzeta caminando 5 cuadras,donde se encuentra las casas de ropa de buenas marcas,las habitaciones son amplias, con techos altos, baños grandes con bañera, nuestro valcon miraba al jardin y a la montaña, las ceramicos de los pisos son estilo coloñial,con flores en las gamas azuladas,el desayunadar estaba en la parte superior con vista a la calle,que son muy pequeñas, transitan solamentes carritos de proviciones para los hoteles y restaurantes,tiene un balcon a lo largo con nesitas que te deslumbra ver hasta parte del mar,tenes, cafe,leche,te,dulces,tostadas,frutas,jugos,fiambres,quesos,cereales,etc,es muy abundante,hay servicio de internet en la habitacion sin costo. es para recomendar,la piscina esta en desnivel y tiene vidrio que se ve cuando estas nadando debajo,los limoneros son la actraccion por la cantidad de limones que hay . la limpieza en muy buena, y atentos en el momento de recomendarte los sitios para visitar, tenes que quedarte 4 dias para hacer, capri, anacapri,el viaje en barco a la grotta azzurra, giardini augusto,marina grande, seggiovia monte solaro, chiesa monumentale di s. michele,el faro, recorrer tambien el colestivo es agradable,no dejen de visitarla.. nosotros viajamos en setiembre del 2010.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, silvanarosalia b
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 5
50 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita el 6 julio 2012

Un Hotel ubicado en el corazon de Capri a unos 400 metros de la estacion de cable carril , muy buenas habitaciones , muy confortables , muy buen servicio , muy bueno el desayuno y una atencion para destacar por parte del personal . Recomendable para descansar y con todo Capri al alcance de unos pasos.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, guillermo s
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Dublin, Ireland
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 10 julio 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Nos hospedamos recientemente en este hotel. Hicimos la reserva a último momento ya que éste fue el único hotel que pudimos conseguir con el poco tiempo que teníamos. La ubicación era perfecta: Un corto paseo a pie desde la plaza principal de Capri. Teníamos un balcón encantador mirando a la ciudad y el mar. La habitación estaba muy limpia y era tranquila. Los empleados nos parecieron bastante simpáticos. El desayuno era italiano típico, con variedad de bollos, cereales, etc.

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Gracias, tallymebanana
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Información adicional sobre el Hotel Syrene, BW Premier Collection

Establecimiento: Hotel Syrene, BW Premier Collection
Dirección: Via Camerelle 51, 80073 Capri, Isla de Capri, Italia (Previamente Hotel Syrene)
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Campania > Provincia de Nápoles > Isla de Capri > Capri
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Capri
N.°7 de hoteles de negocios en Capri
N.°14 de hoteles para familias en Capri
N.°15 de hoteles de lujo en Capri
N.°24 de hoteles románticos en Capri
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 145 € - 700 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Syrene, BW Premier Collection 4*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Syrene
Best Western Capri
Capri Best Western

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