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“Prepago sin confirmacion”

The Andrea Jensen Boat Trip
Certificado de excelencia
Más detalles de la atracción
Información sobre la atracción
Duración recomendada de la visita: Más de 3 horas
Información útil: Actividades para niños pequeños, Actividades para niños mayores
Opinión escrita 20 de julio de 2012

Reservamos a traves de su pagina web. Seleccionamos la fecha (para el dia despues) y tuvimos que hacer prepago. Hasta aqui lo habitual. Pero la sorpresa vino cuando al dia siguiente mientras nos preparabamos para ir al barco nos mandan un mensaje (ni siquiera nos llaman por telefono) indicandonos que el barco estaba lleno y no tenian sitio hasta 4 dias despues, cuando ya nos habriamos ido de Cerdeña. Si no tienen sitio ¿por que obligan a pagar anticipadamente? No es serio. Les dijimos que seria conveniente que en la pagina web indicara los dias en que habia disponibilidad y nos contestaron que no se podia hacee. !Por favor, vaya respuesta!
Eso si, nos devolvieron el dinero sin problema. Pero no es forma de actuar.

1  Gracias, FARNAIZI
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ajsailingAlghero, Owner en The Andrea Jensen Boat Trip, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de julio de 2014
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It quite clearly states on our website that you should book in advance and if this is not possible, you should telephone or email us so that we can confirm availability.
You decided to ignore this and booked a trip at 2230 for the next day.
We did not see your booking until 0630 and we contacted you immediately by SMS to tell you that we were fully booked and to try and arrange a suitable alternative. We did not telephone you as we did not think that you would like to be woken up at 0630.
You became annoyed that we could not take you on the trip and were not able to arrange an alternative day. We gave you an immediate refund.
We only take small groups of people so that everyone has the space to enjoy themselves and we can give the service that we are renowned for. Comfort, safety and a good time for all the guests on the boat are our priority.

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9 - 13 de 441 opiniones

Opinión escrita 12 de agosto de 2010

Realmente una experiencia única. Disfrutamos el pasado 6 de Agosto en el Andrea Jensen, realmente es un barco de vela precioso. Viajamos con un niño de 9 años y disfrutó mucho de la experiencia, Geoff y Vivien ponen el barco a tu disposición. Podías tocar el timón, pudimos colaborar para navegar con vela todos los asistentes, oportunidad para hacer snorkel, te dejan equipamiento. La comida muy buena, de calidad y productos sardos. Vivien habla inglés, castellano, italiano: es encantadora. se preocupa del más mínimo detalle para que estés super-agusto. Os recordaremos siempre.

2  Gracias, srecuenco
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Opinión escrita 30 de agosto de 2009

Lo cerramos unas semanas antes a través de internet (es recomendable reservar cualquier tipo de atracción similar a esta en Cerdeña unos días antes). Fue una excursión muy bonita, el barco tiene mucho encanto y toda la tripulación son encantadores. La comida estuvo muy buena. El entorno es genial. ¿Qué más se puede pedir?

1  Gracias, RauLaia
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Opinión escrita 4 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

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Rachel C, Owner en The Andrea Jensen Boat Trip, respondió a esta opiniónRespondido: 5 de agosto de 2017
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Opinión escrita 29 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

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Rachel C, Owner en The Andrea Jensen Boat Trip, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de julio de 2017
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