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“Mantenimiento deficiente.”
Opinión sobre Mercure Catania Excelsior

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mercure Catania Excelsior
Ocupa el puesto n.º16 de 49 hoteles en Catania
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 12 diciembre 2011

El hotel, relativamente cercano al centro, necesitaba un mantenimiento urgente, el papel pintado de los baños, se despegaba por las juntas, las manchas en el marmol, requerian un pulimento, roces en las paredes....y unos ascensores, que solian estar colapsados. El personal de las cenas insuficiente...y se acabo el cafe en hora punta en los desayunos...(ibamos en un grupo).

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jezabeles
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102 - 106 de 991 opiniones

Opinión escrita 10 diciembre 2011

el hotel es correcto, las habitaciones están bien, amplias aunque anticuadas. Lo peor es el mal funcionamiento del servicio de restauración que ante las quejas de los clientes por la mala organización durante el desayuno (las mesas estaban sucias, no había cubiertos, ni café, ni leche, ....) y la tardanza en servir la cena en dos días consecutivos, el responsable del restaurante nos insultó llamándonos mentirosos al no dar crédito a que entre plato y plato pasaron 45 minutos. Ningún responsable del hotel dio la cara y se nos negó hasta el libro de reclamaciones. Tras mucho insistir, nos dieron una libreta normal y corriente para dejar las quejas por escrito. Lo único que conseguimos fue que tras las quejas, el desayuno mejoró ostensiblemente.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, rbh648
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Opinión escrita 2 agosto 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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gsapienza, General Manager en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opiniónRespondido: 3 agosto 2017
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Opinión escrita 25 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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gsapienza, General Manager en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opiniónRespondido: 27 julio 2017
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Opinión escrita 22 junio 2017

Se alojó en mayo de 2017, viajó con su familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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gsapienza, General Manager en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opiniónRespondido: 26 junio 2017
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Información adicional sobre el Mercure Catania Excelsior

Dirección: Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicilia, Italia
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Catania > Catania
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Catania
N.°11 de hoteles de lujo en Catania
N.°14 de hoteles de negocios en Catania
Rango de precios: 68 € - 135 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Catania Excelsior 4*
Número de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Excelsior Catania
Excelsior Grand Hotel Catania
Gran Hotel Excelsior Catania
Excelsior Gr Hotel Catania
Mercure Catania Excelsior Sicilia
Excelsior Grand Catania
Hotel Excelsior Grand

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