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“Hotel escondido, tranquilo, pero difícil de encontrar”
Opinión sobre Hotel Piccola Fenice

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Piccola Fenice
Ocupa el puesto n.º250 de 386 hoteles en Venecia
Ceuta, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Hotel escondido, tranquilo, pero difícil de encontrar”
Opinión escrita el 16 mayo 2014

La ubicación es buena, porque está cerca de la Plaza de San Marco y del teatro La Fenice, en un callejón tranquilo y nada ruidoso. Lo peor aparece a la hora de llegar e irte del hotel... Llegamos de noche y se hace difícil su localización entre tantas calles pequeñas, estrechas y sin salida. Mal indicado, si no es gracias a la ayuda de un gps no lo encontramos... A la hora de la partida se hace bastante complicado ir hasta el aeropuerto... las comunicaciones son malas (no hay parada de vaporetto cerca), y tuvimos que vernos obligados a tomar un taxi, cuyos precios son excesivamente elevados.
Otra cosa en contra es que no hay recepción de noche, y como llegamos tarde, para hacer el check in tuvimos que ir a otro hotel (está cerca, pero con el cansancio, las maletas...), en el Hotel La Fenice Artistes.
El personal de recepción es amable, atento, y despeja todas las dudas de inmediato. También nos gestionaron el taxi con mucha celeridad.
El hotel es antiguo, pero bonito. La habitación espaciosa, de techos altos, con el encanto de las antiguas casas venecianas. La cama confortable. El sueño plácido, sin ruidos exteriores.
El ascensor para subir el equipaje es inseguro, se atasca por el peso, y aunque vuelve a funcionar de inmediato, nos llevamos algún que otro susto.
La limpieza del baño tampoco cumplió nuestras expectativas... el lavabo tenía manchas por la parte de abajo, que no eliminaron en los días que estuvimos, y que no ensuciamos nosotros, sino que estaban de antes. Pienso que no sólo hay que limpiar por encima cuando un cliente abandona la habitación, sino que hay que hacer limpieza profunda en azulejos, bordes, y zonas menos visibles, que pueden estar sucias y dar mala imagen al siguiente huésped. Eso sí, la ropa de cama y del baño estaba limpia y la cambiaban a diario.
En general, el hotel es caro para lo que ofrece (no teníamos si quiera el desayuno incluido), pero estar en pleno corazón de Venecia supongo que suple todo lo anteriormente expuesto.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MaiMay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Direzione177, Front Office Manager en Hotel Piccola Fenice, respondió a esta opinión, 31 mayo 2014
Google Traductor
First of all thank you very much for choosing our hotel for your stay in Venice.
Your comment is very important for us but we would like to specify 3 things:
1) The nearest vaporetto stop is only 200 meters far from the hotel entrance, S.Angelo stop, from where you can catch the waterbus line 1 to the railway station or to the car terminal Piazzale Roma or the Alilaguna orange to the Airport.
2) Le lift doesn’t stop due to the weight (I remember of you and your friend and you weigh certainly less than 250 kg, the maximum limit, including luggage) but due to the very sensitive sensor along the line of the door, for security reason. In fact it’s not easy in Venice to have the authorization to build a lift (the building dates back to the 18th century) and, after much trouble, we could build up only this kind of “platform lift” in 2009.
3) We verified the dirt you saw under the sink and we are glad to inform you that it was only silicone, which is often replaced for a perfect cleaning. We can assure you that the cleaning is done scrupulously at every guest’s change. I’m sorry that you stayed 3 nights thinking that the bathroom was dirty but if you had said during your stay we could reassure you and remove the silicone stain.
I sincerely hope to have a second opportunity to welcome you back at Piccola Fenice
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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42 opiniones de viajeros

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    8
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    8
    0
    1
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Información adicional sobre el Hotel Piccola Fenice

Establecimiento: Hotel Piccola Fenice
Dirección: Sestiere San Marco 3614, 30124 Venecia, Italia
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia > San Marcos
Servicios:
Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º250 de 386 hoteles en Venecia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 218 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Piccola Fenice 3*
Número de habitaciones: 7
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Piccola Fenice Venecia, Venice

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