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Opiniones (2.824)
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6 - 11 de 2.824 opiniones
Opinión escrita 8 de noviembre de 2017

El hotel es majestuoso, las habitaciones son amplias muy cómodas, el loby es muy amplio con sillones , lo que mas me gusto es el lugar donde por la maniana se podía desayunar y por la noche cenar, lo que hacíamos todas las noches de nuestra estadía, la comida excelente igual que la atención de sus mozos, el precio de la cena era muy bueno, nada exagerado, muy recomendable.
Lo único que opaca ese hermoso Palazzo es la zona en que se encuentra.

  • Se alojó en octubre de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Liliana M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de noviembre de 2017

Liliana M.,
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todos ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Vuestro Staff de Mgallery Palazzo Caracciolo Napoli by Sofitel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de octubre de 2017

Nos gustó mucho el hotel, buenos baños y colchones maravillosos. Buen desayuno en un patio precioso. Lo malo es aparcar en los alrededores y el hotel no tiene parking, tiene un servicio que cuesta 25 euros y te llevan el coche a otro lugar a aparcar, pero tienes que esperar 20 minutos a que te lo traigan, y eso hace imposible que puedas usar el coche cada vez que te apetezca.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones matrimoniales son pequeñas
  • Se alojó en octubre de 2017, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, SUSANACORINTO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 31 de octubre de 2017

Señora SUSANACORINTO,
Es un placer leer Sus amables comentarios!
Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestro personal que trabaja día a día para ofrecerle un servicio agradable.
Le damos gracias las amables comentarios y esperamos de recibirle de nuevo en Nápoles.
Cordialmente
Su Personal de MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 21 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Maravilloso hotel enclavado en el casco antiguo de Nápoles. El hotel es precioso acogedor y tranquilo con un precioso patio o claustro en ello puedes degustar una fantástica copa o un café. Las habitaciones espaciosas con una cómoda cama y un cuarto de baño estupendo. El desayuno fantástico variado y todo de muy buena calidad. Del personal decir que fueron serviciales y muy agradables además uno de los recepcionistas habla español. Sin duda lo recomiendo

Se alojó en septiembre de 2017, viajó con amigos
1  Gracias, 286margaritac
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 6 de noviembre de 2017

Estimado 286margaritac
Es un placer saber que el hotel y el personal eran muy apreciadas.
Gracias por el tiempo que quería dedicar esto a escribir su opinión amable y esperamos que decide volver pronto a visitarnos,
Su Staff MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 de septiembre de 2017

El hotel es un precioso palacio muy bien rehabilitado con unas habitaciones muy comidas y bonitas. A la habitacion no le falta detalle. La atencion del personal es excelente y es muy destacable su restaurante, asi como el desayuno,que es muy completo y con productos de calidad.
Si no le pongo la maxima puntuacion es por la zona en la cual se encuentra, que esta muy degradada y llena de basura, de hecho parece increible encontrar un hotel de estas caracteristicas en medio de tal zona.
De todos modos yo lo recomiendo sin dudar

  • Se alojó en septiembre de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, mola74
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de noviembre de 2017

Mola74,
Muchas gracias por tomarse tiempo en compartir sus comentarios, nosostros lo haremos también con todo el equipo. Nos alegra enormemente que le haya gustado la reforma del hotel y esperamos verle en breve.
Su Staff MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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Opinión escrita 22 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien, además es bastante bonito aunque un poco antiguo. Muchas habitaciones. El patio central es muy bonito y es donde se puede desayunar. El desayuno muy muy completo y rico y el servicio excelente! No está tan alejado como otros comentarios que he leído, estás en las calles turísticas de los restaurantes en nada de tiempo andando.

Se alojó en agosto de 2017
Gracias, Juan R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 28 de agosto de 2017

Estimado Juan R,
Es un placer leer Sus amables comentarios después de su visita!
Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestro personal que trabaja día a día para ofrecerle un servicio agradable.
Cordialmente
Su Personal de MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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