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“Perfecta ubicación, un poco anticuado...” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Excelsior San Marco Hotel

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Excelsior San Marco Hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 34 hoteles en Bergamo
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
102 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
“Perfecta ubicación, un poco anticuado...”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 julio 2014

La ubicación del San Marcos es inmejorable, está a pocas cuadras caminando del teleférico que te lleva a Cittá Alta, y a pocas cuadras también, algunas más, del centro mas moderno de Bergamo. Las habitaciones son cómodas, y muchas con una hermosa vista de Bergamo por las ventanas. El comedor donde se toma el desayuno, que es muy completo, tiene un ventanal hermoso también.

En cuanto a lo negativo, siendo que viajé por negocios, el servicio de wifi, gratuito, valía solo por un día y estaba disponible mediante una activación por SMS que para viajeros internacionales era un problema (a algunos les funcionaba a otros no). La otra opcion era retirar de Front Desk un papelito con una clave, que no te daban por teléfono. O sea que cada día tenias que intentar conectarte al wifi, que te llegue la clave por SMS y sino tenías que bajar fuera la hora que fuera al lobby a pedir la clave. Espero que en este tiempo lo hayan solucionado.

Lo otro negativo fue que no tenían ningún servicio de comida fuera de los horarios normales, ni siquiera un sandwich. Un dia nos quedamos trabajando hasta tarde y al llegar al hotel fuera del horario de la cena la única comida disponible eran maníes y papas fritas de bolsa.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan vista a Citta Alta, es imperdible.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Luli_EM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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650 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    202
    305
    104
    22
    17
Ver opiniones para
80
259
29
172
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
137 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 110 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Tuvimos que cambiar la habitación que inicialmente nos dieron del fortísimo olor a tabaco que había.
Nos dieron otra inmediatamente, la misma pero un piso más arriba.
Es un hotel un poco “demodé”: Necesita una buena reforma, sobre todo los baños, que están súper anticuados. Es increíble que tenga categoría cuatro estrellas. En España ese hotel sería un 2 estrellas/ 3 como mucho.
Además, la ventana del baño no tiene persiana y a través de la rendija de la puerta, pasa toda la luz al dormitorio, así que me levanté a las 6.00 a.m., y ya no conseguí pegar ojo.
Además, la colcha tenía bastantes manchas. Deberían tener más atención a los detalles pues es muy desagradable no encontrarse una cama limpia.
El precio lo considero muy caro (91€ la habitación doble), sobre todo teniendo en cuenta que no incluye desayuno.
Lo bueno que tiene es el emplazamiento: desde la plaza donde está situado hay una preciosa vista de Bérgamo Alta. Y el funicular para acceder a la parte antigua está muy cerca.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Sessavines
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ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni pubbliche en Excelsior San Marco Hotel, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Google Traductor
Dar Costumer Sessavines,
We are very sad to learn that your stay at our hotel didn' t meet your expectations.
We take great care in giving our costumers a room which is not only perfectly clean,but also with clean air and no smells.
We just remembered all our housekeepers to make sure that all rooms are smelling good and to promptly notified desk staff of any costumer is smoking in no-smoking room.
We would like to inform you that American breakfast Buffet is included in all room rates , and it is served every morning on the first floor from 6.30 a.m. to 10.00 a.m.
We will make sure that the staff at the front desk clearly inform our guests about this when checking in .
We apologize for any inconveniences you may have experienced.
Best regards
Pubblic Relaction Office - Hotel Excelsior San Marco
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Palma de Mallorca
Colaborador de nivel
36 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 octubre 2013

Nos alojamos 1 noche un grupo de 4 parejas, nos asignaron unas buenas habitaciones, muy amplias y cómodas, así como el baño dotado de todos los complementos. El desayuno bastante completo. Dispone de un gran parking frente al hotel. El personal muy amable y dispuesto a colaborar con los clientes. El funicular para subir a la ciudad alta está a escasos 200 metros. Muy cerca del centro de la ciudad.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, pepemoragues
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 octubre 2013

Excelente hotel. Está situado en la parte baja de Bergamo a muy corta distancia de la base del teleférico que conduce a la amurallada ciudad alta, y de la parada de autobús, enfrente de una zona ajardinada y tranquila y para efectuar algún viaje por carretera, la salida y regreso con automóvil es cómoda. Respecto a su personal, puede afirmarse que es inmejorable, todos, y especialmente el de recepción, que siempre procuró hablarnos en español y atendió amablemente nuestras consultas. Muy buen restaurante. Respecto a las habitaciones, fueron muy amplias, cuidadas y con buenas vistas. Es realmente un cuatro estrellas.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, 65EyA62
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Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 octubre 2013

Es un hotel renovado, en una ubicación envidiable, entre la ciudad alta y la baja (en donde se encuentra la zona más comercial). El desayuno muy completo y la relación calidad-precio es muy buena. Tengo que destacar la gran calidad humana del personal y su trato, que se traducen en que la estancia sea muy agradable.
En mi caso y ante un problema típico de turista, supieron reaccionar como unos profesionales y permitir que una mala pasada se quedara en una anécdota más que contar a la llegada. Unos grandes profesionales

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Sergio V
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5.0 de 5 burbujas 233 opiniones
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Información adicional sobre el Excelsior San Marco Hotel

Establecimiento: Excelsior San Marco Hotel
Dirección: Piazzale della Repubblica 6, 24122 Bergamo, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Lombardía > Province of Bergamo > Bergamo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Bergamo
N.°4 de hoteles para familias en Bergamo
N.°6 de hoteles de lujo en Bergamo
N.°6 de hoteles románticos en Bergamo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Excelsior San Marco Hotel 4*
Número de habitaciones: 163
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Excelsior San Marco Bergamo
Hotel Excelsior San Marco

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