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“Loyalty program de Accor hoteles es un Timo”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Papadopoli Venezia MGallery by Sofitel
Ocupa el puesto n.º36 de 387 hoteles en Venecia
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 8 enero 2013

Tras hacer una reserva con Accor hoteles e intentar pagar con mis Vouchers , descubri que tienen una ingeniosa forma de ocultar la verdad. haciendo una reserva en la cual no puedes usar tus vouchers porque ya han cargado tu trajeta de credito. Por supuesto la letra pequenia y todas las clausulas ocultas , tienen bien blindado este timo para que no puedas usar tus puntos y no puedas cancelar.

Una vez asumes que tienes que pagar el hotel sin poder usar los puntos , muy bonito y muy tal y cual.

Descubres que tu vista al canal con las obras es un plastico en la ventana que no puedes abrir ,(avisaban de que no hay impacto en las actividades normales , abrir la ventana creo que es un impacto razonable) un calor infernal tipo sauna en la habitacion . Por supesto hablar con accor le club es un prioceso kafkiano . Venecia preciosa , la gente del hotel maja , el sitio precioso . Si quieres pagar los 200 euros de la preciosa habitacion sin ventana sin usar puntos . ( mala suerte coincidir con eso..)

Si tu plan es usar puntos de Accor para ir , cuidado con el tipo de reserva , o te volveras con tus vouchers a casa . Puedes gastartelos en el caro restaurante si quieres

.... ACCOR Loyalty rewards programme .... Sale muy caro


  • Se alojó en enero de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Nacho Y
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMPapadopoli, Direttore en Hotel Papadopoli Venezia MGallery by Sofitel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 enero 2013
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Dear Guest,
first of all let me thank you for choosing our Hotel for your stay in Venice. I regret the standards of service fell short of your expectations and I ask you to accept our most sincere apologies.
Regarding your reservation I would like to inform you that the rate chosen was a “prepaid non refundable” one as stated on our web site, this means that once you reserve the system charges the amount on the credit card automatically. This kind of rates is convenient as well as restricted, in this case it meant that you could not use vouchers, cumulating two different offers.
I am really sorry that conditions were not so clear to you and unfortunately, as explained from our reception staff, once we have been acknowledged about your vouchers, we couldn’t accept them as payment was already done. Please let me suggest you for the future to contact our reservation team in advance in order to avoid any similar problem.
We are ready to welcome you again upon your next stay, hoping for an opportunity to regain your confidence.
Kind regards
Pierpaolo Cocchi – General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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40 - 44 de 2.275 opiniones

Opinión escrita 18 noviembre 2012

aunque llegamos con mal tiempo y con venecia inundada, la estancia en este hotel fue excelente y nos pudimos olvidar de la llegada un tanto conflictiva.La atencion es esmerada y son muy agradables.
Hermosa habitacion con vista al canal,limpia , de regalo pantuflas y comodas batas de baño.
Internet wifi, con algunos problemas , pero entiendo que el mal tiempo ,pudo ocasionar algun trastorno.
Desayuno completisimo , de lo mejor

Consejo sobre las habitaciones: La habitacion con vista al canal es preciosa, la recomiendo!!De regalo unos biscochos dulces delicio...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, lilianadasc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 noviembre 2012

Es un hotel muy bueno, al ldo de la Piazza de Roma, que para trasladarse tanto al aeropuerto como al muelle de cruceros es perfecto por su cercanía. Si bien el hotel, por fuera, parece un hotel que está bien, por dentro, es mucho mejor: comedor del desayuno en un jardín interior, habitaciones preciosas (por lo menos la nuestra, una habitación nomal, pero preciosa, con muchos detalles de buen gusto, el baño perfecto, la cama comodísima, galletitas y agua de bienvenida,....), atención del personal de recepción también muy buena, muy amables. Lo mejor de todo fue la sorpresa que nos encontramos en la habitación al volver a la noche...... Nuetra luna de miel en Venecia fue estupenda! Volveríamos nuevamente al mismo hotel y por supusto, lo recomendamos.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Eduardo J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 octubre 2012

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, alfredo954
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Opinión escrita 21 febrero 2012

habitaciones grandes con muy buenas vistas,muy bien ubicado las camas son muy buenas el baño tambien,lass habitaciones tienen un plasma y el desayuno es CARISIMO no desayunen ahi,hay una panaderia muy buena a pocas cuadras,tambien hay un restaurante enfrente que te recomiendan ir!

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, martin28011
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Papadopoli Venezia MGallery by Sofitel

Dirección: Via Santa Croce 245, 30135 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia > Santa Croce
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Venecia
N.°12 de hoteles de negocios en Venecia
N.°24 de hoteles de lujo en Venecia
N.°34 de hoteles románticos en Venecia
N.°40 de hoteles para familias en Venecia
Rango de precios: 165 € - 352 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Papadopoli Venezia MGallery by Sofitel 4*
Número de habitaciones: 97
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Papadopoli Venezia MGallery By Sofitel Venecia, Venice
Papadopoli Venezia
Hotel Papadopoli Venice Venecia
Papadopoli Venice Hotel Venice
Sofitel Hotel Venice
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