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16 - 21 de 889 opiniones
Opinión escrita 17 de julio de 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel dice ser 4 estrellas pero es un 2 estrellas . El aire acondicionado no funcionaba correctamente y amaneci transpirado y pegado a las sabanas. Las habitaciones estandares dejan mucho q desear y las triples son iguales que las dobles pero con una cama agregada a la fuerza usando de cabesera la mesa de luz de la cama matrimonial. Precario. Asqueroso el olor. Tube que pedir que me cambiaran de habitacion por el olor a transpiracion que tenia la misma, casi no dejaba respirar, nos cambiaron a otra habitacion pero tenia el mismo olor. Habitaciones poco funcionales, mugrientas y pocas soluciones por parte del personal . Lo unico q se puede rescatar del hotel es el loby q estaba fresco y bien decorado. Lo demas deja muchisimo que desear uno de los peores hoteles en los que me hospede en europa, porfavor eligan.otro hotel se los recomiendo de corazon y no pasen un mal mento. No se dejen engañar por las 4 eatrellas ... es un 2 estrellas disfrazado, con suerte. Me olvidaba del interner, pesimo ! Estoy muy enojado y indignado.

Se alojó en julio de 2015, viajó con su familia
Gracias, Nacho T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de agosto de 2015
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Dear Sir,

Thank you for your review. We are very sorry to find that your stay has been an unpleasant one.

Regarding the smell you write about, it’s quite strange because no other guest complained about it. Moreover, as you probably know the hotel was fully booked and the first room you were in has been assigned to other guests without any problem. You can also testify, I’m sure, that the staff has been helpful finding another room that would fit your needs. In fact you didn’t show up at the reception for the rest of your stay.

I agree that the air conditioning was a bit low due to the unexpected and unpredictable hot weather of the period (40 degrees). We really like to apologize for that. We insist to state that our rooms are not triple rooms but double/twin rooms with an extra single bed. Unfortunately, some of the websites still deny to publish this piece of information preferring against our will to define them triple rooms.

I cannot agree with you about the cleanliness of the rooms. A lot of reviews posted here endorse these position.

Finally our free wi-fi service is available all over the hotel. Of course if everybody connects at the same time there could be a lowering, but it’s temporary as you surely can testify.

If you have any further question, please don’t hesitate to contact us.

Best regards,

The management.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 13 de julio de 2015

Hotel muy cómodo, buenas habitaciones desayuno correcto y habitaciones amplias. Sería estupendo que estuviera más cerca del centro, ya que es necesario un paseo de unos 20 o 25 minutos, pero es un trayecto agradable. Se agradece la wifi gratis.

  • Se alojó en julio de 2015, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Antonio Javier R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 14 de julio de 2015
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Dear Antonio,

thank you for your review!! We are happy to know that you appreciated your stay, and we would like also to thank you for your comments; every kind of suggestions can help us to improve our job.
We hope to see you soon, Best Regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 de febrero de 2015

No queda en el centro de Verona, pero se puede llegar caminando sin problema bordeando el rio que es un hermoso paisaje.
Las habitaciones muy amplias y los baños super grandes.
La atencion del personal muy buena y sinceramente vale la pena alojarse en el hotel

Se alojó en marzo de 2014, viajó con amigos
1  Gracias, lorena m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 21 de febrero de 2015
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Dear Guest,

we would like to thank You for Your review! We are Happy to know that You appreciated Your stay. Your satisfaction is our goal!
We hope to see You soon.

Best Regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 de septiembre de 2014

Elegimos el hotel por su fácil acceso, plaza para coche y su relativa proximidad al centro. Es difícil circular en coche en Verona y tomar el bus es lo mas fácil. La habitación era pequeña pero cómoda, el personal atento y el desayuno adecuado. Para una estancia de un par de días el hotel es ideal.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, mat3max
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 6 de septiembre de 2014
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Dear Guest,

thank you for your nice review, we are happy to hear that your stay was pleasant.
We appreciate all your advices because are useful to understand if our job is good.

We hope to see you soon
Best Regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 20 de abril de 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel estupendo, grandes habitaciones y buena calidad, está a 15 min andando de la arena, pero se pasa volando con todo lo q hay q ver x el camino. Cerca está la iglesia san zeno que es preciosa y en la plaza se come de maravilla. Nosotros solo cogimos el bus x las maletas el día de ida y el vuelta, xq no es lo mismo 15min con q sin maletas.... Lo recomiendo, genial y tranquilo sobretodo para parejas....y tiene wifi

Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
Gracias, Sara M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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