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“Hotel malo”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn Venice Mestre Marghera
Ocupa el puesto n.º266 de 385 hoteles en Venecia
Colaborador de nivel 4
35 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“Hotel malo”
Opinión escrita el 30 enero 2014

Una pena, pensar que llegaras a una cadena importante de Hoteles y que tendrás un mínimo de calidad, pero por desgracia es todo lo contrario.
Los pasillos huelen muy mal, están para vomitarse con sólo oler. las habitaciones son sucias.
El personal es el más grosero y descortés con el que me he topado, sólo hablan en Italiano, No inglés, no español.
El desayuno de los peores.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor no vayan!
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, adrianuzka
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Venice Mestre Marghera, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimada adrianuzka,

Gracias por su estancia reciente en nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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828 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    75
    252
    289
    121
    91
Ver opiniones para
183
339
31
100
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 27 enero 2014

La atencion del personal es pesima. Muy poco amables y hasta diria faltos cortesia. El estado de mantenimiento de las habitaciones muy malo. En los techos de los dormitorios grandes manchas de humedad, olor tambien a humedad, alfombras manchadas, en algunas habitaciones no funcionaba la calefaccion
. El desayuno sencillo. No es una experiencia que repetiria, es muy malo en prestaciones en comparacion a hoteles del mismo precio

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Maria-Davila2528
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Venice Mestre Marghera, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimada Maria-Davila2528,

Gracias por escribir su crítica sobre su experiencia. Le ofrecemos nuestras disculpas por la insatisfacción general de su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Venecia

suramerica
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 enero 2014

No parece un hotel de 4 estrellas. La habitación muy pequeña para acomodación triple, no ponen ni siquiera una cafetera para hacerse un café o un te, el wifi hay que comprarlo. Los empleados no se percatan de nada, como si estuvieran en otra galaxia.Discriminan en el desasyuno a los que van en tour

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, matirohiViajera082
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Venice Mestre Marghera, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
Estimado matirohiViajera082,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya satisfactoria. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y valoramos los comentarios que recibimos, ya que nos permiten mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Si hay algo que podamos hacer para que su próxima estancia sea más cómoda, por favor, no dude en comunicarlo al gerente en turno.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Pachuca, México
Colaborador de nivel 6
588 opiniones
60 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 134 votos útiles
Opinión escrita el 11 enero 2014

Buen hotel pqra quedarse en venecia para no gastar masd de lo necesario un buen hotel pars conocer venecis sin gastar de mas con buen desasyuno eso si esta en la zona continentsl de venecia por lo que hay que tomsr transporte para ir a la isla

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, drjordan23
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Venice Mestre Marghera, respondió a esta opinión, 31 enero 2014
Estimado drjordan23,

Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos tenerle de nuevo como nuestro huésped en su regreso a Venecia.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Zaragoza, España
Colaborador de nivel 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Si vais a este hotel tener cuidado por que a la hora del desayuno ahí mucho jaleo en el comedor de desayuno y os roban el bolso y el hotel no se hace responsable .el desayuno deja bastante que desear la ubicación también y en recepción no te hacen ni caso.el wifi es de pago y la habitación justita para ser 4 estrellas

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Marisa1671
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Venice Mestre Marghera, respondió a esta opinión, 17 enero 2014
Estimada Marisa1671,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica. Lamentamos el incidente que describe durante su estancia. Nos preocupa cuando ocurren éste tipo de situaciones y queremos investigar a fondo lo ocurrido. Le hemos enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Información adicional sobre el Holiday Inn Venice Mestre Marghera

Establecimiento: Holiday Inn Venice Mestre Marghera
Dirección: Rotonda Romea 2, 30175 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°103 de hoteles de lujo en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 132 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Venice Mestre Marghera 4*
Número de habitaciones: 187
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Venice Mestre Marghera Venecia
Holiday Posada Venice Mestre Marghera
Holiday Inn Venice Mestre Marghera Venecia
Holiday Inn Venice Mestre Marghera Hotel Venice
Venice Holiday Inn
Holiday Inn Marghera
Marghera Holiday Inn

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