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“Mala experiencia.”
Opinión sobre Des Etrangers Hotel & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Des Etrangers Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º24 de 74 hoteles en Siracusa
Opinión escrita 16 mayo 2014

Hay que reconocer que el hotel está muy bien ubicado. LLegamos por la tarde con el auto, con el cual veníamos recorriendo Sicilia. Estacionar en la isla de Ortigia es un suplicio. Al no tener cochera lo tuve que dejar a varias cuadras del hotel. Elhotel en sí muy lindo, bien decorado, el tema fue a la noche. Al abrir la ventana, daba a un patio interno muy grande que a su vez era un bar. Todo tranquilo al prinicipo, hasta que los golpes de los bafles de la música era ensordecedora: Había una Fiesta debajo de nuestra habitación! A quejarnos en recepción, nos dijeron que en una hora la apagarían, y eran, las 11 de la noche. La cuestión que recién la bajaron a las 4 de la madrugada! Me tuve que tomar 3 cervezas para dormirme. En fin...

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
1  Gracias, MarcoSan1963
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FCaselli, Direttore en Des Etrangers Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 20 mayo 2014
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Dear Guest,
thank you so much for the time spent to write your opinion. About parking we know the problem so we provide guests some pass parking that they’ll find at reception. In addition, from this year, a Car Vallet service is available from 8.00 a.m. to 8.00 p.m. everyday, also holiday. About the party, instead, we are sorry for your complaints and we apologize for the inconvenience.
We hope to see you soon.


Best regards

Francesco Caselli
Hotel Manager
Des Etrangers Hotel & SPA

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (1.341)
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36 - 40 de 1.341 opiniones

Opinión escrita 30 abril 2014

Muy bien situado, el personal muy agradable y atentos, instalaciones en perfecto estado, antiguo pero muy bien conservado, las vistas desde la habitación espectaculares y el desayuno un poco flojo para las cinco estrellas.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jesús Miguel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FCaselli, Direttore en Des Etrangers Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 6 mayo 2014
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Dear guest,
thank you so much for your opinion and also for appreciating our hotel and our staff. In our pastry chef breakfast, guests will find a lot of products: continental and also local, but any suggestion is for us an incentive to improve.
We hope to see you soon at Des Etrangers Hotel & SPA.

Best regards

Francesco Caselli
Hotel Manager
Des Etrangers Hotel & SPA

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Opinión escrita 24 abril 2014

Si eres de los que tiene la mala costumbre de dormir por la noche, no te recomiendo este hotel.

La primera habitación que nos asignaron estaba encima de un local de copas con la música a todo volumen, lo que nos impidió dormir hasta las 3 de la madrugada.

Cuando solicitamos que nos cambiaran de habitación nos asignaron otra (habitación 104), por cuyo techo bajaba el desagüe de las plantas superiores. A lo largo de toda la noche, y cada pocos minutos, tuvimos que soportar el ruido (bastante fuerte) que producía el agua por las cañerías cada vez que algún cliente utilizaba el baño.

Dos noches para olvidar.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, s s s
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FCaselli, Direttore en Des Etrangers Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014
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Dear guest,
thank you for your opinions regarding our Hotel. The noise of the room is because of the antiquity of the building. So We are sorry for your complaints and we apologize for the inconvenience.

We hope to see you in Siracuse at Des Etrangers Hotel & SPA.

Best regards
Valentina Dimartino
Public relations officer

for

Francesco Caselli
Hotel Manager

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Opinión escrita 16 octubre 2013

Al llegar al hotel el primer problema fue el coche. El único aparcamiento disponible tanto en la calle como en parking privado está a no menos de 10-15 minutos del hotel y cargando con las maletas no es muy cómodo. El check-in es tardísimo, a las 15.00 horas, pero eso ya lo pone en la web aunque no deja de ser injusto si luego te obligan a hacer el check out a las 12.00 de la mañana. Segunda sorpresa, la habitación 109. No está en el edificio principal sino en un anexo unido al principal. Nada mas entrar en el techo está la salida de aire acondicionado llena de moho (subo foto) y el baño asqueroso del año del catapún, mini ducha con cortina (subo foto). Los muebles de la habitación viejísimos igual que el suelo manchado de motas blancas. Lo único bueno era la vista al mar. Protestamos y al día siguiente nos cambiaron sin mucho entusiasmo a la 107, del estilo pero la mini ducha con mampara y sin moho en el techo, aunque mas pequeña la habitación y el baño. Lo único que me gustó fue la ubicación enfrente del mar, el desayuno y la sala y terraza para desayunar y el personal que lo servía.

Consejo sobre las habitaciones: Que no os den la habitación 109 y si puede ser del edificio principal, mejor
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, INES272013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 septiembre 2013

El Hotel está muy bien ubicado, en la isla de Ortigia, y posee una linda vista desde la habitacón.
El problema es que no tiene estacionamiento propio y tampoco tienen un servicio de valet-parking, por lo que uno mismo debe estacionar, con mucha suerte, a unas 20 cuadras del hotel!!
Por otra parte el mobiliario de la habitación es anticuado y da un aspecto bastante sombrío al cuarto.
CUIDADO: No cumplen con el horario del check-in!!!! Nos dieron , al igual que a otros huéspedes que estaban esperando, la habitación casi 2 hs. después de lo convenido.

Consejo sobre las habitaciones: CUIDADO: El mobiliario es anticuado y el cuarto tiene un aspecto sombrío
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Maria C
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Información adicional sobre el Des Etrangers Hotel & Spa

Dirección: Passaggio Adorno 10/12, 96100, Siracusa, Sicilia, Italia
Número de teléfono:
Ubicación: Italia > Sicilia > Province of Syracuse > Siracusa
Servicios:
Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles spa en Siracusa
N.°19 de hoteles románticos en Siracusa
N.°20 de hoteles de lujo en Siracusa
Rango de precios: 90 € - 304 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Des Etrangers Hotel & Spa 5*
Número de habitaciones: 68
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Des Etrangers Siracusa
Des Etrangers Hotel And Spa
Hotel Etrangers Siracusa
Des Etrangers Hotel & Balneario
Etrangers Hotel Siracusa
Des Etrangers Hotel Siracusa
Des Etrangers Hotel & Spa Siracusa, Sicilia
Des Etrangers Hotel Syracuse
Des Etrangers Et Miramare Hotel

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