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“Muy buen hotel.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Excelsior Palace Hotel

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Excelsior Palace Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Via San Michele di Pagana 8, 16035, Rapallo, Italia   |  
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Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º3 de 29 hoteles en Rapallo
Certificado de excelencia
Gijón, España
Colaborador de nivel
81 opiniones
76 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
“Muy buen hotel.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2014

Estupendo hotel, tal vez el mejor de Rapallo. Está ubicado a muy poca distancia del centro con una excelente vista. Las zonas comunes son amplísimas, así como los jardines y la zona de piscina. Excelente ropa de cama y baño que cambian cada vez que se usa. Muy buen desayuno en amplios salones y terrazas. Mi habitación era bonita, bien decorada pero un poco pequeña para la categoría y el precio del hotel.
Si uno tiene suerte y no está ocupado hay parking gratuito a la entrada del hotel.
El punto negativo es que la conexión wifi desde la habitación cuesta 5,20 euros al día y funciona muy mal. En un hotel calificado con cinco estrellas lujo es como si cobraran por la toalla de la piscina.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Aquiles10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimado Cliente,

Gracias por su comentario escrito con motivo de su reciente estancia en el Excelsior.
Nos complace leer que él realmente disfrutamos del hotel, especialmente la vista, las zonas comunes, el Beach Club y el desayuno en la terraza en el Restaurante Lord Byron.

Por último, nos gustaría asegurarle que sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permitirá mejorar la calidad del servicio y para entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes.
Le damos las gracias por haber elegido el Palacio de Excelsior y en espera para recuperarlo pronto entre nuestros huéspedes, le enviamos nuestros mejores deseos de la Costa de Portofino.

Aldo Werdin
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.079 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    631
    316
    81
    34
    17
Ver opiniones para
168
589
24
102
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
56 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Nuestra estadía de paso, nos alcanzó para disfrutar de sus instalaciones, su vista. El agradecimiento a la atención recibida por todo el personal. Un desayuno completo, completísimo, para diversos gustos.
En cuanto a la cena, algo salada en precio, pero muy buena cocina

  • Se alojó el abril de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Gaston Pabolo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 31 marzo 2014
Google Traductor
Prezado Cliente,
Obrigado por seu comentário escrito em referência a sua estadia no ano passado, durante o mês de março.
Temos o prazer de ler que ele amei o Hotel e seus pontos de vista sobre a Baía de Rapallo e da Costa de Potofino.
Além disso, temos o prazer de ler que ele gostava tanto o rico buffet de pequeno-almoço e la cena no Restaurante sobre o mar Lord Byron.

Agradecemos a sua preferência, nós enviar-lhe os nossos melhores cumprimentos da Costa ensolarada de Portofino.

Aldo Werdin
Gerente Geral
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Palma, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2013

El Hotel está muy bien situado en Rapallo. Viajamos con 2 adultos y 2 niños (3 años y 9 años). Nos dieron una habitación bastante amplia con gran terraza y vistas parciales al mar (1.piso). Lo que hay que cambiar urgentemente son las alfombras de las habitaciones, son muy viejas, pero también hay hay habitaciones con piso de madera. El desayuno era normal, lo que faltaba completamente era pan integral, no variaba, todos los días igual. Los camareros en el buffet del desayuno no eran muy atentos, siempre faltaba algo.
El Spa ok, mucha oferta. La piscina de afuera demasiado fría (en julio!!!) Los jacuzzis geniales y con vistas espectaculares. En el mar hay una isla hinchable, muy buena, pero se acumula mucha basura, que podrían limpiar de vez en cuando.
En general muy bueno, pero para un 5 estrellas faltan un par de cosas.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Carvelino
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2013
Estimado Cliente,

Gracias por sus comentarios acerca de su reciente estancia en el Excelsior usted.
Estamos muy contentos de ver que el hotel estaba a su gusto apreciando en particular los unicaciones, así como el comedor con terraza y vistas al puerto.
En cuanto al desayuno buffet, le informamos de que todos los días nuestro Chef Pastelero prepara pasteles elaborados y los productos hechos en casa, además de la tradicional buffet, para que podamos disfrutar de nuevos productos cada día.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el rumor de los camareros en el comedor y ya hemos pasado el informe a nuestro Gerente de restaurante que hará las reivindicaciones necesarias.
Además, estamos muy contentos de que está satisfecho con nuestro Spa y nuestros dos nuevos Jacuzzi en la terraza del club de playa desde donde se puede disfrutar de una maravillosa vista de la costa de Portofino relajarse al aire libre.
La nota también de que nuestra piscina exterior panorámica de desbordamiento no está climatizada, la piscina metros en el interior del spa cuenta con una bañera de hidromasaje y está climatizada.

Queremos, finalmente, darle las gracias por sus valiosos informes, ya que nos permiten mejorar nuestro servicio y para entender mejor las necesidades de nuestros huéspedes.

Le damos las gracias de nuevo por su atención y le enviamos nuestros mejores deseos de la costa de Portofino.

Aldo Werdin
Gerente General
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Bogota
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2013

El hotel necesita una renovaciòn por lo menos de las habitaciones. Las alfombras están viejas y sucias. Pude ver que habían algunas habitaciones con piso de madera. Deberían ponerselas a todas. El buffet del desayuno era abundante y muy rico. EL barman excelente.
Los recepcionistas / concierge tenian MUY mal carácter y en el restaurante parecian apurados por que te vayas.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, WorldTrotterBogota
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 15 abril 2013
Estimado Huesped,

Queremos agradecerle por la publicaciòn de sus comentarios en la pagina de TipAdvisor.

Nos diò mucho gusto leer sus comentarios y saber que usted disfrutò su estancia en nuestro hotel apreciando nuestros servicios y la ubicaciòn de nuestra estructura.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros : comprender y conocer las esigencias des nuestros huespedes nos permite una constante mejoria.

Les agradecemos su preferencia y epseramos poderle dar la bienvenida nuevamente en nuestro Hotel.

Saludos Cordiales

Aldo Werdin
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
47 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2011

Un hotel estupendo. Personal muy atento y profesional. Desayuno y cena, inmejorables. Habitación buena y fantasticas vistas. Ibamos de viaje a Florencia, Roma, etc., y pasamos una noche aquí. Nos gustó tanto que a la vuelta pasamos dos noches. Recomendable 100%. Lo único que eche de menos fue que no supieran ni siquiera una palabra en español.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Aitzgorri
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
excelsiorRapallo, Direttore generale en Excelsior Palace Hotel, respondió a esta opinión, 22 agosto 2011
Estimado Huesped,

Queremos agradecerle por la publicaciòn de sus comentarios en la pagina de TipAdvisor.
Nos diò mucho gusto leer sus comentarios y saber que usted disfrutò su estancia en nuestro hotel apreciando nuestros servicios y la ubicaciòn de nuestra estructura, la cena inmejorables, la habitacion con vistas.
Sus comentarios son muy importantes para nosotros : comprender y conocer las esigencias des nuestros huespedes nos permite una constante mejoria.
Les agradecemos su preferencia y epseramos poderle dar la bienvenida nuevamente en nuestro Hotel para dos noches!

Saludos Cordiales

Aldo Werdin
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.5 de 5 estrellas 627 opiniones
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Información adicional sobre el Excelsior Palace Hotel

Establecimiento: Excelsior Palace Hotel
Dirección: Via San Michele di Pagana 8, 16035, Rapallo, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Liguria > Liguria > Rapallo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Rapallo
N.°2 de hoteles en la playa en Rapallo
N.°2 de hoteles spa en Rapallo
N.°3 de hoteles de lujo en Rapallo
N.°3 de hoteles románticos en Rapallo
N.°5 de hoteles para familias en Rapallo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 284 € - 1.788 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Excelsior Palace Hotel 5*
Número de habitaciones: 123
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Excelsior Palace Rapallo
Excelsior Palace Hotel En Rapallo

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