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“Cerrado por la policía y sin aviso a quienes teníamos reserva.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Trevi Palace Luxury Apartments

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Trevi Palace Luxury Apartments
Ocupa el puesto n.º206 de 3.642 hostales y pensiones en Roma
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
32 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“Cerrado por la policía y sin aviso a quienes teníamos reserva.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2014

Cuando llegamos el hotel estaba cerrado, incluso con vendedores ambulante sinstalados en la calle. No había ningún aviso, letrero ni nada! Sólo porque hablamos italiano averiguamos que el hotel había sido cerrado por la policía el día anterior (no recibí notificación ni a mi telefóno de contacto ni a mi correo). Gracias al dato proporcionado nos enteramos que los dueños tenían otro hotel a 15 minutos (que resultaron ser 30) caminando, lo que obviamente con maletas y a pleno sol, no fue agardable. Partimos al otro hotel sin saber si nos conservarían la reserva o no, fue una llegada muy decepcionante a Roma...

Consejo sobre las habitaciones: No hacer reeservas acá, corres el riego de quedarte sin hotel y sin explicación
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Marcepizzi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ufficio C, Responsabile relazioni con la clientela en Trevi Palace Luxury Apartments, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
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Gentile Sig.re,

apprendere che conosce bene la nostra lingua ci induce a credere che le piace il nostro paese e questo ci gratifica molto. Siamo spiacenti pertanto che sia rimasto insodisfatto del suo soggiorno. Ci teniamo comunque a specificare che lei ha soggiornato nel mese di settembre e la struttura è chiusa dalla fine di luglio per ristrutturazione. Quindi l'informazione che le è stata data riguardo la chiusura per opera della polizia il giorno prima del suo arrivo è sbagliata.

La ringraziamo comunque per aver espresso la sua opinione.

Cordiali saluti
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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232 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    74
    28
    12
    7
Ver opiniones para
73
99
7
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2013

La ubicación es estratégica y fue lo que nos hizo decidirnos por este Hotel. Totalmente céntrico y te permite regresar cuantas veces desees al Hotel; de referencia la Fontana de Trevi solo a 1 min (demasiado cerca). La fachada de la entrada no llama la atención, pero una vez dentro cambia el panorama. La decoración es muy nice, un balance de moderno con cálido. Nos hizo sentir cómodos.

Nosotros optamos por la Suite y era muy espaciosa, con balcón, desnivel que llevaba a otra área para relajarse viendo TV y tenía (2) baños completos. Muy buena rutina de limpieza, todo impecable. Nos ofrecieron dentro del precio el servicio de masajes para mi esposo y mi persona, pero nos cortaba un poco el Plan, así que no lo utilizamos.
El desayuno estaba bien completo, habilitan varias áreas.

El Staff es bastante joven y agradable, pero les falta un poco en lo relacionado al manejo de la información turística, dar tips de Restaurantes y puntos de interés, seguimiento a las solicitudes especiales (había reservado semanas antes el Servicio de traslado al Aeropuerto y tuvimos que volver a hacerla!). Algunos entienden el Español, otros Ingles, deberían de tomar esto en consideración, ya que al final ya estábamos entendiendo en Italiano.

La conexión del Wi-Fi si deben mejorarla, ya que no llegaba a la habitación en el 4to piso, pero si afuera en el pasillo. Desconozco la causa, pero me daba problemas al conectar mi iPad y iPhone, pero a mi esposo que tenía Samsung fue casi que automático (cuando lográbamos señal).

En general fue una fantástica estadía en ROMA y regresaríamos de seguro en nuestra próxima visita.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Yvonne A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valladolid, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2013

El personal de recepcion estupendo, la ubicacion fantastica ya que esta al lado de la Fontana y cerca de todo lo que no hay que dejar de ver en Roma, las instalaciones buenas.
Respecto al desayuno correcto de cantidad y bueno de calidad. Completamente recomendable.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Mario C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2012

En primer lugar lo que más destacaría es la ubicación, muy cerca de todos los monumentos de interés, la fuente de Trevi en la misma calle y si la sigues hacia abajo encontrarás el Templo de Adriano, el Pantheon y la plaza Navona. Y también se puede ir andando a la Plaza Venecia y al Colosseo.

El personal es muy amable y servicial en todo momento, la limpieza de las habitaciones de 10 además de ser muy confortables. Hemos estado muy cómodos y como en casa en este hotel, después de caminar todo el día se agradece estar alojados en buen hotel céntrico y con unas instalaciones nuevas, cuidadas y limpísimas.

Para comer al ser la zona muy turística hay que comparar un poquito porque si no los precios se disparán, sobre todo con las bebidas. Por la zona yo recomiendo el restaurante Sora Lucia y Pastamore. Ambos sitios con pasta casera buenísima y bien de precio.

En resumen, un 10 de zona y un hotel nuevo con un personal excelente.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones están muy bien insonorizadas, a nosotros nos tocó una a un patio interior muy agra...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Pirata33
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Longchamps, Argentina
Colaborador de nivel
52 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2012

El edificio, en una ubicación magnífica, está cuidadosamente ambientado, conjungando lo antiguo de la construcción con detalles refinados y de calidad, sin caer en lujos ni excesos decorativos. Mi apartamento (standard) era muy cómodo para dos personas. Con recibidor, frigobar con bebidas y cafetería de cortesía. Un pasillo amplio con placard muy cómodo y caja de seguridad. La habitación no era muy grande, pero bien iluminada y aireada; daba a un patio interior muy silencioso, ideal para descansar en esa enorme y cómoda cama.
El baño era amplio y cómodo, con ducha y bañera. Muy buen set de amenities. Muy buena calidad de la ropa de cama y baño. Luces y aire acondicionado, espectaculares. Todo lucía muy nuevo y cuidado. El desayuno era bueno, no muy variado a lo largo de los días, pero bien consistente y abundandte. La atención excelente. La limpieza impecable. No tuve tiempo de probar el spa. El personal súper amable y atento a todos los detalles y las necesidades de cada pasajero. En suma, si bien no es un 5 estrellas en el concepto de lujo de las grandes cadenas, valió la pena el precio. Volvería con gusto mañana mismo!

Consejo sobre las habitaciones: Dada la ubicación, tan cerca de la Fontana di Trevi, sería mejor tomar habitaciones que den al patio...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, MonicaG58
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Trevi Palace Luxury Apartments

Establecimiento: Trevi Palace Luxury Apartments
Dirección: Via del Lavatore 30, 00187 Roma, Italia
Ubicación: Italia > Lacio > Roma > Trevi
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Servicio de traslado en autobús
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º206 de 3.642 hostales y pensiones en Roma
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 115 € - 756 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Trevi Palace Luxury Apartments 5*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
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