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“BUEN HOTEL”
3 de 5 burbujas Opinión sobre Mercure Catania Excelsior

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mercure Catania Excelsior
Ocupa el puesto n.º17 de 50 hoteles en Catania
EcoLíderesNivel bronce
Villa Carlos Paz, Argentina
Colaborador de nivel
53 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
“BUEN HOTEL”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 mayo 2014

Estuvimos solo 2 dias en un tour. El hotel tiene una buena ubicación ya que se puede llegar caminando a varios lugares de interes. Habitaciones antiguas pero muy bien decoradas, personal muy amable. El desayuno buffet muy variado y completo y la cena es con menú fijo pero bastante buena. El servicio de bar es bastante caro al igual que la cafetería. Tienen una computadora para el uso de los clientes y te cobran por minuto. Cuidado porque yo use la tarjeta de credito y cuando me llego el resumen me habían facturado 69 dolares , y yo había gastado solo 4 dolares. Por suerte guarde el comprobante y ante mi reclamo me reconocieron el error.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, SandraTopa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gsapienza, Direttore generale en Mercure Catania Excelsior, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimado cliente
Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir sus impresiones sobre su estancia en el Grand Hotel Excelsior Catania.
El juicio expresado por ella y para nosotros es importante ser capaces de crecer , que como una exhortación y estímulo para hacerlo mejor con el fin de dar un servicio de hotel en niveles altos.
Estamos ofreciendo en el futuro también wifi gratuito en las habitaciones.
La envidiable ubicación del hotel le permite a visitar Catania en el más cómodo, tanto con agradables paseos o en transporte público . Nuestro personal de recepción es siempre muy dispuesto a ayudar a nuestros clientes con el fin de hacer su estancia agradable .
Gracias también por dejarnos saber algunos críticos , a veces debido al inexorable paso del tiempo , pero queremos que sepan que estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible , incluidos los entornos de pintura.
Aprovecho esta oportunidad para expresar mi sincero saludos
G. Sapienza
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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857 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    161
    368
    220
    72
    36
Ver opiniones para
90
263
39
301
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
44 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 octubre 2013

Si bien no la una ubicación de la mejor esta bien para recorrer Catania, las habitaciones muy cómodas y el baño igual. El personal amable, excepto si te quieres tomar algo en el lobby, el bar está muy mal atendido. El desayuno muy completo.

Consejo sobre las habitaciones: Yo no lo sabía pero hay que pedir las habitaciones que tienen como vista el Etna, una pareja amiga l...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jorge R
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Algeciras, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 septiembre 2013

Hotel muy normal,un poco antiguo, las vistas de la habitación magníficas del Etna,el desayuno bastante malo,la situación no es muy buena pero se va al centro andando,cuidado con la bañera es bastante alta

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitaciones con vistas al volcán
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, EMYE1956
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buenos aires
Colaborador de nivel
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

Este hotel no tiene la mejor ubicacion pero esta bien, las habitaciones muy buenas, decoradas con muebles de estilo, bano muy bueno y completo, el personal muy amable, el desayuno muy completo, la comida en el restaurante no es buena, tiene un ambiente muy agradable, es una muy buena opcion en Catania

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, marinacarla
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Colaborador de nivel
82 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

El hotel está situado relativamente cerca de los lugares que se deben visitar, a un agradable paseo. Las habitaciones no están mal pero el servicio deja mucho que desear. Es el único hotel en el que he estado en mi vida -y he estado en muchos- en el que se retrasó el servicio de lavandería. Afortunadamente tenía tiempo de sobra. La comida, bastante floja y el servicio muy lento.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, AgustinM
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Información adicional sobre el Mercure Catania Excelsior

Establecimiento: Mercure Catania Excelsior
Dirección: Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicilia, Italia
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Catania > Catania
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Catania
N.°13 de hoteles de lujo en Catania
N.°14 de hoteles de negocios en Catania
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 171 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Catania Excelsior 4*
Número de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Excelsior Catania
Excelsior Grand Hotel Catania
Gran Hotel Excelsior Catania
Excelsior Gr Hotel Catania
Mercure Catania Excelsior Sicilia
Excelsior Grand Catania
Hotel Excelsior Grand

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