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Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
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Opiniones (2.795)
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2 - 7 de 2.795 opiniones
Opinión escrita 25 de marzo de 2018

Llegamos de noche caminando desde la estación de Napoli, la zona no es muy agradable (en este momento marzo 2018 hay una gran construcción en la calle, creo que extendiendo la red de subterráneos) pero llegamos sin inconvenientes.
EL hotel es muy bonito, hay muchísimas habitaciones por piso pero no se escuchan ruidos de las habitaciones contiguas. Las mismas son amplias y muy funcionales. Las zonas comunes del hotel (desayunador y restaurante) son preciosas. El desayuno del hotel es excelente. Nosotros hemos cenado también ahi y los precios son muy buenos. Esta ubicado a pocos minutos del centro asi que es una excelente opción para ir caminando. Nos han atendido muy bien y ha sido una muy grata experiencia en Napoles. Sin dudas volvería.

  • Se alojó en marzo de 2018, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, mariaargentina2015
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de abril de 2018

Estimada Mariaargentina2015

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.
Su Personal de MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel


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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 de febrero de 2018

El hotel se encuentra en un bonito palazzo, bien restaurado con amplios patios interiores cubiertos donde se ubica el restaurante y el bar del hotel. Las habitaciones y los baños son amplios, bien equipados y bien insonorizados. Las camas son cómodas y el servicio de limpieza es bueno. El desayuno variado y de calidad. Personal amable en general, tanto en la recepción como en el restaurante y el desayuno.
La única pega que le pongo al hotel es que se encuentra en uno de los extremos del centro histórico, en una zona que, aunque en ningún momento sentimos como peligrosa, sí está bastante degradada. Cerca de la vía Tribunali y de Scappanapoli, pero alejado de la zona más elegante de Nápoles y con pocas opciones de comer aceptables en los alrededores, aunque a diez minutos en taxi de la plaza del Plebiscito y de Chiaia.
Buena relación calidad - precio y buen restaurante.

Consejo sobre las habitaciones: Las de la primera planta tienen terrazas en el patio interior. Silenciosas
  • Se alojó en febrero de 2018, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Bolskan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 24 de febrero de 2018

Estimado/a Bolskan,

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.

Reciba un cordial saludo.
Su Personal de MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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Opinión escrita 15 de noviembre de 2017

acudimos con unos amigos a napoles para vistar Pompeya el Vesubio y Herculano asi como lo mejor de napoles y el hotel fue una grata sorpresa por su calidad, su ambiente relajado con un magnbifico patio interior cubierto en el que tomar una copa o incluso el desayuno por las mañanas. las habitaciones tienen las atenciones necesarias y propias de un hotel de cuatro estrellas superior y en recepción el personal es amable y atiende en español en especial Steffano a quien agradecemos su cordialidad y amabilidad.
Esta a 1 KM de la estación del tren desde donde se hacen los traslados para las excursiones antes citadas aunque hay que cuidar en la citada estación pues funcionan las bandas de carteristas que te pueden amargar el dia con su mal hacer
por lo demás es un hotel al que volveria sin dudarlo. Si pueden te dan habitación un poco mas amplia que para una estancia de varios días siempre es mucho mejor

Consejo sobre las habitaciones: las interiores son mas tranquilas pero sobretodo si se puede que no sean las mas pequeñas
  • Se alojó en noviembre de 2017, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, jesus c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de noviembre de 2017

Estimado Jesus c,
Es un placer saber que el hotel y el personal eran muy apreciadas.
Gracias por el tiempo que quería dedicar esto a escribir su opinión amable y esperamos que decide volver pronto a visitarnos,
Su Staff MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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Opinión escrita 8 de noviembre de 2017

El hotel es majestuoso, las habitaciones son amplias muy cómodas, el loby es muy amplio con sillones , lo que mas me gusto es el lugar donde por la maniana se podía desayunar y por la noche cenar, lo que hacíamos todas las noches de nuestra estadía, la comida excelente igual que la atención de sus mozos, el precio de la cena era muy bueno, nada exagerado, muy recomendable.
Lo único que opaca ese hermoso Palazzo es la zona en que se encuentra.

  • Se alojó en octubre de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Liliana M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de noviembre de 2017

Liliana M.,
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todos ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Vuestro Staff de Mgallery Palazzo Caracciolo Napoli by Sofitel

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Opinión escrita 23 de octubre de 2017

Nos gustó mucho el hotel, buenos baños y colchones maravillosos. Buen desayuno en un patio precioso. Lo malo es aparcar en los alrededores y el hotel no tiene parking, tiene un servicio que cuesta 25 euros y te llevan el coche a otro lugar a aparcar, pero tienes que esperar 20 minutos a que te lo traigan, y eso hace imposible que puedas usar el coche cada vez que te apetezca.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones matrimoniales son pequeñas
  • Se alojó en octubre de 2017, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, SUSANACORINTO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palazzo C, Responsabile reception en Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 31 de octubre de 2017

Señora SUSANACORINTO,
Es un placer leer Sus amables comentarios!
Su satisfacción es la mejor recompensa a nuestro personal que trabaja día a día para ofrecerle un servicio agradable.
Le damos gracias las amables comentarios y esperamos de recibirle de nuevo en Nápoles.
Cordialmente
Su Personal de MGallery Palazzo Caracciolo by Sofitel

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