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“Pésimo”
Opinión sobre Enoteca Trastevere

Enoteca Trastevere
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En el puesto nº 4.595 de 12.247 Restaurantes en Roma
Cocina: Italiana, Mediterránea, Europea, Vinoteca
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Bueno para: Ambiente de bar, Cocina local, Romántico
Opciones: Cenas, Bebidas, Abierto hasta tarde, Comidas, Wifi gratuito, Bar completo, Terraza exterior, Reservas, Capacidad, Sirve alcohol, Camareros, Acceso para discapacitados
Barrio: Trastévere
Valladolid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_restaurant_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Pésimo”
Opinión escrita el 9 abril 2013

No nos ha gustado.

En primer lugar porque el WC estaba sucio, y ¡encima! al lado de la cocina.

Esto nos pareció desagradable para la vista y pésimo como servicio al cliente: tampoco funcionaba el secador de manos.

Al pedir agua, mi asombro fue enorme cuando me ponen una botella de cristal sin precintar ¡con agua del grifo! por la que nos cobraron 3 euros...

Después de todo esto, comimos y nos fuimos sin tomar postres ni café; ahora sí, nos clavaron 6 euros por el servicio...

En fin, un sitio que no recomiendo, aunque esté en un lugar de paso. Una tomadura de pelo, vamos...

  • Visitado el abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
    • Comida
¿Útil?
3 Gracias, 779Turista779
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valentinatroni, Gerente en Enoteca Trastevere, respondió a esta opinión, 26 abril 2013
Estimada senora:

De parte de la dirección lamentamos su disconformidad con nuestro local. Quisiera informarla que por lo que concierne los banos hace meses que estamos construyendo un nuevo bano, distinguida senora, ojala el propietario de una actividad pudiese hacer todo lo que se le antoja con su local, pero no es así, opino que sin saber un contexto de la situación burocraticade este país es dificil entender algunas cosas. Nosotros alquilamos el local, no somos propietarios del local, alquilamos el espacio, el estado no da permisos para la transformación y cuando lo hace a veces tarda anos.
Y por ultimo informarla que el agua que usted bebió no es agua del grifo, no se puede beber ese agua por la concentración de cal. Es agua depurada de una maquina que tenemos sobre el bar, le recomiendo informarse y preguntar cuando tenga una queja, tal vez podiamos haber llegado a un acuerdo o propuesto una alternativa.
Gracias
Att. Enoteca Trastevere
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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543 opiniones de viajeros

Calificación de los visitantes
    157
    175
    75
    49
    87
Resumen de puntuaciones
    Comida
    Servicio
    Calidad/precio
    Atmósfera
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
30 opiniones
5 opiniones de restaurantes
common_n_restaurant_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Para el almuerzo en”
Opinión escrita el 9 diciembre 2012

Como fuimos a visitar la Iglesia Santa María de Trastevere, pasamos por este simpático restaurant. Tenían un menú ejecutivo (Como se dice en Venezuela), que traía un primer plato, segundo plato y café con galletas, todo por 12Euros. Los refrescos son apartes. el segundo plato si nos pareció desabrido, sin sanzón. pero el ambiente es divino, y el primer plato estaba a la altura. La atención no es muy esmerada. La mesera nos empezó hablar en Italiano, pero muy rápido, y no habíamos entendido, no el idioma, si no lo que había dicho, y luego empezó hablarnos en un inglés con acento italiano, que pensamos que nos estaba hablando de otro menú. Le dije no no había entendido, y de mala manera respondió que solo hablaba Italiano e Inglés, y le dije que podía hablarnos en Italiano, pero que no habíamos entendido lo que había dicho. Lo volvió a explicar pero muy rápido, como si lo dijera de memoria. Tuve que salir a sacarle foto al menú, para decirle que queríamos. Después, estaban como enredados ellos con lo que habíamos pedido. Luego de un rato, no tan largo, nos llegó la comida, sin ningún problema. La pasamos rico, comimos regular, pero, aunque soy Italo-Venezolana, considero que el Italiano debe ser mas paciente con los turistas, y tratar de contrata empleados que hablen español. Total, el español es considerada la segunda lengua mas hablada, e Italia vive del turismo.

Visitado el noviembre de 2012
¿Útil?
Gracias, Martinia D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de restaurantes
common_n_restaurant_reviews_1bd8 3 votos útiles
“mala atencion y comida fria”
Opinión escrita el 4 octubre 2012

el mesero demoro 40 minutos en traernos el plato, nos trajo la comida fria y las bebidas calientes.
No nos prestaba atencion por haber elegido el menu de 10 euros, terminamos pagando 40 por pedir 3 bebidas.
no lo recomiendo

Visitado el septiembre de 2012
¿Útil?
Gracias, magdaramirez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
“El mejor de trasrevere”
Opinión escrita el 18 septiembre 2012

Muy ben servì ciò y ex ce lente comida el mejor lugar para una cena romantica in el trastevere
Felicidades!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

    • Relación calidad-precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
¿Útil?
Gracias, aluino2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
87 opiniones
87 opiniones de restaurantes
common_n_restaurant_reviews_1bd8 50 votos útiles
“¿Propina del 10% incluida en la cuenta?”
Opinión escrita el 18 agosto 2012

Cobrar más al turista extranjero es una práctica que llevan a cabo varios restaurantes de la zonas turísticas de Roma.

Yo era un cliente asiduo a la Enoteca, ya que el espacio es muy agradable y está muy bien situado. Sin embargo, un día me incluyeron en la cuenta el 10% como propina (cuando en Italia la propina es opcional, no obligatoria).

Mi pregunta es: ¿por qué esta vez me la incluyen cuando otras veces no me la habían incluído en este mismo sitio? Yo tengo mi teoría. Soy español y vivo en Roma hace ya tiempo. Ese día iba acompañado de varios españoles con lo cual, nos consideraron turistas. Cuando he ido con italianos, en la Enoteca nunca me han incluido la propina en la cuenta. ¿Casualidad? Lo dudo.

Estos restaurantes deberían empezar a tener en cuenta que en Roma no todos los extranjeros somos turistas. Somos muchos los que vivimos aquí y no nos gusta sentirnos engañados, de la misma manera que no nos gusta ver como intentan engañar al turista de la mesa de al lado (práctica muy típica en Roma).

Yo desde entonces no he vuelto al sitio.

  • Visitado el septiembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
¿Útil?
1 Gracias, GUILLERMO_MP
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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