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Opiniones (1.823)
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21 - 26 de 1.823 opiniones
Opinión escrita 10 agosto 2012

Ubicación perfecta para visitar Venecia, zona céntrica y a la vez tranquila. El edificio y habitaciones maravillosas. Desayuno maravilloso, mucho mejor que el cinco estrellas de lujo que estuvimos después en Roma. Personal profesional y muy cariñoso. SI VUELVO A VENECIA VOLVERE AL MISMO HOTEL. LO RECOMIENDO.

Consejo sobre las habitaciones: nuestras habitaciones daban al jardin y eran tanquilas y perfectas.
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MirenMaite
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 16 agosto 2012

Muchas gracias!!!

Hasta luego,

Roberto

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 septiembre 2011

Un hotel con encanto , situacion ideal al lado de el Canale Grande, la habitacion muy bonita , el desayuno en la terraza con vistas al Canal y Venecia una ciudad muy bonita , la proxima vez iremos al mismo hotel .

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, fer2124
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 19 septiembre 2011
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Muchas gracias!!!

Hasta luego,

Roberto

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Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 23 junio 2011

Pasamos la luna de miel durante 3 días en este hotel el diciembre pasado.
Hermoso edificio con una pequeña capilla.
Muy bien situado en el canal con parada vaporetto justo junto a la puerta.
¡Habitación enorme con hermosos muebles y fabuloso baño con azulejos rosados y dorados!
Un buen desayuno y el bar nocturno ofrecen un grappa de calentamiento antes de ir a la cama.
Sin duda alguna, volvería a este hotel y a Venecia fuera de temporada.

1  Gracias, MrsB1000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 4 julio 2011
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Buongiorno!

how are you?
I'm happy to read your nice feedback.
you are right, Venice is wonderfull also during low season!!! You cannot imagine how much this magical city can offer.

We all look forward to welcome you again, warmest regards!!!

Roberto

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 abril 2011

El hotel no defrauda en conjunto, pero PELIGRO con que no asignen habitaciones en planta baja o la última.La rehabilitación de edificios antiguos es muy costosa y las empresas aprovechan cualquier hueco útil para rentabilizar la inversión.
Nos asignaron en principio una habitación en planta baja con dos alturas,absolutamente claustrofóbica y despues, la habitación 104 tambien en planta baja.Esa habitación medía 3,20 largo por 2,90 de ancho y altura inferior a 2 metros.Para compensar,tiene un pequeño balcón al canal lateral y un magnífico cuarto de baño con bañera-jacuzzi.Decorada con buenos materiales pero no justifica en modo alguno el precio.No solo la habitación es pequeña sino que se oyen todos los ruidos de la recepción y del personal hablando.oTROS CLIENTES NOS HABLARON TAMBIEN MUY MAL DE HABITACIONES EN ULTIMA PLANTA.
Recomendamos que confirmen con tiempo la asignacion de habitacion en plantas 2,3 o 4 o cambiar de hotel.El personal muy amable,aunque el recepcionista Daniele, siempre correcto en su trato ,aparenta a veces lo que Chesterton denominó " la soberbia del mayordomo".

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Granada85
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Direttore en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2011

Senor,

Lo siento si la habitacion dada a usted no fue al nivel de sus expectaciones.
No obstante las dimensiones que usted da no son veridicas, no tenemos habitaciones tan bajas y pequenas!!! Para ser classificado como Hôtel 4 estrellas es necessario haber dimensiones minimas que son mucho mas altas de estas.
Todos pueden entrar en nuestro Hotel y verificar en persona mis afirmaciones (tomando un metro suyo si piensan que podemos dar uno falso).
Estarìa mas justo decir tambien el precio que usted ha pagado, asì todos habrìan podido haber una propria opinion respecto a el hecho, no piensa?
Ademàs, por qué nigun de los clientes que usted ha mancionado en su resena no ha escribido nada y no se han quejado de alo? Quizas, las cosas no sean como usted dice.
Aunque, si alguien quiere reservar una habitacion en particular, en un piso particular, sin ningun problema. Preguntaislo un poco antes.

Gracias y Buenos dias.

Roberto

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 21 febrero 2011

La habitación doble estándar en la planta más alta me dió claustrofobia, con sólo una pequeña ventana cerca del techo.
La exposición al polvo hizo que mis ojos enrojecieran.
Sin embargo, el cuarto de baño era precioso.
Mi solicitud de otra habitación fue recibida con gran consideración.
La segunda habitación tiene una ventana en el techo, lo que le daba a la habitación un poco de luz.
El personal no sabía de eventos tales como el Carnaval y no podía dar muchos consejos sobre dónde comer y tomar una copa de vino en el vecindario.
El desayuno era más como de 3 de 4 estrellas.
El sitio web tiene fotos totalmente falsas de la habitación estándar, aunque el texto dice que no engañan a los clientes.
Las suites son probablemente muy buenas, ya que la ubicación en el Canal Grande es magnífica.
Pero para un viajero solo que no puede pagar una suite, lo mejor evitar el hotel.

2  Gracias, kiviko
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 23 febrero 2011
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Dear Friend,

if our website would have false pictures in three years we should have received much more complaints than just yours. In effect in the pictures of the standard doubles there are also two pics of the rooms on the third floors.

It's normal that during your stay we didn't have any detailed information about the carnival. The Carnival start this week and the official program unfortunately has been presented just a week ago. Too late I agree, but not our fault.

I don't think that there is any lack from us in the information we give. And you can notice it reading all the other feedback.
We are always happy to help and give suggestion to our guests, we put the weather forecast in the rooms every day during the turndown, we also manage a blog! so I would say at all that we don't give the right suggestion / information to our guest.

Warmest regards,

Roberto

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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