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“Mal hotel para Venecia” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Russott Hotel

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Russott Hotel
Ocupa el puesto n.º336 de 386 hoteles en Venecia
Oestrich-Winkel, Alemania
Colaborador de nivel
12 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Mal hotel para Venecia”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Los cuartos están muy viejos, las camas sumamente aguadas, el servicio no es muy bueno. Esta muy lejos de Venecia y la zona turística. Y no hay lugares donde comer cerca del hotel, la única opción es el restaurante del hotel. Desayuno no es muy bueno.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AnaM11111
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alex101972, Direttore en Russott Hotel, respondió a esta opinión, 18 agosto 2014
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Gentilissima Signora Ana

come sempre rimango senza parole. 4 recensioni arrivate pressochè in contemporanea, 3 recensioni positive e la sua negativa.

non saprei cosa dire, rispetto la sua opinione e la ringrazio per averla condivisa in questo blog.

Cordiali saluti
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598 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    48
    173
    173
    128
    76
Ver opiniones para
137
244
23
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

No lo recomendaría, estoy en un tour por Europa y es lo que me ha tocado, es "normal", pero el servicio no me pareció bueno. Llegamos muy tarde y solo había servicio a la habitación hasta las 10:30, llovía demasiado como para salir a la ruta (ya que ahí se encuentra) y caminar en busca de un restaurante, conclusión nos quedamos sin cenar!!.., al desayuno le llaman buffet pero es muy clásico no tiene muchas cosas y hay una ensalada de frutas de lata...pésimo!!. Las camas buenas, y el baño bien con lo mínimo!!

  • Se alojó en julio de 2014
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Bea1362
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alex101972, Direttore en Russott Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
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Gentilissima Signora Bea

Consultare i commenti e le impressioni personali dei clienti che utilizzano un certo servizio è sempre una sorpresa. Qualcuno apprezza incondizionatamente i servizi ricevuti ed altri invece li criticano pesantemente.

Grazie comunque per aver lasciato il suo contributo.
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Vigo, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 julio 2014

En primer lugar, nos trasladaron desde otro hotel de la misma compañía por un error de su propia gestión. Este hotel no se ajustaba a nuestras condiciones, nos pusieron una habitación familiar con cama supletoria, la cual se negaron a quitar. La cisterna del wc no funcionaba, por lo que tuvimos que hacer uso de los baños comunes. El wifi había que pagarlo, y aunque solicitamos tenerlo gratuito (ya que en el hotel contratado lo teníamos incluido), se negaron a proporcionárnoslo. Presenciamos como informaban mal a otro huésped para cobrarle más horas de wifi. El desayuno (al que no se le puede llamar buffet) constaba de fruta de lata, zumos de brick, café aguado y leche sólo de vaca, unas pastas de té y unas salchichas. También tuvimos la desgracia de presenciar como a otro huésped le negaban el desayuno buffet por llegar media hora antes del cierre del servicio (el cual abría sólo de 7 a 10, bueno a 9:30 por lo visto). Sin mencionar el desagradable trato por parte del personal.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Victoria Á
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alex101972, Direttore en Russott Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
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Gentile Signora Victoria

Sono molto dispiaciuto che l'hotel che aveva scelto per la sua vacanza a Venezia le abbia rifiutato l'alloggio, ma non credo che sia corretto da parte sua scaricare la sua frustrazione sul Russott Hotel Venezia.
Qualora lo sciacquone non funzionasse era sufficiente che lo segnalasse alla reception che sicuramente avrebbe mandato immediatamente un tecnico per ripararlo e, qualora non fosse possibile sistemarlo immediatamente, le avrebbe assegnato un'altra camera.
La wifi non è gratuita ed è scritto ovunque. il fatto che l'hotel che lei aveva scelto non si è fatto carico di questa voce di addebito non è una nostra colpa.
Il servizio di prima colazione è stato giudicato estremamente soddisfacente da molti clienti anche qui su tripadvisor quindi non credo che il suo giudizio sia scevro da pregiudizi.
l'altro ospite a cui le ha fatto riferimento nel suo messaggio era un ospite che ha alloggiato con una comitiva turistica. I costi dei viaggio in comitiva sono più convenienti rispetto a quelli sostenuti dai clienti che viaggiano individualmente, le differenze di prezzo sono proprio dovute al fatto che i servizi devono essere consumati con le limitazioni d'orario che vengono trasmesse sia agli operatori che li prenotano sia ai capigruppo che accompagnano i gruppi in hotel. Se qualcuno non rispetta gli orari indicati ovviamente può andare incontro a disservizi non dipendenti dalla nostra volontà.

Grazie per la cortesia e "precisione" con cui mi ha informato in merito alla sua esperienza nel Russott Hotel Venezia.

Cordiali saluti
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Venecia

Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 julio 2014

Lo unico bueno eran las camas, acabado interior algo clasico , con alfombras, pero el baño era con cortina. La verdad que ni fu ni fa. El desayuno era normal, y habia WIFI gratis, No volveria por ese precio.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, shojon-tingsang
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alex101972, Direttore en Russott Hotel, respondió a esta opinión, 11 julio 2014
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Gentile Shojon-ti

non sono sicuro che stia scrivendo del nostro hotel visto che la nostra WIFI non è gratuita. E' vero che è possibile fare download gratuito dei quotidiani di moltissimi paesi di tutto il mondo.

In ogni caso grazie per aver apprezzato la qualità del servizio (non ha criticato nulla) e la qualità dei nostri letti (lo scopo principale di un Hotel è far dormire bene).

Cordiali saluti
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Maracaibo, Venezuela
Colaborador de nivel
27 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Llegue a este hotel, porque formaba parte de las paradas del tour que tome por Europamundo. Poes solo me quedo pensar que los demás hoteles hasta uno peor que este, estaban ocupados para la fecha. el hotel se quedo en los años 80. Por el otro el olor a humedad es parte del ambiente. Se nota que se esfuerzan por mantener las áreas del hotel, pero necesita una remodelacion super urgente. Solo me queda decir que la guía de Europamundo. hizo todo lo que estaba en sus manos para hacer nuestro día en Venecia de lo mas placentera. Un aplauso para ella. De resto el hotel solo fue una experiencia de mal chiste por una noche.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Norberto D
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alex101972, Direttore en Russott Hotel, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
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Gentile Norberto

Grazie per aver lasciato il suo contributo.

Ammetto apertamente che sono estremamente sorpreso della estrema diversità di giudizio fra diverse persone (anche della medesima nazionalità) che hanno utilizzato i nostri servizi.

Grazie per aver apprezzato il lavoro di tutto lo staff che si impegna ogni giorno per rendere sempre più confortevole il soggiorno dei suoi ospiti.

Grazie per aver espresso la sua opinione

Cordiali saluti
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Información adicional sobre el Russott Hotel

Establecimiento: Russott Hotel
Dirección: Via Orlanda 4, 30173 Venecia, Italia
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°100 de hoteles de lujo en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 122 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Russott Hotel 4*
Número de habitaciones: 181
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Russott Venecia
Russott Venecia
Russott Hotel Venezia
Hotel Russot Mestre
Russot Hotel Venecia
Russott Hotel Venecia, Venice
Russott Hotel Venice

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