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“Buena ubicación con excelente vista”
Opinión sobre Hotel Palazzo Stern

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Palazzo Stern
Ocupa el puesto n.º22 de 385 hoteles en Venecia
Certificado de excelencia
Opinión escrita 6 julio 2013

LLegamos y tuvimos la primer decepción, habíamos reservado el jacuzzi de la terraza para nuestro segundo día y nos informaron que se había descompuesto, por lo que no iba a ser posible. La ubicación del hotel es buena, con parada del vaporetto a 30 metros y cerca del puente de la academia. El personal de recepción fue bueno, sin ser maravilloso. La habitación, con una gran vista al gran canal, no era especial. El edificio es bonito. El desayuno es bueno y el lugar para desayunar muy agradable. Fallan detalles, la bata de baño estaba rota y manchada. No es algo que se pueda aceptar en un hotel de ese precio.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Leonardo1966
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Direttore en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 11 julio 2013

¡Buenos días!

Gracias por el comentario.
Lo siento por el problema en el jacuzzi en la azotea. Por desgracia, sucede que las cosas se rompen y no siempre es posible poner remedio de inmediato cualquier daño. Por desgracia, se tomó un par de días para obtener las piezas de repuesto.
Lo siento por el manto, se proporcionan lavados y envasados ​​por nuestro proveedor y no están abiertos a una cuestión de higiene. Por esta razón no hemos sido capaces de ver la falla de antemano. Si hubiéramos sabido que no sería un problema en absoluto para cambiarlo por otro!
Espero darle la bienvenida de nuevo aquí, en Venecia, y buen día gracias!

Roberto

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Escribe una opiniónOpiniones (1.738)
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15 - 19 de 1.738 opiniones

Opinión escrita 18 octubre 2012

Es la segunda ocasión que me hospedo en este Hotel y estoy muy decepcionada por la atención de las personas que están en la recepción que son incluso groseros. El equipo ya no es el mismo que en el mes de diciembre pasado cuando Alberto y su equipo brindaban una atención digna de un hoel como este. El hotel es una maravilla pero por la atención recibida no se si lo recomendaria.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JOM158
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Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 22 octubre 2012

¡Buenos días!

Lamento que en esta segunda visita no ha recibido la misma atención que la primera vez. El personal sigue siendo el mismo, por lo que puede ser me pregunto por qué sucedió esto. En todo caso, pido disculpas y espero que nos dará una tercera vez!

Gracias y buen día.

Roberto

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Opinión escrita 15 octubre 2012

La primera vez que fuimos a Venecia nos propusimos volver a visitarla alojándonos en uno de esos maravillosos palacios que adornan el Gran Canal. El hotel Palazzo Stern hizo realidad nuestro sueño. La junior suite que ocupamos superó todas las expectativas y la ubicación resultó inmejorable. La mayor sorpresa fue descubrir que era más hermoso aún de lo que reflejan las fotos, cuando por lo general sucede lo contrario. Espero volver a Venecia y ni por un instante dudaré en que hotel habré de revivir tan grata experiencia.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Stella L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Direttore en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 18 diciembre 2015

¡Buenos días!

Gracias por la opinión agradable! Me alegro de que le gusta la estancia.
Espero darle la bienvenida de nuevo aquí en Venecia. ¡Adiós!

Roberto

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Opinión escrita 12 octubre 2012

La situación del hotel, la comunicación frente a una parada del vaporetto, cercanía a la plaza San Marco cruzando un puente con un breve paseo por sus calles y pequeños canales son sin duda una de las mejores elecciones para un hotel de 4 ****. También tiene un embarcadero propio para los taxis acuáticos. La decoración del hotel de estilo veneciano perteneció a una condesa y, por tanto, vale la pena solo por esto. La única "pega" es el servicio de wifi. Considero que un hotel del alto precio que tiene y ofreciendo acceso a internet en "todas" sus habitaciones debería cumplirlo a rajatabla. Hoy en día es muy importante el acceso a internet para viajar y obtener información. En definitiva aconsejo este hotel, a pesar de internet, esperando que la dirección del hotel lo solvente pronto. Un viajero de Mallorca. ahhh!!!! y no os olvideis de visitar Burano con "b": es espectacular!!!!!. Y Murano os lo regalo (El cristal de Murano es una horterada).

Consejo sobre las habitaciones: Cerciorarse de tener internet en la habitación de manera eficiente.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JUANMA P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 15 octubre 2012

¡Buenos días!

Lo siento por el wifi. En realidad, lo que se debe colocar es la velocidad de conexión (suministrado por una empresa pública), no el propio wi-fi. Por desgracia, aquí en Italia los servicios de conexión son realmente malas, muy lento. Actualmente es la conexión más rápida disponible en nuestra área. Espero que algún día tendrás una mejor conexión, cuando no es una cosa que sin duda va a mejorar.

Gracias por una gran crítica y hasta pronto!

Roberto

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Opinión escrita 30 septiembre 2012

En nuestra tercera visita a Venezia tuvimos la suerte de encontrar el alojamiento perfecto. Desde nuestra llegada hasta el momento de dejar el hotel todo resultó de ensueño. Un check-in rápido y con muchísma información y pronto la llegada a nuesra habitación, la 306, que es sencillamente mágica. Un balcón precioso sobre el Gran Canal, una amplitud maravillosa y un cuarto de baño mágico con bañera de hidromasae, ducha independiente y amenities de calidad. El desayuno en la terraza junto al Gran Canal inolvidable y su ubicación privilegiada y con una parada de la línea uno en la puerta. Hasta en la salida el trato fue encantador ayudándonos a cambiar nuestro vuelo, imprimiendo nuevas cartas de embarque y remitiendonos un email de confirmación. El personal del Hotel fué de matrícula de honor. VOLVEREMOS!!!

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, yonilson
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Manager en Hotel Palazzo Stern, respondió a esta opiniónRespondido: 4 octubre 2012

Muchas gracias!!!

Hasta luego,

Roberto

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Información adicional sobre el Hotel Palazzo Stern

Dirección: Dorsoduro 2792-2794/A-2792/B, 30123 Venecia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Véneto > Provincia de Venecia > City of Venice > Venecia > Dorsoduro/Academia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Venecia
N.°5 de hoteles para familias en Venecia
N.°15 de hoteles románticos en Venecia
N.°16 de hoteles de lujo en Venecia
Rango de precios: 167 € - 550 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Palazzo Stern 4*
Número de habitaciones: 24
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palazzo Stern Venecia, Venice
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