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220 - 225 de 1.648 opiniones
Opinión escrita 31 de agosto de 2013

Muy buen hotel, bien situado, alejado del bullicio, para quien quiera ver la ciudad a pie y relajarse un rato después. El servicio muy bueno ( José y Federica en la recepción siempre dispuestos a ayudar, no tanto otros como la Srta. Francesca que parece atender amablemente solo a los que piden servicios extras a través del hotel). En los desayunos el servicio es muy bueno y rápido, y sobre todo destacar el personal de la entrada del hotel, con una sonrisa permanente y un comentario agradable en todo momento. La habitación no muy grande pero cómoda y completa (salvo el espacio de armario con pocos estantes y cajones). El baño bonito y amplio aunque lo de que se vea desde la cama impide la intimidad que tal vez haya gente que desee a la hora de darse una ducha por ejemplo. La zona de ducha debería estar mejor cuidada en un hotel de esta categoría (desconchones). La ropa de cama y baño de calidad, y los colchones y almohadas comodísimos. Los exteriores bonitos y cuidados y la zona de piscina muy agradable. No comimos en el hotel, pero sí desayunamos. Muy buena la calidad de toda la repostería sobre todo. En cuanto al servicio de habitaciones muy buena la calidad de los alimentos que probamos pero teniendo en cuenta que fue a una horas nada intempestivas, no se entiende el recargo en los precios ya suficientemente altos. Por último destacar la buena insonorización de la habitación con respecto al exterior, pero no tanto entre habitaciones contiguas donde el ruido era algo molesto.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Viajera1963
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria A, Guest Relations Manager en Gran Melia Rome, respondió a esta opiniónRespondido: 5 de septiembre de 2013

Estimado Huésped,

muchisimas gracias por sus amables comentarios acerca de su estancia en nuestro Luxury Urban Resort.

Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de sus dias en Roma y apreciado nuestros servicios y la amabilidad de nuestro personal.
En este sentido, comentarle que he compartido sus agradecimientos personalizados con José Y Federica de Recepción que trabajan diariamente con el resto del equipo para satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes.

Esperamos tener pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en Gran Meliá Rome durante su proxima visita a la Ciudad Eterna....

Reciba un muy cordial saludo.

Atentamente,
Maria Ansalone
Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 de agosto de 2013

Estuve alojado en este Magnifico Hotel durante el mes de Agosto del año 2013 en una oportunidad 6 dias y en la segunda 5 dias, un Hotel remodelado con muy buen gusto donde
junto a mi señora pasamos una estancia magnifica, bordeados de muy buena atencion por parte
de todo el personal y la manager del Hotel Sra. Maria, que con preferencial atencion nos
atendio con dedicacion y afecto, en recepcion recibimos la atencion de la Srita. Federica,
que nos mostro el Hotel, y se pusoi a nuestro servicio con trato amable y familiar, y de todo el personal.
El restaurant VIVA VOCCE, donde festeje mi cumpleaños, y recibi un hermoso dia, al llegar
a la habitacion una torta y una botella de champange adornaban una mesa, con la volvia a festejar en forma mas intima.
Al regreso a mi casa en argentina sigo sintiendio el afecto y el hermosos recuerdo de haberme alojado en ese viaje memorable.
Como asiduio concurrente a los Hoteles de la Cadena Melia, me encontre con ese Monumental Palacio convertido en un memorable Hotel. CARVALHO JOSE ANTONIO

Consejo sobre las habitaciones: No pierdan la oportunidad de alojarse en este Hotel lo van a recordar toda la vida sera una experiencia unica en una ubicacion de privilegio.
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Pepe C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria A, Guest Relations Manager en Gran Melia Rome, respondió a esta opiniónRespondido: 5 de septiembre de 2013

Estimado Sr. Carvalho,

Le agradecemos de corazon sus amables palabras dedicadas a trasmitirnos sus emociones acerca de la experiencia con nosotros.

Nos alegra enormemente saber que haya tenido una tan placentera estancia en Gran melia Rome Villa Agrippina con su señora.

Fue un autentico placer alojarles aqui durante su visita a la Ciudad Eterna y saber que la belleza del Resort, el servicio y, sobre todo, el calor umano de todo el equipo han convertido su vacaciones en un evento unico y memorable en ocasion de su cumpleaños...

Gracias por las palabras expresamente dedicadas a Federica de Reception, al departamento de RedLevel y a los compañeros de VivaVoce, con los cuales he compartido su gratitud.
Es siempre un motivo de gran orgullo y motivacion para todos nosotros saber que hemos podido comunicar nuestra cultura de servicio hacia los huespedes.

Esperamos tener pronto la oportunidad de darles nuevamente la bienvenida en Gran Meliá Rome en el proximo futuro....

Reciba un muy cordial saludo.

Atentamente,

Maria Ansalone
Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 de agosto de 2013

Es un Gran Meliá, en el corazón de Roma. Llama la atención que esta situado en una tranquila Villa Romana, lo que induce a pensar que esta retirado del centro, pero no, esta al lado del Vaticano, y conectado con todo el centro de la ciudad. El personal es atento y soluciona bastante la estancia, pues como es tradicional en Meliá, el personal es por un lado, de la nacionalidad del sitio donde se ubica el hotel, y otra parte, es española, denominador común a estos hoteles, y por tanto es fácil ser recomendado para visitar la ciudad siguiendo sus directrices. La habitación suele ser pequeña, por lo menos en cuanto a mi experiencia y la de otros amigos que lo han visitado, pero muy funcional, no se echa en falta casi nada, excepto un poco de potencia en el wifi. Destaca las amenities , que son de la marca Clarins, y por supuesto los agradables jardines y la original piscina con el servicio de bar. Uno de los mejores hoteles de la cadena

Se alojó en mayo de 2013, viajó con su pareja
1  Gracias, Andres869g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria A, Guest Relations Manager en Gran Melia Rome, respondió a esta opiniónRespondido: 5 de septiembre de 2013

Estimado Huésped,

muchisimas gracias por sus amables comentarios acerca de su estancia en nuestro Luxury Urban Resort.

Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de sus dias en Roma y apreciado nuestros servicios, la ubicacion y la amabilidad de nuestro personal.

Para nosotros es motivo de gran orgullo saber que hemos conseguido hacer de su viaje una experiencia unica e involvidable.

Esperamos tener pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en Gran Meliá Rome durante su proxima visita a la Ciudad Eterna....

Reciba un muy cordial saludo.

Atentamente,

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Opinión escrita 11 de agosto de 2013

La mejor ubicación posible.
El servicio muy bueno.
Un hotel nuevo, precioso.
Lujo junto al Vaticano. Un descanso entre caminata y caminata.
Los detalles marcan la diferencia.
Como siempre el servicio red level una gozada.

Se alojó en junio de 2013, viajó con su familia
2  Gracias, ClarisseMay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria A, Guest Relations Manager en Gran Melia Rome, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de agosto de 2013

Estimada Huésped,

muchisimas gracias por sus amables comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro Luxury Urban Resort.

Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de sus dias en Roma con nosotros, apreciando sobre todo la perzonalización y la atención a los detalles del servicio Red Level.

Para nosotros es motivo de gran orgullo saber que hemos conseguido hacer de su viaje una experiencia tan unica e involvidable.
Todo el equipo diariamente trabaja con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes

Esperamos tener pronto la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en Gran Meliá Rome Villa Agrippina durante su proxima visita a la Ciudad Eterna....

Reciba un muy cordial saludo.

Atentamente,
Maria Ansalone
Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 de agosto de 2013

Espectacular hotel de lujo en Roma, junto al Vaticano. Hemos ido de viaje de novios y hemos quedado encantados. Es un antiguo convento muy bien restaurado y todo muy nuevo y muy moderno. El servicio es excelente. La bienvenida como viaje de novios fue muy bonita, con flores, cava y bombones.
El desayuno en los jardines es algo delicioso: te preparan lo que pidas al momento, para que esté caliente y el servicio es muy atento. Las pastas del desayuno y los pasteles son exquisitos, al igual que la fruta.
La habitación no era muy grande, pero si muy completa y muy cómoda y confortable.
Sensacional zona de piscina y descanso.
Lástima de un grupo de rusos descamisados que había esos días alojados: eran ruidosos y la dirección del hotel les debía haber exigido un dress code adecuado al entorno.
Lo recomiendo vivamente para viajes de placer o romáticos.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, LuRed
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria A, Guest Relations Manager en Gran Melia Rome, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de agosto de 2013

Estimado Huespéd,

quisieramos agradecerle mucho el tiempo dedicado a trasmitirnos sus evaluaciones acerca de la reciente estancia en Gran Melia Rome Villa Agrippina.

Sus opiniones son muy valiosas para nosotros ya que nos ayudan a monitorar la calidad de los servicios que queremos ofrecer y hacer de cada estancia una experiencia inolvidable....

Nos alegra enormemente saber que haya tenido una agradable estancia con nosotros durante su visita en la Ciudad Eterna, en ocasion de un evento tan especial para Usted y su pareja.

Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en nuestro romantico Luxury Urban Resort.

Reciba un muy cordial saludo.

Atentamente,
Maria Ansalone
Guest Experience Manager

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