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256 - 261 de 1.659 opiniones
Opinión escrita el 8 de agosto de 2012

Estupenda experiencia la de alojarse en el hotel "flagship" de la cadena "Gran Meliá" en Roma. El hotel está situado a apenas 10 minutos andando del Vaticano, de la Piazza Navona y del Trastevere. Se encuentra situado en una colina, por lo que el camino de regreso al hotel siempre es un poco duro por la cuesta final. Las Instalaciones son fantásticas en cuanto a calidad de las materiales utilizados. Es un hotel muy moderno en comparación con otros hoteles de la misma cadena. Las habitaciones standar son pequeñas, pero de techos altos por lo que no se percibe agobio. Cuarto de baño cómodo, aunque los botecitos de amenities de Clarins son escasos para una ducha en condiciones. Cama muy cómoda y amplia. Servicios de televisión y Wifi muy completos. Estupendo servicio de limpieza de habitaciones (por lo menos dos veces por día).

El Spa está muy bien y increiblemente poco utilizado por los clientes alojados, cuando se supone que viene incluído en el precio. Limpio, estupendo servicio y materiales. Estupenda la sala de fitness , con máquinas muy al día para cardio y musculación . Pendiente de ajustar las antenas para poder ver la tele mientras se hace deporte.

La piscina es muy confortable con tumbonas numerosas, zona de camas y Jacuzzi. Muy limpio y blanco todo.

Areas de mejora: un hotel tan moderno debería tener muchos más enchufes en la habitación. Un hotel de lujo no se puede permitir tener un zumo de naranja no natural en el desayuno. El personal, a pesar de encontrarse en Italia, debe no gritar en las zonas comunes, por mucha confianza que tenga con el paciente. En la zona del restaurante y del desayuno todavía hay cierto descontrol de los camareros, tremendamente serviciales pero cansinos a veces, por no tener correctamente asignadas sus mesas. Hay que pedir , para tener wifi, un código cada ciertos días, de forma casi aleatoria. Deberían mejorar esto. A veces se mezclan las músicas ambientales del restaurante al aire libre y de la recepción.

La cuesta final de subida al hotel mejoraría con una entrada por la calle posterior o por el garaje para quien quisiera..

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, TurismodesdeMadrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 4 de agosto de 2012

Hotel nuevo, limpio y bien situado.

Entre los hoteles con buena puntuación en Trip Advisor vimos que algunos tenían muy pocas habitaciones (tipo Bed&Breakfast), o sólo eran un piso de un edificio de viviendas, algunos no tenían ascensor o restaurante para el desayuno, otros estaban mal insonorizados o les funcionaba mal el aire acondicionado. Así que vimos que elegir hotel iba a ser difícil, pero cuando vi la propaganda del Gran Meliá Rome la elección fue fácil. Un hotel nuevo y bien situado en Roma era perfecto. No buscaba que tuviera 5 estrellas, ni que fuera Gran Lujo, pero los hoteles que no nos acababan de convencer tampoco eran baratos. Queríamos una habitación cuádruple, y en algún hotel debíamos reservar dos habitaciones con lo cual nos salía casi al precio de la Urban Junior Suite RedLevel del Meliá.

La principal diferencia de estar en una Suite del Red Level es que en el desayuno está incluido todo lo de la carta. En las habitaciones Deluxe (standard) si quieres huevos, bacon, crepes, etc. hay que pagarlo aparte.

El desayuno es el punto más flojo del hotel. El buffet era muy limitado en variedad, y tanto los embutidos como los pasteles no destacaban por su calidad. Todo lo que fuera caliente se tenía que pedir, hasta las tostadas.

En el desayuno siempre encontramos alguien que hablara castellano, eso nos hizo más fácil pedir lo que necesitábamos. También en la recepción nos atendieron en castellano la mayoría de las veces. La atención siempre fue muy amable y correcta.

Las habitaciones no son tan grandes como parecen en las fotos, pero están bien equipadas, son modernas y muy limpias. El baño de nuestra suite sí que era grande. Aunque las paredes eran de cristal se podían tapar con cortinas. El mayor lujo del hotel era que estaba todo nuevo.

Dos comentarios respecto a la información de la web del hotel. “Caja fuerte electrónica con código personalizado con capacidad para portátil”: nuestro portátil de 15 pulgadas no cabía. “Todas las habitaciones disponen de espectaculares vistas panorámicas”: las vistas al jardín estaban bien, pero las que dan a la calle no eran espectaculares.

Consejo sobre las habitaciones: El baño de la habitación Deluxe (standard) no tiene bañera, pero la ducha es fantástica. Las Urban Junior Suite Red Level sí que tienen bañera (y ducha).
  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, LHCb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 27 de mayo de 2012

Un hotel fantástico, muy céntrico pero con la ventaja de estar en una villa rodeado de un jardín y con piscina. El personal se desvive, el chef, Alfonso Laccarino (2 estrellas Michelin) es una persona encantadora además de un grandísimo cocinero. Muy recomendable el spa y sus tratamientos. Las habitaciones están muy bien decoradas, yo me alojé en una tipo duplex donde en la parte baja estaba la cama y el baño y arriba una salita con tv. Las vistas de los atardeceres desde la terraza del hotel son maravillosas. Muy recomendable para parejas pero también para familias porque los espacios son muy amplios.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites son las más impresionantes pq tienen terrazas propias para disfrutar de la vista de Roma.
  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Pepa G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 25 de mayo de 2012

Hemos pasado cinco noches en el hotel, escribo mi comentario la ultima noche antes de dormirme. El ambiente y la decoración sencillo y con muy buen gusto, sin caer en la ostentación, la habitación amplia y confortable, y era la habitación estándar. El desayuno buffet muy bueno. El SPA una delicia que se agradece después de un día visitando monumentos. Cenamos una noche en la terraza y la cocina de una gran calidad. Por ultimo el personal excelente, facilitandote la estancia. Resumiendo un hotel sobresaliente.

Se alojó en mayo de 2012, viajó con su pareja
Gracias, JuanRguez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 7 de mayo de 2012

No suele ser fácil encontrar un buen hotel, bien ubicado, con buen servicio, personal cualificado...pero este hotel ha sido una maravillosa sorpresa. El hotel es una maravilla, elegante en la decoracion, con jardines espaciosos y una piscina increíble. Las habitaciones son una monada y cuidan mucho los detalles además el equipo es un encanto. La biblioteca para poder leer un rato tranquila, el bar para tomar una copa, la terraza que en verano será una delicia...
Acabo de regresar de pasar un fin de semana con un grupo de amigas y la verdad es que nos hemos quedado con ganas de más, roma es una maravilla, nos lo hemos pasado genial y el hotel ha sido perfecto! muchas gracias a todo el equipo por habernos cuidado tanto!

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, ropopepa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria A, Guest Relations Manager en Gran Melia Rome, respondió a esta opiniónRespondido: 20 de junio de 2012

Estimado Huésped,

muchisimas gracias por su amable comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro nuevo Gran Meliá Rome Villa Agrippina.

Las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas para nosotros ya que nos permiten monitorar la calidad de los servicios que queremos ofrecer.

Nos alegra enormemente saber que haya tenido una maravillosa estancia en nuestro fantastico Gran Meliá Rome Villa Agrippina y que nosotros hemos contribuido a hacerla inolvidable.
Todo el equipo trabaja diariamente con el unico objetivo de satisfacer las necesidades de los huespedes y transformar las estancias en experiencias unicas...

Roma es una ciudad unica y las personas que la visitan deben poder disfrutar de todo lo que ofrece. Por eso, esperamos tener pronto la necesidad de alojarle nuevamente en nuestra casa para que su experiencia con nosotros pueda continuar...

Muchisimas gracias por habernos elegido!

Un cordial saludo,
Maria Ansalone
Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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