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12 - 17 de 899 opiniones
Opinión escrita el 18 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Dice tener 4 estrellas y las fotos engañan. El hotel es muy justito. No hay bañera. La habitación es muy sencilla. Lo único bueno es qué esta muy limpio. En recepción nos atendió un hombre muy desagradable y antipático. La zona es horrible, aunque si lo eliges por precio, está bien y al centro de verona hay 25 minutos andando.

Se alojó en junio de 2016, viajó con su pareja
Gracias, Lauretahl
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de junio de 2016
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Dear Guest,

we are really sorry that you didn't like your stay in our Hotel. We would just like to point out some things.
In every web site you can read the description of the Hotel and the area where we are located. All our standard room have a shower in the bathroom, maybe you saw some pictures of the junior suite, and it has a shower and a jacuzzi.
We are really surprised, when we read the description that you give about one our collegue. All our guest confirm that our staff is our strength.
We are at your disposal if you need.

Best Regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 15 de enero de 2016

La estancia ha sido perfecta. Aunque el hotel no sea muy céntrico no está mal situado. Nosotros, con dos niños, siempre íbamos por la mañana al centro andando. Se tarda unos 25 minutos y se pasa por la maravillosa Iglesia de San Zenón. El paseo es muy agradable y no encuentras ninguna presencia inquietante. Al regresar por la noche y después del cansancio por recorrer la ciudad cogíamos un taxi en Piazza Bra, donde el anfiteatro, y no costaba más de 7 u 8 euros.
Las habitaciones son grandes y el cuarto de baño impresionante pues nunca he visto uno tan grande y con un jacuzzi enorme que amablemente nos enseñaron como manejar. Los recepcionistas amables y la mayoría hablan español. El desayuno también estaba muy bien.
Otra cosa muy importante es que en la misma avenida del hotel, un poquito más abajo, tan sólo a 2 o 3 minutos hay un supermercado Lidl y eso es vital porque no vimos muchos supermercados por Verona.
Por tanto recomendamos este hotel por su comodidad, atención, situación y calidad-precio (los hoteles en Verona son muy caros y es preferible coger uno más alejado del centro y de cuatro estrellas, como éste, que uno viejo y caro aunque sea céntrico).
Por último....que bonita es Verona....maravillosa ciudad. Preciosas iglesias, plazas encantadoras y vistas de postal. Muy cara eso si, pero una ciudad con mucha estética que es capaz de atenuar la belleza de su vecina Venecia

  • Se alojó en enero de 2016, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
2  Gracias, Arbogranada
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de enero de 2016
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Dear Guest,

thank you for your very nice review!! We are so happy to understand that you appreciated the stay in our Hotel. All your comments are useful and gratifying, and they can help us to improve our job.

We hope to see you soon, Best Regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 11 de noviembre de 2015

Es cierto que el hotel no está céntrico, pero merece la pena la relación precio-distancia si no te importa andar. Hay un autobús que tarda 10 minutos, pero nosotros íbamos andando y eran 25 minutos hasta la Arena. En el centro de Verona no hay muchos hoteles y son caros. Es mejor escoger algo un poco más lejos pero con buena relación calidad-precio.

La habitación era grande, elegante, bien equipada y muy limpia.

Pero por encima de todo destacaría a sus empleados, que fueron muy amables en todo momento y de hecho uno de ellos nos hizo una recomendación muy buena: Pasar el día en el Lado di Garda,concretamente yendo a Sirmione con un autobus cuya parada está al lado del hotel. Fue fantástico y lo recomiendo encarecidamente.

  • Se alojó en agosto de 2015, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Gonzalo S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 17 de noviembre de 2015
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Dear Gonzalo,

thank you for your nice review!! We are so happy to understand that you appreciated your stay in our Hotel. We hope to see you soon,

Best Regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 22 de agosto de 2015

Lo reserve leyendo opiniones en trip y no estoy nada conforme y menos para el precio que tiene. Esto no es un 4 estrellas en españa ni de lejos!

La habitación estaba vieja, los espejos oxidados, el baño no era muy limpio y el desayuno era muy mejorable.

Esta algo lejos del centro, no son 15 minutos.. puedes tardar aprox. 1 hora andando tranquilamente hasta la Arena.

Consejo sobre las habitaciones: Por este precio.. mira otro!
  • Se alojó en agosto de 2015, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Miguel_London_36
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 1 de septiembre de 2015
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Dear Miguel,

We would like to thank You for your review, we are really sorry that You don't enjoyed our Hotel. The mirror in the room is not rusty but antiqued,in line with the classic style of the Hotel.
Our Hotel is more or less 25 minutes far from the Arena, it is a nice walk through some of the nicest monuments of the city; like San Zeno's Church and Castel Vecchio.
We invite our guest to report every kind of annoyance, and we remember you that our staff is at disposal in every moment to solve this kind of situations.

As You can see most guest appreciated our Hotel, so we are really sorry for Your review, we invite You to come back to our Hotel, sure that You will appreciated Your next stay.
Best Regards

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Opinión escrita el 17 de julio de 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel dice ser 4 estrellas pero es un 2 estrellas . El aire acondicionado no funcionaba correctamente y amaneci transpirado y pegado a las sabanas. Las habitaciones estandares dejan mucho q desear y las triples son iguales que las dobles pero con una cama agregada a la fuerza usando de cabesera la mesa de luz de la cama matrimonial. Precario. Asqueroso el olor. Tube que pedir que me cambiaran de habitacion por el olor a transpiracion que tenia la misma, casi no dejaba respirar, nos cambiaron a otra habitacion pero tenia el mismo olor. Habitaciones poco funcionales, mugrientas y pocas soluciones por parte del personal . Lo unico q se puede rescatar del hotel es el loby q estaba fresco y bien decorado. Lo demas deja muchisimo que desear uno de los peores hoteles en los que me hospede en europa, porfavor eligan.otro hotel se los recomiendo de corazon y no pasen un mal mento. No se dejen engañar por las 4 eatrellas ... es un 2 estrellas disfrazado, con suerte. Me olvidaba del interner, pesimo ! Estoy muy enojado y indignado.

Se alojó en julio de 2015, viajó con su familia
Gracias, Nacho T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MontresorHotels, Proprietario en Montresor Hotel Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de agosto de 2015
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Dear Sir,

Thank you for your review. We are very sorry to find that your stay has been an unpleasant one.

Regarding the smell you write about, it’s quite strange because no other guest complained about it. Moreover, as you probably know the hotel was fully booked and the first room you were in has been assigned to other guests without any problem. You can also testify, I’m sure, that the staff has been helpful finding another room that would fit your needs. In fact you didn’t show up at the reception for the rest of your stay.

I agree that the air conditioning was a bit low due to the unexpected and unpredictable hot weather of the period (40 degrees). We really like to apologize for that. We insist to state that our rooms are not triple rooms but double/twin rooms with an extra single bed. Unfortunately, some of the websites still deny to publish this piece of information preferring against our will to define them triple rooms.

I cannot agree with you about the cleanliness of the rooms. A lot of reviews posted here endorse these position.

Finally our free wi-fi service is available all over the hotel. Of course if everybody connects at the same time there could be a lowering, but it’s temporary as you surely can testify.

If you have any further question, please don’t hesitate to contact us.

Best regards,

The management.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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